Perdeu o Seu Passaporte no Estrangeiro? Faça Estas 7 Coisas Imediatamente

Todos os dias há pessoas a substituir passaportes perdidos no estrangeiro, e as embaixadas tratam isso como trabalho de rotina, não como uma emergência. O processo tem uma ordem própria, e é seguir essa ordem que transforma uma tarde má num atraso, em vez de uma viagem cancelada. Eis o que fazer, passo a passo.

Antes de Algo Correr Mal: Fotografe o Seu Passaporte Agora

Se está a ler isto antes da sua viagem, dedique os próximos cinco minutos a isto. Tire uma foto clara da página de dados principal de cada passaporte com que vai viajar. Guarde-a numa aplicação encriptada que funciona offline — muito mais segura do que o seu rolo de câmara e mantida totalmente privada.

Quando chegar à sua embaixada, pedir-lhe-ão o número do passaporte, data de emissão, local de emissão e data de validade. Sem uma cópia, está a tentar lembrar-se destes detalhes sob stress. Com uma, entregar-lhos-á em segundos. O pessoal consular emite documentos de substituição mais rapidamente quando chega com os detalhes já escritos.

Uma cópia no telemóvel é um registo, não uma identificação.

Vale a pena saber de antemão onde uma cópia digital do passaporte é aceite e onde ainda precisa do original.

Passo 1: Confirme Que o Passaporte Realmente Desapareceu

Procure em todo o lado antes de assumir o pior — bolsos do casaco, todos os compartimentos da mala, cofre do hotel, no último táxi ou restaurante. Se desapareceu genuinamente ou foi roubado, avance pelos passos restantes sem demora.

Passo 2: Apresente um Relatório de Polícia Imediatamente

Vá à esquadra de polícia mais próxima e apresente queixa por passaporte perdido ou roubado. Precisa deste relatório tanto para a sua candidatura à embaixada como para a sua reclamação de seguro. Nós fá-lo-íamos dentro da hora, se possível, enquanto os pormenores ainda estão frescos na memória.

Peça uma cópia escrita com número de caso. Solicite uma versão em inglês ou tradução se possível. Tire uma foto e mantenha várias cópias guardadas em segurança.

Passo 3: Contacte a Sua Embaixada ou Consulado

A sua embaixada ou consulado é o seu caminho para casa. Contacte-os assim que tiver o relatório de polícia. Contactos de emergência oficial:

• Cidadãos britânicos: GOV.UK — assistência consular de emergência
• Cidadãos norte-americanos: travel.state.gov — passaportes perdidos ou roubados
• Cidadãos australianos: Smartraveller — passaporte perdido ou roubado
• Cidadãos canadianos: Canada.ca — passaporte perdido ou roubado no estrangeiro

Contacte antes de visitar. Muitas embaixadas requerem uma marcação para serviços de passaporte de emergência e podem dizer-lhe exatamente o que trazer — apresentar-se sem uma pode custar-lhe meia dia.

Passo 4: Solicite um Documento de Viagem de Emergência

A sua embaixada emite um documento de viagem de emergência (DVE) ou passaporte de emergência, normalmente válido para uma única viagem para casa. O tempo de emissão depende da sede e da urgência do seu caso, por isso pergunte quando ligar.

O que normalmente vai precisar (confirme com a sua embaixada antes de visitar):

• Relatório de polícia com número de caso
• Prova de identidade — carta de condução, certidão de nascimento, ou qualquer outra identificação emitida pelo governo
• Fotos de passaporte — pergunte à sua embaixada onde obter estas localmente
• A sua cópia digital do passaporte perdido se tiver uma
• Prova de viagem de continuação — reserva de voo, confirmação de hotel
• Taxa de documento de emergência — tenha dinheiro e cartão disponível

Passo 5: Notifique a Sua Seguradora de Viagem

Reporte a perda à sua seguradora de viagem o mais rapidamente possível. A maioria das apólices abrangentes cobrem custos de substituição de passaporte, taxas de passaporte de emergência e por vezes alojamento extra se ficar atrasado. Guarde todos os recibos — vai precisar deles para a reclamação, juntamente com o número de referência do relatório de polícia.

Pode fazer essa chamada mais cedo se o número da apólice e a linha de emergência 24 horas já estiverem à mão, em vez de perdidos numa caixa de correio a que não consegue aceder. O nosso guia sobre que documentos de seguro de viagem guardar antes de partir indica o que guardar offline.

Passo 6: Verifique a Sua Situação de Visto

Um visto é válido apenas para o passaporte específico em que foi emitido. Se o seu passaporte estiver perdido, o seu visto está perdido também — nem um documento de viagem de emergência o restaurará. A sua embaixada aconselhá-lo-á se o país de destino o deixará sair num DVE, fazendo referência ao visto perdido. Não assuma que pode sair — confirme com a sua embaixada antes de tentar sair.

Passo 7: Chegue a Casa e Substitua o Seu Passaporte

Quando tiver o seu documento de viagem de emergência, confirme requisitos de saída com imigração local se necessário, depois remaque ou confirme a sua viagem para casa. Quando estiver de volta, solicite um passaporte de substituição completo através da sua autoridade de passaportes oficial e digitalize-o, juntamente com os restantes documentos de viagem, para uma cópia de segurança encriptada no mesmo dia em que o receber.

Antes de confiar nisto: isto é um blogue, não uma fonte oficial. As regras e os detalhes mudam, e a sua situação pode ser diferente. Verificamos o que publicamos e ainda assim podemos estar errados ou desatualizados. Se algo aqui for importante para os seus planos, confirme-o junto da autoridade competente antes de agir.