Часті запитання

Ні. У нас немає ні серверів, ні облікових записів. За замовчуванням ваші документи зберігаються на вашому пристрої. Якщо ви ввімкнете необов'язкову хмарну резервну копію Pro, сховище шифрується наскрізним шифруванням просто на пристрої перед надсиланням до вашого власного iCloud (iOS) чи вашого власного Google Drive (Android) і запечатується кодом відновлення, який є лише у вас. Ми ніколи не отримуємо ваші дані й не можемо прочитати зашифровану копію. Apple і Google теж не можуть. Архітектуру побудовано так від самого початку.

Sentry, це інструмент звітування про збої, який допомагає нам знаходити та виправляти помилки. Він вимкнений за замовчуванням і не надсилає абсолютно нічого, поки вимкнений. Якщо Ви вирішите увімкнути його в налаштуваннях, він надсилає лише технічні діагностичні дані про збої: тип пристрою та що робив застосунок у момент падіння. Він ніколи не надсилає Ваші документи, імена, номери паспортів або будь-що зі сховища.

Pro - це одноразова покупка, яка відкриває необмежену кількість профілів, необмежену кількість документів, об'єднаний експорт у PDF, зашифровану хмарну резервну копію в iCloud або Google Drive і власний час нагадувань. Ви платите один раз - без підписки, без регулярних списань і без пробного періоду, який тихо починає знімати гроші.

Так. Ваша покупка покриває кожне оновлення в поточній основній версії (v1.x), включаючи виправлення помилок, патчі безпеки та нові функції. Покращення на основі відгуків користувачів, як-от зміни зручності використання та нові типи документів, є частиною цих звичайних оновлень. Якщо ми коли-небудь випустимо v2.0 із суттєво переробленим набором функцій, це може бути окремою покупкою, але ми заздалегідь повідомимо ранніх користувачів і запропонуємо пільгові ціни. Люди, які довіряють застосунку на початку,, це причина, чому він стає кращим, і це не те, що ми сприймаємо як належне.

Оскільки ми не зберігаємо Ваші дані, ми не можемо відновити їх для Вас. Якщо Ви відновите новий телефон із резервної копії iCloud або Google, Ваші документи мають перенестися автоматично. Рекомендуємо використовувати функцію «Експорт», щоб окремо зберегти копію важливих документів про всяк випадок.

Так, цілком. Сам застосунок не має сервера і не потребує інтернету для роботи. Сканування, перегляд, експорт і нагадування працюють офлайн. З'єднання потрібне лише для двох речей: відновити покупку Pro на новому пристрої через App Store чи Google Play і для необов'язкової резервної копії у вашій власній хмарі, яка використовує ваш обліковий запис iCloud або Google Drive.

Додаток доступний більш ніж на 40 мовах, включаючи повну підтримку справа наліво для арабської, урду та перської мов. Мова вашого телефону визначається автоматично, і ви можете змінити її будь-коли в Параметрах. Якщо щось звучить дивно вашою мовою, ми справді хочемо про це знати. Напишіть нам на support@traveldocumentvault.com, це безпосередньо вплине на дорожню карту.

Ваші документи живуть на Вашому пристрої, а не на наших серверах, тому вони не зникнуть, якщо ми припинимо випускати оновлення. Застосунок продовжуватиме працювати так само, як сьогодні. Ви також можете експортувати все будь-коли за допомогою вбудованих інструментів експорту, Ви ніколи не будете в пастці.

Travel Document Vault створив Мустафа Хафіз, старший розробник програмного забезпечення з багаторічним професійним досвідом створення застосунків, що поважають приватність, і батько, якому цей застосунок був потрібен для власної родини. Приватність тут не маркетингова фраза. Застосунок від першого дня спроєктовано так, щоб не потрібні були облікові записи, щоб сервери Travel Document Vault ніколи не брали участі й щоб ваші документи лишалися читабельними тільки для вас. Необов'язкова хмарна копія використовує ваш власний iCloud або Google Drive і шифрується наскрізним шифруванням з кодом відновлення, який є лише у вас. Це свідоме інженерне рішення, а не політика, яку можна змінити перемикачем.

Усі Ваші дані зберігаються виключно на Вашому пристрої. У нас немає хмарних серверів, облікових записів користувачів і жодного способу доступу до Ваших документів. Коли Ви зберігаєте документ, він залишається в захищеній зоні зберігання Вашого телефону.

Застосунок не має хмарної бази даних. Ми не бачимо Ваших даних. Якщо Ви використовуєте резервне копіювання iCloud (iOS) або резервне копіювання Google (Android) для всього телефону, дані цього застосунку включені в той пакет. Ваші дані залишаються зашифрованими в цих резервних копіях. Цим процесом керує Ваша ОС, а не ми.

Так. Vault Export (зашифрований файл резервної копії .tdvault) безкоштовний для всіх. Перейдіть у Налаштування, «Експорт сховища», щоб створити захищений паролем файл, який можна зберегти у «Файлах», iCloud Drive або поділитися з пристрою. Застосунок також автоматично зберігає локальні резервні копії на Вашому пристрої кожні кілька хвилин безкоштовно. Хмарне резервне копіювання у Ваш iCloud або Google Drive є функцією Pro. Жодна функція резервного копіювання не блокує Ваші дані.

Оскільки у нас немає Ваших даних, ми не можемо відновити їх для Вас. Якщо Ви відновите новий телефон із системної резервної копії (iCloud/Google), Ваші дані мають з'явитися. Якщо Ви не використовуєте системні резервні копії, Ваші дані втрачено.

Рекомендація: використовуйте функцію «Експорт», щоб зберегти копію важливих документів в іншому місці.

Так. Ваші документи зашифровані на диску у сховищі застосунку. Це захищає від прямого вилучення файлів (якщо хтось отримає доступ до фізичного сховища пристрою, необроблені файли нечитабельні без ключів розшифровки).

• Шифрування на диску: Кожне зображення документа та PDF кодуються перед збереженням.
• Блокування застосунку: Додайте другий рівень захисту, увімкнувши PIN, Face ID або Touch ID в налаштуваннях застосунку.

Важливо: Максимальна безпека вимагає надійного паролю пристрою. Якщо Ваш пристрій розблоковано, ключі шифрування можуть бути доступні тому, хто має телефон.

Ні. Ми не використовуємо аналітичні SDK, рекламні мережі або служби відстеження. Єдиний зовнішній сервіс, який ми використовуємо,, це Sentry для звітів про збої (його можна вимкнути в налаштуваннях). Звіти про збої містять лише технічну інформацію. Ніколи, Ваші документи чи особисті дані.

Усі Ваші дані видаляються назавжди під час видалення застосунку. Їх неможливо відновити після цього, оскільки ми нічого не зберігаємо зовні. Перед видаленням: Експортуйте документи або створіть .tdvault-резервну копію через Налаштування, щоб зберегти їх в іншому місці.

Так. Усі зображення документів і PDF зашифровуються перед збереженням на Вашому пристрої. Це означає, що навіть якщо хтось отримає доступ до файлів Вашого телефону, він не зможе переглянути Ваші документи.

Для максимальної безпеки: Рекомендуємо увімкнути блокування застосунку та використовувати надійний пароль пристрою. Перегляньте нашу Політику конфіденційності для повних деталей.

Ні. Ваші документи ніколи не покидають Ваш пристрій. Немає серверів, немає хмарної синхронізації та немає завантажень. Все залишається на Вашому телефоні, зашифроване та приватне.

Оскільки Ваші дані ніколи не потрапляють на наші сервери, ми не маємо жодного способу отримати доступ, переглянути або відновити Ваші документи. Це зроблено навмисно для захисту Вашої приватності.

Так. Локальні автоматичні резервні копії (на Вашому пристрої) зашифровані з тим самим ключем, що й Ваше сховище. Vault Export (.tdvault-файли) захищений паролем із надійним шифруванням. Ви встановите пароль під час експорту і він буде потрібний для відновлення. Pro облікова зашифрована резервна копія (на iCloud або Google Drive) також захищена вашим кодом відновлення, який тільки Ви знаєте.

Примітка: звичайне системне резервне копіювання (iCloud Backup або Google Backup) не включає документи Vault, оскільки ключ шифрування ніколи не покидає Ваш оригінальний пристрій. Перед переходом на новий телефон експортуйте Vault або увімкніть Pro облікану резервну копію.

«Показати іншій людині» - це захищений режим відображення для моментів, коли прикордонний офіцер, адміністратор готелю або представник авіакомпанії має побачити документ на Вашому екрані. Натисніть значок, і застосунок переходить у чистий повноекранний вид, який блокує знімки екрана та запис екрана. Коли людина повертає телефон, один дотик повертає Вас у сховище.

Ваші документи ніколи не залишають пристрій. Цей режим просто дає Вам безпечний, контрольований спосіб представити їх комусь іншому без надання доступу до всього сховища.

Коли Ви встановлюєте блокування застосунку, застосунок генерує унікальний код відновлення, який є Вашою страхувальною сіткою, якщо Ви коли-небудь забудете PIN. Збережіть його в безпечному місці - у менеджері паролів, надрукованій записці, будь-де, якому Ви довіряєте.

Якщо Ви забудете PIN, введіть код відновлення на екрані PIN. Блокування застосунку деактивується і Ви отримуєте повний доступ без втрати жодного документа.

Без коду відновлення єдиний варіант - видалити та перевстановити застосунок, що назавжди стирає Ваше сховище. Збережіть код, коли його пропонується. Другого шансу не буде.

Автоматичне витирання назавжди стирає Ваше сховище, якщо робиться занадто багато невірних спроб введення PIN. Воно вимкнено за замовчуванням. Увімкніть його в Параметри → Блокування застосунку, якщо Ви хочете максимального захисту від вкраденого телефону. Як тільки робиться занадто багато невірних спроб, кожен документ стирається і не може бути відновлений.

Важливо: Увімкніть автоматичне витирання тільки після створення резервної копії експорту сховища. Таким чином, якщо це коли-небудь спрацює випадково, Ви можете відновити з резервної копії. Використання його разом з кодом відновлення дає Вам як максимальну безпеку, так і ясний шлях назад.

Версія для Android вийде на початку 2026 року. Зараз ми перебуваємо в закритому тестуванні, щоб переконатися, що підхід «приватність понад усе, лише на пристрої» бездоганно працює на Android-пристроях.

Версія для Android матиме паритет функцій з iOS, включаючи зашифроване зберігання на пристрої, OCR-сканування, нагадування про закінчення терміну та всі функції Pro (необмежені профілі, пакетний експорт документів і налаштований час нагадування).

Так, за допомогою зашифрованого Vault Export. Експортуйте зашифровану резервну копію з поточного пристрою (Налаштування → Експорт сховища), перенесіть її на новий пристрій (через електронну пошту, хмарне сховище або пряму передачу), потім скористайтеся Налаштування → Імпорт сховища для відновлення документів.

Це працює між платформами, оскільки формат шифрування є універсальним. Вам знадобиться той самий пароль, що використовувався при експорті сховища. Покупку Pro також потрібно буде відновити на новому пристрої (дивіться «Чи можу я відновити покупку на новому пристрої?» нижче).

Сам застосунок невеликий (~15 МБ для завантаження). Використання сховища повністю залежить від кількості збережених документів та якості фотографій. Типова фотографія паспорта (висока якість), 2–4 МБ. При 20 документах очікуйте близько 40–80 МБ сховища.

Застосунок включає 10 автоматичних резервних копій, це стиснуті копії Ваших документів, що займають мінімум додаткового місця (~10–20% більше). Немає жорсткого ліміту на кількість документів (користувачі Pro отримують необмежену кількість), але практичні обмеження залежать від доступного сховища пристрою.

Камера: Для фотографування документів безпосередньо в застосунку. Фотогалерея: Для імпорту вже зроблених фотографій документів.

Ми ніколи не завантажуємо Ваші фотографії нікуди. Все оброблення (включаючи OCR-сканування) відбувається на Вашому пристрої. Ви можете відхилити ці дозволи, але тоді не зможете додавати документи (основна функція застосунку). Якщо Ви випадково відхилили дозволи, Ви можете їх відновити в Налаштуваннях пристрою → Конфіденційність → Камера / Фото → Travel Document Vault.

Безкоштовна версія включає 1 профіль і до 5 документів із повним функціоналом, включаючи OCR-сканування, нагадування про закінчення терміну, поширення документів, PIN-блокування та біометричне блокування (Face ID / Touch ID). Pro ($9.99 одноразово*) відкриває необмежені профілі, необмежені документи, об'єднаний PDF-експорт, пакетний експорт (.tdvault), налаштований час нагадування та багатосторінкове знімання для авіаквитків та інших документів.

* Дивіться Цінову політику для деталей про версії.

Ні. Pro, це одноразова покупка за $9.99. Платіть один раз, усі оновлення v1.x включені назавжди. Без повторних списань, без підписки.

Про нашу політику версій →

Так. Перейдіть до Налаштування в застосунку та торкніться «Відновити покупки». Доки Ви входите під тим самим Apple ID або обліковим записом Google, Ваша покупка Pro буде відновлена. Зверніть увагу: Ваші документи не перенесуться. Лише розблокування Pro.

Так. Pro, це одноразова покупка для поточної основної версії (v1.x). Ви безкоштовно отримаєте всі виправлення помилок, оновлення безпеки та додавання функцій у цій версії.

Якщо в майбутньому ми випустимо основну версію 2.0 із значно новими функціями, вона може потребувати окремої покупки оновлення. Ми заздалегідь повідомимо та запропонуємо ціни для ранніх користувачів існуючим користувачам Pro. Ця політика гарантує, що ми можемо продовжувати покращувати застосунок, зберігаючи початкову ціну доступною.

Дізнайтеся більше в нашій Ціновій політиці.

Ваша покупка за $9.99 покриває кожне оновлення в поточній основній версії, тобто всі виправлення помилок, патчі безпеки та нові функції, випущені як v1.1, v1.2, v1.3 тощо. Ваш застосунок продовжує працювати та покращуватися без додаткових витрат.

Якщо колись буде випущена майбутня основна версія (v2.0) із суттєво переробленим набором функцій, вона може пропонуватися як окрема покупка. Вас ніколи не змусять оновлюватись, Ваша поточна версія продовжуватиме працювати точно так само, як сьогодні. Перегляньте нашу повну політику версій для деталей.

Усі покупки обробляються через відповідний App Store. Для повернення коштів Вам потрібно подати запит через Apple або Google. Будь ласка, перевірте електронну пошту з квитанцією про покупку, щоб отримати інструкції щодо запиту на повернення в магазині, де Ви завантажили застосунок.

Перевірте, що сповіщення для Travel Document Vault увімкнені в Налаштуваннях → Сповіщення. Також переконайтеся, що до документа додано дату закінчення терміну. Нагадування плануються лише тоді, коли є дата закінчення терміну.

OCR працює найкраще при хорошому освітленні та рівному документі. Спробуйте відрегулювати кут або освітлення. Якщо розпізнавання не спрацює, Ви завжди можете ввести дату закінчення терміну вручну. OCR, допоміжний інструмент. Він покликаний допомагати, а не замінювати ретельне введення даних.

Якість документа повністю залежить від Вашої камери та умов освітлення. Ми не змінюємо, не покращуємо та не вдосконалюємо зображення. Що Ви знімаєте, те й отримуєте. Для найкращих результатів: використовуйте гарне освітлення (природне світло підходить добре), тримайте телефон рівно, переконайтеся, що документ плоский і повністю видимий у кадрі, та протріть об'єктив камери. Те саме стосується експортованих PDF. Якість друку відображає якість оригінального знімання.

Найімовірніше, ні. Ваші дані зберігаються автоматично при додаванні або редагуванні документів. Збій не повинен призвести до втрати даних. Перевідкрийте застосунок і перевірте документи. Якщо Ви бачите проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нами на support@traveldocumentvault.com.

Ваш код відновлення - це парольна фраза з 24 символів, яка шифрує вашу резервну копію в хмарі.

Ваше сховище зашифровано наскрізним шифруванням за допомогою AES-256-GCM на вашому пристрої.

Читати повний посібник →

Ваш PIN - це щоденний замок. Face ID - це швидкий ярлик для розблокування.

Читати повний посібник →

Будь-який користувач може експортувати все своє сховище як зашифрований файл резервної копії з паролем (.tdvault) через Налаштування, а потім імпортувати його на будь-якому пристрої або після чистого встановлення. Повний цикл експорту та імпорту зберігає все без змін, тому Ваші дані мобільні і Ви не прив'язані до платформи. (Експорт об'єднаного PDF із кількох документів є окремою функцією Pro.)

Читати повний посібник →

Поставте собі одне запитання: ви гість у цій країні чи це ваш дім? Гості рахують дні, проведені там, тож оберіть Дні всередині - це налаштування для гостьового ліміту на кшталт 90 днів. Мешканці рахують дні у від'їзді, тож оберіть Дні зовні - це налаштування для посвідки на проживання, яка дозволяє певний час за кордоном. Більшості потрібна лише одна з двох, а якщо сумніваєтеся, Дні всередині - поширеніший вибір.

Кожен член сім'ї має окремий профіль з власними документами, фотографіями та нагадуваннями - Ваші дані є вашими, дані партнера є його, а профілі є лише на пристрої, тому вони ніколи не синхронізуються між пристроями чи людьми. Такий дизайн поважає приватність і гарантує відсутність випадкового змішування чутливих документів.

Видалені елементи переходять у кошик на 30 днів.

Ні. Travel Document Vault, це лише особистий інструмент організації. Він не замінює офіційні документи, не підтверджує справжність і не гарантує відповідність будь-яким імміграційним вимогам. Завжди беріть оригінальні документи під час подорожі та перевіряйте вимоги в офіційних державних джерелах.

Нагадування, це зручна функція, яка не повинна бути Вашою єдиною системою нагадувань. Ми не несемо відповідальності за пропущені дедлайни, прострочені документи або будь-які наслідки через збої нагадувань. Будь ласка, перегляньте наші Умови обслуговування для повних деталей.