Veelgestelde Vragen

Nee. Wij hebben geen servers en geen accounts. Uw documenten worden standaard op uw apparaat bewaard. Als u de optionele Pro-cloudback-up inschakelt, wordt uw kluis op het apparaat end-to-end versleuteld voordat hij naar uw eigen iCloud (iOS) of uw eigen Google Drive (Android) gaat, verzegeld met een herstelcode die alleen u heeft. Wij ontvangen uw gegevens nooit en kunnen de versleutelde back-up niet lezen. Apple en Google evenmin. De architectuur is vanaf het begin zo gebouwd.

Sentry is een crashrapportagetool die ons helpt bugs te vinden en te repareren. Het is standaard uitgeschakeld en verzendt helemaal niets wanneer het is uitgeschakeld. Als u ervoor kiest het in Instellingen in te schakelen, verzendt het alleen technische crashdiagnostiek zoals uw apparaattype en wat de app deed toen het crashte. Het verzendt nooit uw documenten, namen, paspoortnummers of iets uit uw kluis.

Pro is een eenmalige aankoop die onbeperkte profielen, onbeperkte documenten, gecombineerde PDF-export, versleutelde cloudback-up naar iCloud of Google Drive en aangepaste herinneringstijden ontgrendelt. U betaalt één keer - geen abonnement, geen terugkerende kosten en geen proefperiode die stilletjes begint af te schrijven.

Ja. Uw aankoop dekt elke update binnen de huidige hoofdversie (v1.x), inclusief bugfixes, beveiligingspatches en nieuwe functies. Verbeteringen gedreven door gebruikersfeedback, zoals bruikbaarheidswijzigingen en nieuwe documenttypen, maken deel uit van die normale updates. Als we ooit een v2.0 met een grotendeels herbouwde functieset uitbrengen, kan dit een afzonderlijke aankoop zijn, maar we zouden vroege gebruikers vooraf waarschuwen en voorkeursprijs geven. Mensen die de app vroeg vertrouwen, zijn de reden waarom het beter wordt, en dat nemen we niet voor lief.

Omdat we uw gegevens niet opslaan, kunnen we deze voor u niet herstellen. Systeemback-ups (iCloud of Google Backup) slaan het app-installatiebestand op, maar niet uw versleutelde documenten, aangezien de versleutelingssleutel nooit uw apparaat verlaat. Gebruik de gratis Vault Export-functie om een versleuteld .tdvault-bestand te maken en dit op uw nieuw apparaat te importeren. Pro-gebruikers kunnen ook versleutelde back-ups naar hun persoonlijke iCloud of Google Drive aanmaken.

Ja, volledig. De app zelf heeft geen server en heeft geen internet nodig om te werken. Scannen, bekijken, exporteren en herinneringen werken allemaal offline. Slechts twee dingen hebben verbinding nodig: het herstellen van uw Pro-aankoop op een nieuw apparaat via de App Store of Google Play, en de optionele back-up naar uw eigen cloud, die uw eigen iCloud- of Google Drive-account gebruikt.

De app is beschikbaar in meer dan 40 talen, inclusief volledige ondersteuning van rechts naar links voor Arabisch, Urdu en Farsi. De taal van uw telefoon wordt automatisch gedetecteerd, en u kunt deze op elk moment wijzigen in Instellingen. Als iets vreemd klinkt in uw taal, willen we dat echt graag weten. Stuur ons een bericht op support@traveldocumentvault.com en dit zal direct invloed hebben op de roadmap.

Uw documenten bevinden zich op uw apparaat, niet op onze servers, dus ze verdwijnen niet als we stoppen met het uitbrengen van updates. De app zal blijven werken zoals vandaag. U kunt ook op elk moment alles exporteren met behulp van ingebouwde exporttools, dus u zit nooit vast.

Travel Document Vault is gemaakt door Mustafa Hafeez, een senior softwareontwikkelaar met jarenlange professionele ervaring in het bouwen van privacyvriendelijke applicaties, en een ouder die deze app voor zijn eigen gezin nodig had. Privacy is geen marketingzin. De app is vanaf dag één zo ontworpen dat er geen accounts nodig zijn, dat er nooit servers van Travel Document Vault bij betrokken zijn en dat uw documenten alleen voor u leesbaar blijven. De optionele cloudback-up gebruikt uw eigen iCloud of Google Drive, end-to-end versleuteld met een herstelcode die alleen u heeft. Dat is een bewuste technische keuze, geen beleid dat met een schakelaar te veranderen is.

Al uw gegevens worden uitsluitend op uw apparaat opgeslagen. We hebben geen cloudservers, gebruikersaccounts of een manier om uw documenten in te zien. Wanneer u een document opslaat, blijft het in het beveiligde opslaggebied van uw telefoon.

De app heeft geen clouddatabase. We zien uw gegevens niet. Als u iCloud-back-up (iOS) of Google Back-up (Android) gebruikt voor uw hele telefoon, zijn de gegevens van deze app daarin opgenomen. Uw gegevens blijven versleuteld binnen die back-ups. Dit proces wordt beheerd door uw besturingssysteem, niet door ons.

Ja. Vault Export (versleuteld .tdvault-back-upbestand) is gratis voor iedereen. De app maakt ook elke paar minuten automatisch lokale back-ups op uw apparaat, zonder kosten. Cloudback-up naar uw eigen iCloud of Google Drive is de Pro-optie. Geen enkele back-upfunctie vergrendelt uw gegevens.

Omdat we uw gegevens niet hebben, kunnen we deze voor u niet herstellen. Als u een nieuwe telefoon van een systeemback-up (iCloud/Google) herstelt, zouden uw gegevens opnieuw moeten verschijnen. Als u geen systeemback-ups gebruikt, zijn uw gegevens verloren.

Aanbeveling: Gebruik de Exportfunctie om een kopie van uw belangrijke documenten elders op te slaan.

Ja. Uw documenten zijn versleuteld op schijf in de opslag van de app. Dit beschermt tegen directe bestandsextractie (als iemand toegang krijgt tot de fysieke opslag van het apparaat, zijn de onbewerkte bestanden onleesbaar zonder de ontsleutelingssleutels).

• Versleuteling op schijf: Elke documentafbeelding en PDF wordt versleuteld voordat het wordt opgeslagen.
• App-vergrendeling: Voeg een tweede verdedigingslaag toe door PIN, Face ID of Touch ID in te schakelen in de app-instellingen.

Belangrijk: Maximale beveiliging vereist een sterk apparaatwachtwoord. Als uw apparaat ontgrendeld is, zijn de versleutelingssleutels mogelijk toegankelijk voor degene die de telefoon vasthoudt.

Nee. We gebruiken geen analytics-SDK's, advertentienetwerken of trackingdiensten. De enige externe dienst die we gebruiken is Sentry voor crashrapportage (die kan worden uitgeschakeld in instellingen). Crashrapporten bevatten alleen technische informatie. Nooit uw documenten of persoonlijke gegevens.

Al uw gegevens worden definitief verwijderd wanneer u de app verwijdert. Er is geen manier om ze daarna te herstellen, omdat we niets extern opslaan. Voordat u verwijdert: Exporteer uw documenten of maak een .tdvault-back-upbestand om ze elders op te slaan.

Ja. Alle documentafbeeldingen en PDF's worden versleuteld voordat ze op uw apparaat worden opgeslagen. Dit betekent dat zelfs als iemand toegang krijgt tot de bestanden van uw telefoon, ze uw documenten niet kunnen bekijken.

Voor maximale beveiliging: We raden aan om App-vergrendeling in te schakelen en een sterk apparaatwachtwoord te gebruiken. Zie onze Privacyverklaring voor volledige details.

Nee. Uw documenten verlaten uw apparaat nooit. Er zijn geen servers, geen cloudsynchronisatie en geen uploads. Alles blijft op uw telefoon, versleuteld en privé.

Omdat uw gegevens onze servers nooit bereiken, hebben we geen manier om uw documenten in te zien, te bekijken of te herstellen. Dit is bewust ontworpen om uw privacy te beschermen.

Ja. Automatische back-ups worden versleuteld via het ingebouwde back-upsysteem van uw apparaat (iCloud/Google). Vault exports (.tdvault-bestanden) zijn met een wachtwoord beveiligd met sterke versleuteling. U stelt een wachtwoord in bij het exporteren en hebt het nodig om te herstellen.

Als u van een back-up herstelt, zullen uw documenten automatisch werken op uw nieuwe apparaat zonder dat u iets speciaals hoeft te doen.

"Tonen aan een ander persoon" is een beschermde weergavemodus voor momenten waarop een grensbewaker, hotelreceptionist of vliegmaatschappijbediende een document op uw scherm moet zien. Tik op het pictogram en de app gaat in een schone, volledig schermweergave die screenshots en schermopnamen blokkeert. Wanneer ze uw telefoon teruggeven, brengt een enkele tik u terug naar uw kluis.

Uw documenten verlaten uw apparaat nooit. Deze modus geeft u gewoon een veilige, gecontroleerde manier om ze aan iemand anders te presenteren zonder toegang tot uw hele kluis te geven.

Wanneer u App Lock instelt, genereert de app een unieke herstelcode die uw vangnet is als u uw PIN ooit vergeet. Sla deze op een veilige plaats op - uw wachtwoordmanager, een afgedrukte notitie, waar u dan ook vertrouwen hebt.

Als u uw PIN vergeet, voert u uw herstelcode in op het PIN-scherm. App Lock wordt uitgeschakeld en u krijgt volledige toegang zonder een enkel document kwijt te raken.

Zonder een herstelcode is de enige optie om de app te verwijderen en opnieuw te installeren, waardoor uw kluis permanent wordt verwijderd. Sla uw code op wanneer u hierom wordt gevraagd. U krijgt geen tweede kans.

Auto-Erase wist uw kluis permanent als er te veel onjuiste PIN-pogingen worden gedaan. Het is standaard uitgeschakeld. Schakel het in via Instellingen → App Lock als u maximale bescherming tegen een gestolen telefoon wilt. Zodra er te veel onjuiste pogingen zijn gedaan, wordt elk document gewist en kan niet worden hersteld.

Belangrijk: Schakel Auto-Erase alleen in nadat u een back-up voor kluisexport hebt gemaakt. Op deze manier kunt u, als deze per ongeluk wordt ingeschakeld, uit uw back-up herstellen. Het gebruik ervan samen met een herstelcode geeft u zowel maximale veiligheid als een duidelijk pad om terug naar binnen te gaan.

De Android-versie komt begin 2026. We bevinden ons momenteel in gesloten tests om te zorgen dat dezelfde privacy-first ervaring met opslag op het apparaat perfect werkt op Android-apparaten.

De Android-versie heeft gelijke functies met iOS, inclusief versleutelde opslag op het apparaat, OCR-scanning, vervalherinneringen en alle Pro-functies (onbeperkte profielen, batchexport van documenten en aangepaste herinneringstiming).

Ja, via versleutelde Vault Export. Exporteer een versleuteld .tdvault-bestand van uw huidige apparaat (Instellingen → Kluis exporteren), breng het over naar uw nieuwe apparaat (via e-mail, cloudopslag of directe overdracht), en gebruik vervolgens Instellingen → Kluis importeren om uw documenten te herstellen.

Dit werkt platformonafhankelijk omdat het versleutelingsformaat universeel is. U hebt het wachtwoord nodig dat u gebruikte bij het exporteren van de kluis.

De app zelf is klein (~15 MB download). Het gebruik van de opslagruimte hangt volledig af van hoeveel documenten u opslaat en hun fotokwaliteit. Een typische paspoortfoto (hoge kwaliteit) is 2-4 MB. Met 20 documenten kunt u ongeveer 40-80 MB aan opslag verwachten.

De app bevat 10 automatische back-ups, gecomprimeerde kopieën van uw documenten, die minimale extra ruimte toevoegen (~10-20% meer). Er is geen harde limiet op het aantal documenten (Pro-gebruikers krijgen onbeperkt), maar praktische limieten zijn afhankelijk van de beschikbare opslag van uw apparaat.

Camera: Om foto's van uw documenten direct in de app te maken. Fotobibliotheek: Om bestaande documentfoto's die u al heeft gemaakt te importeren.

We uploaden nooit uw foto's ergens naartoe. Alle verwerking (inclusief OCR-scanning) vindt plaats op uw apparaat. U kunt deze rechten weigeren, maar dan kunt u geen documenten toevoegen (de primaire functie van de app). Als u rechten per ongeluk heeft geweigerd, kunt u ze opnieuw inschakelen via Instellingen van uw apparaat → Privacy → Camera / Foto's → Travel Document Vault.

Gratis bevat 1 profiel en maximaal 5 documenten met volledige functionaliteit, inclusief OCR-scanning, vervalherinneringen, documenten delen, PIN-vergrendeling en biometrische vergrendeling (Face ID / Touch ID). Pro ($9.99 eenmalig*) ontgrendelt onbeperkte profielen, onbeperkte documenten, gecombineerde PDF-export, batchexport (.tdvault), aangepaste herinneringstiming en meerpagina vastlegging voor Vliegkaartjes en Overige Documenten.

* Zie Prijsbeleid voor versioneringdetails.

Nee. Pro is een eenmalige aankoop van $9.99. Eenmalig betalen, alle v1.x-updates inbegrepen, voor altijd. Geen terugkerende kosten, geen abonnement.

Over ons versiebeleid →

Ja. Ga naar Instellingen in de app en tik op "Aankopen herstellen." Zolang u bent aangemeld met dezelfde Apple ID of Google-account, wordt uw Pro-aankoop hersteld. Opmerking: uw documenten worden niet overgedragen. Alleen de Pro-ontgrendeling.

Ja. Pro is een eenmalige aankoop voor de huidige hoofdversie (v1.x). U ontvangt gratis alle bugfixes, beveiligingsupdates en functietoevoegingen binnen die versie.

Als we in de toekomst een grote versie 2.0 uitbrengen met aanzienlijk nieuwe functies, kan dat een afzonderlijke upgrade-aankoop vereisen. We geven vooraf bericht en vroegboekersprijs aan bestaande Pro-gebruikers. Dit beleid zorgt ervoor dat we de app kunnen blijven verbeteren terwijl de initiële prijs betaalbaar blijft.

Lees meer in ons Prijsbeleid.

Uw aankoop van $9.99 dekt elke update binnen de huidige hoofdversie, dat betekent alle bugfixes, beveiligingspatches en nieuwe functies uitgebracht als v1.1, v1.2, v1.3, enzovoort. Uw app blijft werken en verbeteren zonder extra kosten.

Als een toekomstige hoofdversie (v2.0) ooit wordt uitgebracht met een aanzienlijk herbouwde functieset, kan dat als een afzonderlijke aankoop worden aangeboden. U wordt nooit gedwongen te upgraden, uw huidige versie blijft precies werken zoals vandaag. Zie ons volledig versiebeleid voor details.

Alle aankopen worden verwerkt via de betreffende App Store. Voor terugbetalingen dient u een verzoek in bij Apple of Google. Controleer de bevestigingse-mail van uw aankoop voor instructies over het aanvragen van een terugbetaling bij de winkel waar u de app heeft gedownload.

Controleer of meldingen zijn ingeschakeld voor Travel Document Vault in uw apparaatinstellingen → Meldingen. Zorg ook dat u een vervaldatum heeft toegevoegd aan uw document. Herinneringen worden alleen gepland als er een vervaldatum is.

OCR werkt het beste bij goede belichting en een vlak document. Probeer de hoek of belichting aan te passen. Als detectie mislukt, kunt u altijd de vervaldatum handmatig invoeren. OCR is ondersteunend. Het is ontworpen om te helpen, niet om zorgvuldige gegevensinvoer te vervangen.

Documentkwaliteit hangt volledig af van uw camera en lichtomstandigheden. We wijzigen, verbeteren of verbeteren afbeeldingen niet. Wat u vastlegt, is wat u krijgt. Voor beste resultaten: gebruik goede belichting (daglicht werkt goed), houd uw telefoon stil, zorg ervoor dat het document plat is en volledig zichtbaar in het kader, en reinig uw cameralens. Hetzelfde geldt voor geëxporteerde PDF's. Afdrukkwaliteit weerspiegelt uw originele opnamekwaliteit.

Waarschijnlijk niet. Uw gegevens worden automatisch opgeslagen wanneer u documenten toevoegt of bewerkt. Een crash zou geen gegevensverlies mogen veroorzaken. Open de app opnieuw en controleer uw documenten. Als u problemen ziet, neem dan contact met ons op via support@traveldocumentvault.com.

Uw herstelcode is een 24-karakters wachtwoordzin die uw cloudbacking versleutelt. Als u deze verliest, worden die back-ups onherstelbaar. We bewaren of resetten deze niet. Voor volledige details over wat dit betekent, waarom we het op deze manier ontwerpen en wat u moet doen als u het bent vergeten, raadpleegt u de handleiding voor herstelcode.

Lees volledige gids →

Uw kluis wordt end-to-end versleuteld met AES-256-GCM op uw apparaat voordat het uw telefoon verlaat. De sleutel is afgeleid van uw herstelcode. Apple en Google kunnen het versleutelde bestand op hun servers zien, maar kunnen het niet ontsleutelen. Dat kunnen wij ook niet. Alleen uw herstelcode ontgrendelt het.

Lees volledige gids →

Uw PIN is de dagelijkse vergrendeling. Face ID is een snelle snelkoppeling om te ontgrendelen. De herstelcode is de hoofdsleutel voor wanneer u uw PIN volledig bent vergeten. Als Face ID mislukt, probeert u uw PIN. Als u uw PIN bent vergeten, voert u uw herstelcode in. Als u de herstelcode verliest, moet u de app opnieuw installeren en herstellen vanuit de cloudbacking.

Elke gebruiker kan zijn volledige kluis exporteren als een versleuteld, met een wachtwoord beveiligd back-upbestand (.tdvault) via Instellingen. Sla het op in Bestanden, e-mail het naar uzelf, of bewaar het op een USB-stick. Importeer het op elk apparaat via Instellingen → Kluis importeren. Het round-trip behoudt alles precies. (Gecombineerde PDF-export van meerdere documenten tegelijk is een afzonderlijke Pro-functie.) Zie de handleiding voor exporteren/importeren voor stapsgewijze instructies met schermafbeeldingen.

Lees volledige gids →

Stel uzelf één vraag: bent u te gast in dit land, of is het uw thuis? Gasten tellen de dagen dat ze er zijn, kies dus Dagen in het land - dat is de instelling voor een bezoekerslimiet zoals 90 dagen. Bewoners tellen de dagen dat ze weg zijn, kies dus Dagen buiten het land - dat is de instelling voor een verblijfsvergunning die een bepaalde tijd in het buitenland toestaat. De meeste mensen hebben er maar één van de twee nodig, en als u twijfelt, is Dagen in het land de gebruikelijkere keuze.

Elk gezinslid is een afzonderlijk profiel met hun eigen documenten, foto's en herinneringen - uw gegevens zijn van u, die van uw partner zijn van hen, en profielen zijn alleen lokaal zodat ze nooit worden gesynchroniseerd tussen apparaten of personen. Dit ontwerp respecteert privacy en zorgt ervoor dat geen gevoelige documenten per ongeluk worden gemengd.

Verwijderde items gaan 30 dagen naar de prullenmand. U kunt deze op elk moment tijdens dat venster herstellen. Na 30 dagen zijn ze permanent weg van uw apparaat en cloudbacking. Het legen van de prullenmand of het resetten naar fabrieksinstellingen van uw telefoon is onomkeerbaar.

Nee. Travel Document Vault is uitsluitend een persoonlijk organisatiehulpmiddel. Het vervangt geen officiële documenten, verifieert geen authenticiteit en garandeert geen naleving van immigratievereisten. Neem altijd uw originele documenten mee bij het reizen en controleer de vereisten bij officiële overheidsinstanties.

Herinneringen zijn een gemaksfunctie en mogen niet uw enige herinneringssysteem zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor gemiste deadlines, verlopen documenten of gevolgen als gevolg van mislukte herinneringen. Zie onze Gebruiksvoorwaarden voor volledige details.