常见问题

不会。我们没有服务器，也没有账户。默认情况下，你的证件保存在你自己的设备上。如果你选择开启可选的 Pro 云备份，保险库会先在设备上完成端到端加密，再上传到你自己的 iCloud（iOS）或你自己的 Google Drive（Android），并用只有你持有的恢复码封存。我们从不接收你的数据，也无法读取加密后的备份。Apple 和 Google 同样无法读取。这套架构从一开始就是这样设计的。

Sentry 是一个崩溃报告工具，可帮助我们查找和修复错误。默认情况下禁用，关闭时不会发送任何内容。如果您选择在"设置"中启用它，它仅发送技术崩溃诊断，例如您的设备类型和应用崩溃时正在做什么。它永远不会发送您的文件、姓名、护照号码或保险库中的任何内容。

Pro 是一次性购买，解锁不限数量的档案、不限数量的证件、合并导出 PDF、加密云备份到 iCloud 或 Google Drive，以及自定义提醒时间。你只付一次费用，没有订阅，没有周期扣款，也没有悄悄开始收费的试用。

是的。您的购买涵盖当前主要版本（v1.x）中的每次更新，包括错误修复、安全补丁和新功能。用户反馈驱动的改进，如可用性更改和新文件类型，是这些正常更新的一部分。如果我们曾经发布具有大幅重建功能集的 v2.0，那可能是单独的购买，但我们会提前通知早期采用者并提供优惠定价。早期信任该应用的人是它变得更好的原因，我们不会认为这是理所当然的。

您的文件存储在设备上，加密密钥也保留在原设备内。系统备份（iCloud 或 Google 备份）会重新安装应用，但无法恢复您的文件 - 加密密钥无法跨设备传递。在切换手机前，从设置中导出您的保险库（.tdvault 文件，所有用户免费），然后在新手机上导入。Pro 用户还可以选择启用加密云备份。

是的，完全可以。应用本身没有服务器，运行时不需要联网。扫描、查看、导出和提醒都可以离线使用。只有两件事需要联网：在新设备上通过 App Store 或 Google Play 恢复你的 Pro 购买，以及可选的“你自己的云”备份，它使用你自己的 iCloud 或 Google Drive 账户。

该应用可用于超过40种语言，包括对阿拉伯语、乌尔都语和波斯语的完全从右到左语言支持。您手机的语言会自动检测，您可以随时在设置中更改它。如果您的语言中有任何内容看起来不对，我们真的想知道。请写信至support@traveldocumentvault.com，这将直接影响路线图。

您的文件存储在您的设备上，而不是我们的服务器上，因此如果我们停止发布更新，它们不会消失。该应用将继续像现在一样工作。您还可以随时使用内置导出工具导出所有内容，因此您永远不会被锁定。

Travel Document Vault 由 Mustafa Hafeez 开发。他是一位资深软件开发者，多年来专注于构建尊重隐私的应用，也是一位因为自己家庭需要而做了这个应用的家长。隐私不是一句营销话术。这个应用从第一天起就这样设计：不需要账户，Travel Document Vault 的服务器从不参与，你的证件始终只有你能读。可选的云备份使用你自己的 iCloud 或 Google Drive，并以只有你持有的恢复码进行端到端加密。这是刻意的工程决定，而不是一项可以用开关改掉的政策。

所有数据均以独占方式存储在您的设备上。我们没有云服务器、用户账户或任何方式来访问您的文件。保存文件时，它保留在您手机的安全存储区域中。

该应用没有云数据库。我们看不到您的数据。如果您对整个手机使用iCloud 备份（iOS）或Google 备份（Android），该应用的数据包含在该包中。您的数据在这些备份中保持加密。此过程由您的操作系统管理，不是我们。

您的文件存储在设备上，加密密钥也保留在原设备内。系统备份（iCloud/Google）会重新安装应用，但无法恢复您的文件 - 加密密钥无法跨设备传递。

保护您的数据：从设置中导出您的保险库（.tdvault 文件，所有用户免费），保存在安全位置。Pro 用户还可以启用加密云备份。

是的。您的文件在应用程序的存储中磁盘加密。这可以防止直接文件提取（如果有人访问设备的物理存储，原始文件在没有解密密钥的情况下无法读取）。

• 磁盘加密：保存前，每个文档图像和 PDF 都被加密。
• 应用锁：通过在应用设置中启用 PIN、Face ID 或 Touch ID 来添加第二层防御。

重要：最大安全性需要强设备密码。如果您的设备被解锁，拥有电话的人可能可以访问加密密钥。

否。我们不使用任何分析 SDK、广告网络或跟踪服务。我们使用的唯一外部服务是Sentry进行崩溃报告（可在设置中禁用）。崩溃报告仅包含技术信息。永远不会是您的文件或个人数据。

卸载应用时，所有数据均永久删除。之后无法恢复它，因为我们不在外部存储任何内容。删除前：从设置中导出 .tdvault 文件，或先恢复本地备份，再导出保存。

是的。所有文档图像和 PDF 在保存到您的设备之前都经过加密。这意味着即使有人获得对您手机文件的访问权限，他们也无法查看您的文件。

为了获得最大安全性：我们建议启用应用锁定并使用强设备密码。有关完整详细信息，请参阅我们的隐私政策。

否。您的文件永远不会离开您的设备。没有服务器、没有云同步、没有上传。所有内容都保留在您的手机上，加密且私密。

由于您的数据永远不会到达我们的服务器，我们无法访问、查看或恢复您的文件。这是为了保护您的隐私而进行的设计。

是的。自动备份通过您的设备内置备份系统（iCloud/Google）加密。Vault 导出（.tdvault 文件）是受密码保护的强加密。导出时您将设置密码，恢复时需要密码。

如果您从备份恢复，您的文件将自动在您的新设备上工作，而无需您执行任何特殊操作。

"向他人展示"是一个受保护的显示模式，用于边境官员、酒店前台或航空公司特工需要查看您屏幕上文件的时刻。点击图标，应用进入一个干净的全屏视图，阻止屏幕截图和屏幕录制。当他们把手机还给您时，一次点击会将您返回到您的保管库。

您的文件永远不会离开您的设备。此模式只是为您提供一种安全、受控的方式，可以向他人展示它们，而无需交付对您整个保管库的访问权限。

设置应用锁时，应用会生成一个唯一的恢复代码，它是您忘记 PIN 时的安全网。将其保存在安全的地方 - 您的密码管理器、打印的记录或您信任的任何地方。

如果您忘记了 PIN，请在 PIN 屏幕上输入恢复代码。应用锁被禁用，您将恢复完全访问而不会丢失任何单个文件。

没有恢复代码，唯一的选择是删除并重新安装应用，这会永久删除您的保管库。保存提示时保存代码。您不会再有第二次机会。

自动删除在 PIN 尝试次数过多时永久擦除您的保管库。默认情况下是关闭的。如果您想要对被盗手机的最大保护，请在"设置"→"应用锁"中启用它。一旦太多错误尝试，每个文件都会被擦除，无法恢复。

重要提示：仅在创建保管库导出备份后启用自动删除。这样，如果它意外触发，您可以从备份恢复。将它与恢复代码一起使用可让您获得最大的安全性和明确的返回途径。

该应用支持护照、国家身份证（正反两面）、签证/居留许可证、航班票据、代金券和入场券（礼品卡、促销代码、活动票，附有有效期提醒，以便它们不会浪费）、其他文件（旅行保险、健康保险、接种记录、会员资格、处方，以及任何有有效期的东西）和笔记（仅用于期限和提醒的纯文本）。您可以使用相机捕获文件、从照片库导入或导入 PDF 文件。Pro 用户可以为航班票据、代金券和其他文件捕获多页文件。

提醒自动启动，时间取决于证件类型。护照在有效期前 8 个月开始提醒（续约通常需要 6-8 周），然后依次为 6 个月、3 个月、6 周、1 个月、2 周、1 周，以及有效期当日。签证、国家身份证和旅行保险从 3 个月前开始。即使错过截止日期，我们也会在有效期后第二天和一周后提醒您，以帮助您开始续约。航班票据采用更紧密的安排（提前 1 周、2 天、1 天、24 小时），且没有有效期后提醒，因为航班已经起飞。

OCR（光学字符识别）自动从您的文件中检测有效期。指向相机对准文件，应用将尝试读取有效期。所有处理都在您的手机上进行，不会上传任何内容。检测到的日期标记为"检测：请验证"，需要您的确认才能保存。

是的。免费用户可以分享单个文件。Pro 用户获得强大的批量工具：选择特定文件（或每个人的资料）并生成为打印优化的单个组合 PDF。您甚至可以为导出设置自定义文件名以保持您的数字记录井井有条。

该应用在您的设备上存储所有内容。如果启用了 iCloud（iOS）或 Google 备份（Android），您的文件已通过您的设备备份受到保护。Pro 用户可以导出受密码保护的加密备份以妥善保管，所有用户可以随时从备份恢复，方法是通过设置 → 导入保险库。这将用备份内容替换所有当前数据。我们有意不同步到我们的服务器以保护您的隐私。

该应用使用资料按家庭成员组织文件，但所有数据都保留在您的设备上。没有共享访问或设备之间的同步。如果您需要共享文件，可以使用系统分享表导出它并通过 AirDrop、电子邮件或消息发送。

是的。该应用完全离线工作。您可以添加文件、查看它们并接收提醒，无需任何互联网连接。非常适合旅行。

要启用应用锁定，请在应用中转到设置 → 应用锁定：

• PIN 锁定（免费）：设置 4 位数 PIN 代码。每次打开应用时都需要这个 PIN。
• 生物识别锁：启用 Face ID（带 Face ID 的 iPhone）、Touch ID（带指纹的 iPhone）或指纹解锁（Android）。免费提供给所有用户，因为安全性不应该被付费。

最佳实践：启用应用锁定 + 将设备设置为 30 秒后自动锁定。这创建了多层保护：设备锁定、然后应用锁定、然后加密文件。

重要：忘记 PIN：如果您忘记 PIN，唯一的访问权限是删除并重新安装该应用，这会永久删除所有数据。为了保护自己：

• 在启用应用锁定之前导出加密备份（设置 → 导出保险库）
• 将 PIN 存储在安全地方（例如您的设备密码管理器）
• 启用生物识别解锁（对所有用户免费），以便您可以使用 Face ID、Touch ID 或指纹而不是输入 PIN
• 如果启用了设备备份（iCloud/Google），重新安装后从备份恢复可能会恢复您的数据

是的，该应用每隔几分钟自动创建一次本地备份（当应用打开且进行更改时）。这些备份存储在您的设备上，如果您启用了 iCloud（iOS）或 Google（Android）服务，它们将包含在您的设备备份中。

工作原理：

• 该应用在您的设备上保留10 个滚动备份。创建第 11 个备份时，最旧的备份会自动删除。
• 备份使用与文件相同的保护进行加密。
• 如果应用崩溃或意外删除文件，您可以通过设置 → 恢复本地备份从最近的备份恢复。

Vault Export：前往设置，随时导出加密的 .tdvault 文件。保存到"文件"、iCloud Drive，或通过 AirDrop/电子邮件分享，用于离设备存储。所有用户均可免费使用。

免费用户：获得按证件类型智能选择的默认提醒。护照从提前 8 个月开始，签证和身份证从提前 3 个月开始，票证和预订从提前 1 周开始，每种都自动级联至有效期。

Pro 用户：可以更改任何证件的起始提醒时间。选择 8 个月、6 个月、3 个月、6 周、1 个月、2 周、1 周或有效期当日，其余日程自动从该点填充。航班票证有各自的选择：提前 1 周、2 天、1 天或 24 小时。

要自定义提醒，请点击任何文件 → 编辑 → 提醒部分（仅 Pro）。

Pro 用户可以点击文件列表顶部右侧的"选择"进入选择模式。点击文件以选择或取消选择它们，然后使用操作按钮导出组合 PDF、分享原始文件或删除选定的文件。您也可以长按任何文件卡以获得具有相同单个文件选项的快速上下文菜单。

是的 - 您有两层保护。删除文件（单个或批量）后，您会在屏幕底部看到一个短撤销窗口。点击"撤销"立即恢复它们。如果您错过了撤销窗口，已删除的文件将移至设置中的最近删除，在永久删除前保留 30 天。启用云备份的 Pro 用户将在最近删除中无限期保留项目，直到他们点击永久删除。

长按（按住）列表中的任何文件卡以打开快速操作菜单。从那里你可以导出 PDF、分享原始文件或删除文件而无需先打开它。当菜单出现时，您会感到细微的触觉点击。这适用于所有用户（免费和 Pro）。

是的。您可以存储健康保险卡、重复处方、接种记录和任何其他与健康相关的文件。使用笔记或文件类型，添加有效期，该应用将在续约到期前向您发送提醒，与对护照和签证所做的方式相同。所有内容都保留在您的设备上，加密，永远不会上传到任何地方。

是的。当提醒触发时，直接从通知中点击延迟。选择 1 小时、稍后今天、明天或下周。应用会自动重新安排。您也可以从应用内的文件详细信息屏幕上延迟。提醒将在您选择的确切时间回复。无需记住手动检查。

每个文件卡都自动编码为颜色。绿色表示有效，琥珀色表示有效期即将到来，红色表示过期或即将过期。您可以一目了然地看到整个保管库的状态，无需打开任何单个文件。

Pro 用户可以走得更远：从个人资料设置选项卡中按文件类型覆盖颜色。为护照、签证或任何您想要突出的类别分配不同的颜色。这叠加在状态颜色之上，因此您始终同时看到类别和紧迫性。

是的。笔记和凭证支持多个图像附件。免费用户可以为每个笔记附加一个图像。Pro 用户最多可以附加 10 个。附加确认电子邮件的照片、QR 代码、预订参考或任何添加上下文的内容。每个图像都在您的设备上加密，就像您保管库的其余部分一样。

Android 版本即将在 2026 年初推出。我们目前正在进行封闭测试，以确保相同的隐私优先、设备上存储体验在 Android 设备上完美运行。

Android 版本将与 iOS 功能相同，包括加密设备上存储、OCR 扫描、有效期提醒和所有 Pro 功能（无限个资料、批量导出文件和自定义提醒时间）。

是的，使用加密 Vault Export 即可。从您当前的设备导出 .tdvault 文件（设置 → 导出保险库），将其转移到您的新设备（通过电子邮件、云存储或直接转移），然后使用设置 → 导入保险库恢复您的文件。

这跨平台工作，因为加密格式是通用的。您需要导出保险库时使用的相同密码。您的 Pro 购买还需要在新设备上恢复（请参阅下面的"我可以在新设备上恢复我的购买吗？"）。

该应用本身很小（～15MB 下载）。存储使用量完全取决于您存储的文件数量及其照片质量。典型的护照照片（高质量）为 2-4MB。有 20 份文件，预计约 40-80MB 的存储。

该应用包括 10 个自动备份，这是文件的压缩副本，添加最少的额外空间（～10-20% 更多）。文件数量没有硬限制（Pro 用户获得无限制），但实际限制取决于您设备上的可用存储。

相机：直接在应用中拍摄文件照片。照片库：导入您已拍摄的现有文件照片。

我们永远不会上传您的照片到任何地方。所有处理（包括 OCR 扫描）都在您的设备上进行。您可以拒绝这些权限，但您将无法添加文件（应用的主要功能）。如果您意外拒绝了权限，您可以在设备"设置 → 隐私 → 相机/照片 → Travel Document Vault"中重新启用它们。

免费包括 1 个资料和最多 5 份文件，具有全面功能，包括 OCR 扫描、有效期提醒、文件分享、PIN 锁定和生物识别锁定（Face ID/Touch ID）。Pro（$9.99 一次性*）可解锁无限个资料、无限个文件、组合 PDF 导出、批量导出（.tdvault）、自定义提醒时间和多页捕获航班票据和其他文件。

*参考定价政策以了解版本详细信息。

否。Pro 是一次性购买 $9.99。支付一次，所有 v1.x 更新永久包含。无定期费用、无订阅。

关于我们的版本政策 →

是的。进入应用中的"设置"并点击"恢复购买"。只要您登录到同一 Apple ID 或 Google 帐户，您的 Pro 购买将被恢复。注意：您的文件不会转移。只有 Pro 解锁。

是的。Pro 是当前主要版本（v1.x）的一次性购买。您将免费获得该版本内的所有错误修复、安全更新和功能添加。

如果我们在将来发布具有重要新功能的 v2.0，这可能需要单独的升级购买。我们将向现有 Pro 用户提前通知和早期优惠定价。此政策确保我们可以继续改进应用，同时保持初始价格便宜。

在我们的定价政策中了解更多。

您的 $9.99 购买涵盖当前主要版本内的每次更新，这意味着所有错误修复、安全补丁和发布为 v1.1、v1.2、v1.3 等的新功能。您的应用不断工作和改进，无需额外费用。

如果未来曾经发布具有显著重建功能集的 v2.0，可能会作为单独的购买提供。您将永远不会被迫升级，您当前的版本继续完全像现在一样工作。查看我们的完整版本政策以了解详细信息。

所有购买都通过相应的应用商店处理。对于退款，您需要通过 Apple 或 Google 请求。请检查您的购买收据电子邮件，了解如何从您下载应用的应用商店请求退款的说明。

检查您的设备"设置 → 通知"中为 Travel Document Vault 启用了通知。还要确保为您的文件添加了有效期。仅当有有效期时才会安排提醒。

OCR 在良好的光线和平坦的文件上效果最佳。尝试调整角度或照明。如果检测失败，您总是可以手动输入有效期。OCR 是辅助性的。它旨在帮助，而不是替代仔细的数据输入。

文件质量完全取决于您的相机和拍摄环境。我们不会修改或增强图像，拍摄什么就存储什么。最佳拍摄建议：使用充足的光线（自然光效果最好）、拍摄时保持稳定、确保文件平整且完全在取景框内，并清洁镜头。导出的 PDF 打印质量同样反映原始拍摄质量。

可能不会。当您添加或编辑文件时，您的数据会自动保存。崩溃不应该导致数据丢失。重新打开应用并检查您的文件。如果您看到问题，请通过 support@traveldocumentvault.com 与我们联系。

您的恢复码是一个 24 字符的密码，用于加密您的云备份。

您的保险库使用您设备上的 AES-256-GCM 进行端到端加密。

阅读完整指南 →

您的 PIN 是日常锁。Face ID 是快速解锁快捷方式。

阅读完整指南 →

每位用户均可从设置中将整个保险库导出为加密且有密码保护的备份文件（.tdvault），然后在任意设备或重新安装后导入。往返导出和导入可完整保留所有内容，您的数据始终可携带，不会被锁定。（合并多文档 PDF 导出是单独的 Pro 功能。）

阅读完整指南 →

可以。Vault Export（.tdvault 加密备份文件）对所有人免费。应用还会每隔几分钟在设备上自动保存本地备份，无需任何费用。将备份存储到您自己的 iCloud 或 Google Drive 是 Pro 选项。没有任何备份功能会锁定您的数据。

该行显示应用最近一次自动本地备份的时间及包含的证件数量，让您确认设备上存有可恢复的副本。点击「恢复本地备份」即可回滚到该版本。

前往设置，点击「恢复本地备份」。应用会显示带有时间戳的可用备份列表。选择所需版本并确认。若要从您导出的 .tdvault 文件恢复，请点击「导入保险库」并选择文件。两种方式对所有人均免费。恢复操作会以备份内容替换当前数据。

应用绝不会悄悄清除您的数据。若无法读取本地存储，应用会显示恢复界面而非丢弃任何内容。点击「恢复本地备份」从最近一次自动备份中恢复，或点击「导入保险库」从您之前导出的 .tdvault 文件中恢复。应用更新前创建的备份也可以恢复。您的证件可以找回，没有任何内容被删除。

在进行重大数据格式升级前，应用会自动为您的保险库创建快照，以便在出现问题时可以回滚。该过程自动完成，对所有人免费。

先问自己一个问题：你是这个国家的访客，还是这里就是你的家？ 访客计算待在当地的天数，所以选择在境内的天数 - 这是用于 90 天之类访客上限的设置。 居民计算离开的天数，所以选择在境外的天数 - 这是用于允许一定时间在境外的居留许可的设置。 多数人只需要其中一个，如果拿不准，在境内的天数是更常见的选择。

每个家庭成员都有一个单独的资料，其中包含他们自己的文件、照片和提醒 - 您的数据是您的，您伴侣的是他们的，资料是本地专用的，所以他们永远不会在设备或人员之间同步。这种设计尊重隐私，并确保不会意外混淆敏感文件。

已删除的项目进入垃圾箱 30 天。

否。Travel Document Vault 仅是个人组织工具。它不替代官方文件、验证真实性或保证符合任何移民要求。旅行时始终携带原始文件并通过官方政府来源验证要求。

提醒是一个便利功能，不应该是您唯一的提醒系统。我们对错过的截止日期、过期文件或由提醒失败引起的任何后果不承担任何责任。请查看我们的服务条款了解完整详细信息。