Vanliga frågor

Nej. Vi har inga servrar och inga konton. Dina dokument sparas som standard på din enhet. Om du väljer att slå på den valfria Pro-molnsäkerhetskopian krypteras ditt valv från början till slut på enheten innan det laddas upp till ditt eget iCloud (iOS) eller ditt eget Google Drive (Android), förseglat med en återställningskod som bara du har. Vi tar aldrig emot dina data och kan inte läsa den krypterade säkerhetskopian. Inte Apple eller Google heller. Arkitekturen byggdes så från början.

Sentry är ett kraschrapporteringsverktyg som hjälper oss hitta och åtgärda buggar. Det är inaktiverat som standard och skickar absolut ingenting när det är avstängt. Om du väljer att aktivera det i Inställningar skickar det bara teknisk kraschdiagnostik som din enhetstyp och vad appen höll på med när den kraschade. Det skickar aldrig dina dokument, namn, passnummer eller något från ditt valv.

Pro är ett engångsköp som låser upp obegränsat antal profiler, obegränsat antal dokument, samlad PDF-export, krypterad molnsäkerhetskopiering till iCloud eller Google Drive och egna påminnelsetider. Du betalar en gång - ingen prenumeration, ingen återkommande avgift och ingen provperiod som tyst börjar debitera dig.

Ja. Ditt köp täcker alla uppdateringar inom den aktuella huvudversionen (v1.x), inklusive buggfixar, säkerhetspatchar och nya funktioner. Förbättringar drivna av användarfeedback, som användbarhetsändringar och nya dokumenttyper, ingår i dessa normala uppdateringar. Om vi någonsin släpper en v2.0 med ett väsentligt ombyggt funktionsset kan det kräva ett separat köp, men vi skulle ge tidiga användare förhandsbesked och förmånlig prissättning. Människor som litar på appen tidigt är anledningen till att den blir bättre, och det är något vi inte tar för givet.

Eftersom vi inte lagrar din data kan vi inte återställa den åt dig. Om du återställer din nya telefon från en iCloud- eller Google-säkerhetskopia bör dina dokument följa med automatiskt. Vi rekommenderar att du använder exportfunktionen för att hålla en separat kopia av dina viktiga dokument, för säkerhets skull.

Ja, helt. Själva appen har ingen server och behöver inte internet för att fungera. Skanning, visning, export och påminnelser fungerar alla offline. Bara två saker kräver uppkoppling: att återställa ditt Pro-köp på en ny enhet via App Store eller Google Play, och den valfria säkerhetskopian till ditt eget moln, som använder ditt eget iCloud- eller Google Drive-konto.

Appen är tillgänglig på över 40 språk, inklusive full höger-till-vänster-stöd för arabiska, urdu och farsi. Telefonens språk detekteras automatiskt, och du kan ändra det när som helst i Inställningar. Om något låter konstigt på ditt språk vill vi genuint veta det. Skicka ett mail till support@traveldocumentvault.com så påverkar det direkt vår färdplan.

Dina dokument finns på din enhet, inte på våra servrar, så de försvinner inte om vi slutar släppa uppdateringar. Appen fortsätter att fungera som den gör idag. Du kan också exportera allt när som helst med de inbyggda exportverktygen, så du är aldrig inlåst.

Travel Document Vault byggdes av Mustafa Hafeez, en senior mjukvaruutvecklare med många års yrkeserfarenhet av att bygga integritetsrespekterande applikationer, och en förälder som behövde appen till sin egen familj. Integritet är ingen marknadsföringsfras. Appen designades från första dagen så att inga konton behövs, så att inga servrar från Travel Document Vault någonsin är inblandade och så att dina dokument bara går att läsa av dig. Den valfria molnsäkerhetskopian använder ditt eget iCloud eller Google Drive, krypterad från början till slut med en återställningskod som bara du har. Det är ett medvetet tekniskt beslut, inte en policy som kan ändras med ett reglage.

All din data lagras uteslutande på din enhet. Vi har inga molnservrar, inga användarkonton och inget sätt att komma åt dina dokument. När du sparar ett dokument stannar det i telefonens säkra lagringsutrymme.

Appen har ingen molndatabas. Vi ser inte din data. Om du använder iCloud Backup (iOS) eller Google Backup (Android) för hela din telefon installeras appen om på en ny enhet, men dina dokument hämtas INTE automatiskt. Din krypteringsnyckel lämnade aldrig din ursprungliga enhet, så vi kan inte dekryptera dem på din nya telefon. Gratis Vault Export är ditt verktyg för att spara en separat kopia. Pro-användare kan också skapa krypterad säkerhetskopia till sitt eget iCloud eller Google Drive med en återställningskod endast de har.

Ja. Vault Export (krypterad .tdvault-säkerhetskopieringsfil) är gratis för alla. Appen skapar också automatiska lokala säkerhetskopior på din enhet med några minuters mellanrum, utan kostnad. Molnsäkerhetskopiering till ditt eget iCloud eller Google Drive är Pro-alternativet. Ingen säkerhetskopieringsfunktion låser in din data.

Eftersom vi inte har din data kan vi inte återställa den åt dig. En systemsäkerhetskopia (iCloud/Google) installerar om appen men hämtar inte dina dokument - krypteringsnycklarna lämnade aldrig din ursprungliga enhet. Din data försvinner om du inte exporterar den innan du byter telefon.

Innan du byter telefon: Exportera ditt valv med Vault Export (gratis) eller aktivera Pro-molnsäkerhetskopia för automatisk kryptering till ditt eget iCloud eller Google Drive. Båda tillåter enkel återställning på en ny enhet.

Ja. Dina dokument är krypterade på disk i appens lagringsutrymme. Detta skyddar mot direkt filextraktion (om någon kommer åt enhetens fysiska lagring är råfilerna oläsbara utan dekrypteringsnycklarna).

• Kryptering på disk: Varje dokumentbild och PDF scrambles innan den sparas.
• App-lås: Lägg till ett extra skyddslager genom att aktivera PIN, Face ID eller Touch ID i appinställningarna.

Viktigt: Maximal säkerhet kräver ett starkt enhetslösenord. Om din enhet är olåst kan krypteringsnycklarna vara åtkomliga för den som håller i telefonen.

Nej. Vi använder inga analytik-SDK:er, annonsnätverk eller spårningstjänster. Den enda externa tjänsten vi använder är Sentry för kraschrapportering (som kan inaktiveras i inställningarna). Kraschrapporter innehåller bara teknisk information. Aldrig dina dokument eller personuppgifter.

All din data raderas permanent när du avinstallerar appen. Det går inte att återställa den efteråt eftersom vi inte lagrar något externt. Innan du raderar: Exportera dina dokument eller skapa en .tdvault-säkerhetskopia för att spara dem någon annanstans.

Ja. Alla dokumentbilder och PDF:er krypteras innan de sparas på din enhet. Det innebär att även om någon får tillgång till din telefons filer kan de inte se dina dokument.

För maximal säkerhet: Vi rekommenderar att du aktiverar App-lås och använder ett starkt enhetslösenord. Se vår Integritetspolicy för fullständiga uppgifter.

Nej. Dina dokument lämnar aldrig din enhet. Det finns inga servrar, ingen molnsynk och inga uppladdningar. Allt stannar på din telefon, krypterat och privat.

Eftersom din data aldrig når våra servrar har vi inget sätt att komma åt, visa eller återställa dina dokument. Detta är avsiktligt för att skydda din integritet.

Ja. Automatiska säkerhetskopior krypteras via enhetens inbyggda säkerhetskopieringssystem (iCloud/Google). Vault-exporter (.tdvault-filer) är lösenordsskyddade med stark kryptering. Du anger ett lösenord vid exporten och behöver det för att återställa.

Om du återställer från en säkerhetskopia fungerar dina dokument automatiskt på din nya enhet utan att du behöver göra något speciellt.

"Visa för en annan person" är ett skyddat visningsläge för när en gränskontrollant, hotellreceptionist eller flygplanscrew behöver se ett dokument på din skärm. Tryck på ikonen och appen går in i en ren, helskärmsvyn som blockerar skärmbilder och skärminspelningar. När de ger din telefon tillbaka, en enda tryckning för dig tillbaka till ditt valv.

Dina dokument lämnar aldrig din enhet. Det här läget ger dig bara ett säkert, kontrollerat sätt att presentera dem för någon annan utan att ge tillgång till ditt hela valv.

När du ställer in App-lås genererar appen en unik återställningskod som är ditt försäkringsläge om du någonsin glömmer din PIN. Spara den någonstans säkert - din lösenordshanterare, en tryckt anteckning, eller var som helst du litar på.

Om du glömmer din PIN, ange din återställningskod på PIN-skärmen. App-lås är inaktiverat och du återfår fullständig åtkomst utan att förlora ett enda dokument.

Utan en återställningskod är det enda alternativet att ta bort och installera om appen, vilket permanent raderar ditt valv. Spara din kod när du uppmanas. Du får ingen andra chans.

Auto-Erase raderar ditt valv permanent om för många felaktiga PIN-försök görs. Det är inaktiverat som standard. Aktivera det i Inställningar → App-lås om du vill ha maximalt skydd mot en stulen telefon. När för många felaktiga försök görs raderas varje dokument och kan inte återställas.

Viktigt: Aktivera endast Auto-Erase efter att ha skapat en valvexportöversikt. På det sättet, om det någonsin aktiveras av misstag, kan du återställa från din säkerhetskopia. Att använda det tillsammans med en återställningskod ger dig både maximal säkerhet och en tydlig väg tillbaka in.

Android-versionen kommer i början av 2026. Vi befinner oss för närvarande i sluten testning för att säkerställa att samma integritetsfokuserade, enhetsinterna lagringsupplevelse fungerar perfekt på Android-enheter.

Android-versionen kommer att ha funktionsparitet med iOS, inklusive krypterad lagring på enheten, OCR-skanning, påminnelser om utgångsdatum och alla Pro-funktioner (obegränsat antal profiler, batchexport av dokument och anpassad påminnelsetiming).

Ja, med krypterad Vault Export. Exportera en krypterad .tdvault-fil från din nuvarande enhet (Inställningar → Exportera valv), överför den till din nya enhet (via e-post, molnlagring eller direkt överföring), använd sedan Inställningar → Importera valv för att återställa dina dokument.

Detta fungerar plattformsoberoende eftersom krypteringsformatet är universellt. Du behöver samma lösenord som du använde när du exporterade valvet. Ditt Pro-köp behöver också återställas på den nya enheten (se "Kan jag återställa mitt köp på en ny enhet?" nedan).

Appen i sig är liten (~15 MB nedladdning). Lagringsutnyttjandet beror helt på hur många dokument du lagrar och deras fotokvalitet. Ett typiskt passfoto (hög kvalitet) är 2–4 MB. Med 20 dokument kan du förvänta dig ungefär 40–80 MB lagring.

Appen inkluderar 10 automatiska säkerhetskopior, som är komprimerade kopior av dina dokument och lägger till minimalt extra utrymme (~10–20 % mer). Det finns ingen hård gräns för antalet dokument (Pro-användare får obegränsat), men praktiska gränser beror på enhetens tillgängliga lagring.

Kamera: För att ta foton av dina dokument direkt i appen. Fotobibliotek: För att importera befintliga dokumentfoton som du redan tagit.

Vi laddar aldrig upp dina foton någonstans. All bearbetning (inklusive OCR-skanning) sker på din enhet. Du kan neka dessa behörigheter, men du kan inte lägga till dokument (appens primära funktion). Om du av misstag nekade behörigheter kan du återaktivera dem i enhetens Inställningar → Integritet → Kamera / Foton → Travel Document Vault.

Gratis inkluderar 1 profil och upp till 5 dokument med full funktionalitet, inklusive OCR-skanning, påminnelser om utgångsdatum, dokumentdelning, PIN-lås och biometriskt lås (Face ID / Touch ID). Pro ($9.99 engångspris*) låser upp obegränsat antal profiler, obegränsat antal dokument, kombinerad PDF-export, batchexport (.tdvault), anpassad påminnelsetiming och flersidigt foto för Flygbiljetter och Övriga dokument.

* Se Prispolicy för versionsinformation.

Nej. Pro är ett engångsköp för $9.99. Betala en gång, alla v1.x-uppdateringar ingår för alltid. Inga återkommande avgifter, ingen prenumeration.

Om vår versionspolicy →

Ja. Gå till Inställningar i appen och tryck på "Återställ köp". Så länge du är inloggad med samma Apple ID eller Google-konto återställs ditt Pro-köp. Obs: dina dokument överförs inte. Bara Pro-upplåsningen.

Ja. Pro är ett engångsköp för den aktuella huvudversionen (v1.x). Du får alla buggfixar, säkerhetsuppdateringar och funktionstillägg gratis inom den versionen.

Om vi i framtiden släpper en version 2.0 med betydande nya funktioner kan det kräva ett separat uppgraderingsköp. Vi ger förhandsbesked och early bird-priser till befintliga Pro-användare. Denna policy säkerställer att vi kan fortsätta förbättra appen med ett prisvärt utgångspris.

Läs mer i vår Prispolicy.

Ditt köp på $9.99 täcker alla uppdateringar inom den aktuella huvudversionen, det innebär alla buggfixar, säkerhetspatchar och nya funktioner som släpps som v1.1, v1.2, v1.3 och så vidare. Din app fortsätter att fungera och förbättras utan extra kostnad.

Om en framtida huvudversion (v2.0) någonsin släpps med ett väsentligt ombyggt funktionsset kan den erbjudas som ett separat köp. Du tvingas aldrig uppgradera, din nuvarande version fortsätter att fungera precis som den gör idag. Se vår fullständiga versionspolicy för detaljer.

Alla köp behandlas via respektive App Store. För återbetalning behöver du begära det via Apple eller Google. Kontrollera ditt köpkvitto för instruktioner om hur du begär återbetalning från butiken där du laddade ned appen.

Kontrollera att aviseringar är aktiverade för Travel Document Vault i enhetens Inställningar → Aviseringar. Se också till att du har lagt till ett utgångsdatum i ditt dokument. Påminnelser schemaläggs bara när det finns ett utgångsdatum.

OCR fungerar bäst med bra belysning och ett platt dokument. Försök justera vinkeln eller belysningen. Om detekteringen misslyckas kan du alltid ange utgångsdatumet manuellt. OCR är ett hjälpmedel. Det är designat för att hjälpa, inte ersätta noggrann datainmatning.

Dokumentkvaliteten beror helt på din kamera och ljusförhållandena. Vi modifierar, förbättrar eller förstärker inte bilder. Det du fångar är det du får. För bästa resultat: använd bra belysning (naturligt ljus fungerar bra), håll telefonen stilla, se till att dokumentet är plant och helt synligt i bildrutan och rengör kameralinsen. Detsamma gäller exporterade PDF:er. Utskriftskvaliteten återspeglar din ursprungliga upptagningskvalitet.

Förmodligen inte. Din data sparas automatiskt när du lägger till eller redigerar dokument. En krasch bör inte orsaka dataförlust. Öppna appen igen och kontrollera dina dokument. Om du ser problem, kontakta oss på support@traveldocumentvault.com.

Din återställningskod är en 24-teckens lösenfras som krypterar din molnsäkerhetskopia.

Ditt valv är krypterat från slutet till slut med AES-256-GCM på din enhet.

Läs hela guiden →

Din PIN är ett dagligt lås. Face ID är en snabb genväg för att låsa upp.

Läs hela guiden →

Alla användare kan exportera hela sitt valv som en krypterad, lösenordsskyddad säkerhetskopieringsfil (.tdvault) via Inställningar. Spara den i Filer, mejla den till dig själv eller förvara den på ett USB-minne. Importera den på valfri enhet via Inställningar → Importera valv. Hela round-trip bevarar allt exakt. (Kombinerad PDF-export av flera dokument samtidigt är en separat Pro-funktion.) Se exportera/importera-guiden för stegvisa instruktioner med skärmdumpar.

Läs hela guiden →

Ställ dig en fråga: är du gäst i det här landet, eller är det ditt hem? Gäster räknar dagarna de är där, så välj Dagar inne i landet - det är den för en besöksgräns som 90 dagar. Bosatta räknar dagarna de är borta, så välj Dagar utanför landet - det är den för ett uppehållstillstånd som tillåter en viss tid utomlands. De flesta behöver bara en av de två, och är du osäker är Dagar inne i landet det vanligare valet.

Varje familjemedlem har en separat profil med sina egna dokument, foton och påminnelser.

Borttagna objekt går till papperskorgen i 30 dagar.

Nej. Travel Document Vault är enbart ett personligt organiseringsverktyg. Det ersätter inte officiella handlingar, verifierar äkthet eller garanterar efterlevnad av immigrationskrav. Bär alltid originalhandlingar när du reser och verifiera krav hos officiella statliga källor.

Påminnelser är en bekvämlighetsfunktion och bör inte vara ditt enda påminnelsesystem. Vi är inte ansvariga för missade deadlines, utgångna dokument eller konsekvenser som uppstår till följd av påminnelsefel. Se våra Användarvillkor för fullständiga uppgifter.