Vanliga frågor

Nej. Dina dokument lagras på din enhet och lämnar den aldrig. Det finns inget kontosystem, ingen molndatabas och ingen server som tar emot dokumentdata. Arkitekturen byggdes på detta sätt från start, det lades inte till som en funktion i efterhand.

Sentry är ett kraschrapporteringsverktyg som hjälper oss hitta och åtgärda buggar. Det är inaktiverat som standard och skickar absolut ingenting när det är avstängt. Om du väljer att aktivera det i Inställningar skickar det bara teknisk kraschdiagnostik som din enhetstyp och vad appen höll på med när den kraschade. Det skickar aldrig dina dokument, namn, passnummer eller något från ditt valv.

Pro är ett engångsköp som låser upp obegränsat antal profiler, obegränsat antal dokument, kombinerad PDF-export, krypterad säkerhetskopia och anpassad påminnelsetiming. Du betalar en gång. Det finns ingen prenumeration, ingen återkommande avgift och ingen testperiod som tyst börjar debitera dig.

Ja. Ditt köp täcker alla uppdateringar inom den aktuella huvudversionen (v1.x), inklusive buggfixar, säkerhetspatchar och nya funktioner. Förbättringar drivna av användarfeedback, som användbarhetsändringar och nya dokumenttyper, ingår i dessa normala uppdateringar. Om vi någonsin släpper en v2.0 med ett väsentligt ombyggt funktionsset kan det kräva ett separat köp, men vi skulle ge tidiga användare förhandsbesked och förmånlig prissättning. Människor som litar på appen tidigt är anledningen till att den blir bättre, och det är något vi inte tar för givet.

Eftersom vi inte lagrar din data kan vi inte återställa den åt dig. Om du återställer din nya telefon från en iCloud- eller Google-säkerhetskopia bör dina dokument följa med automatiskt. Vi rekommenderar att du använder exportfunktionen för att hålla en separat kopia av dina viktiga dokument, för säkerhets skull.

Ja, helt och hållet. Appen har ingen server och behöver inte internet för att fungera. Skanning, visning, export och påminnelser fungerar alla offline. Den enda funktionen som kräver anslutning är att återställa ditt Pro-köp på en ny enhet via App Store eller Google Play.

Appen är för närvarande tillgänglig på engelska. Vi planerar aktivt fler språk och prioriterar baserat på vad användarna efterfrågar. Om ditt språk ännu inte stöds vill vi genuint veta det. Skicka ett mail till support@traveldocumentvault.com så påverkar det direkt vår färdplan.

Dina dokument finns på din enhet, inte på våra servrar, så de försvinner inte om vi slutar släppa uppdateringar. Appen fortsätter att fungera som den gör idag. Du kan också exportera allt när som helst med de inbyggda exportverktygen, så du är aldrig inlåst.

Travel Document Vault byggdes av Mustafa Hafeez, en erfaren mjukvaruutvecklare med lång professionell erfarenhet av att bygga integritetsrespektande applikationer, och en förälder som behövde den här appen för sin egen familj. Integritet är inte en marknadsföringsfras. Appen designades och arkitekterades från dag ett så att dokument aldrig lämnar din enhet, inga konton behövs och inga servrar är inblandade. Det är ett avsiktligt tekniskt beslut, inte en policy som kan ändras med ett inställningsreglage.

All din data lagras uteslutande på din enhet. Vi har inga molnservrar, inga användarkonton och inget sätt att komma åt dina dokument. När du sparar ett dokument stannar det i telefonens säkra lagringsutrymme.

Appen har ingen molndatabas. Vi ser inte din data. Om du använder iCloud Backup (iOS) eller Google Backup (Android) för hela din telefon ingår appens data i det paketet. Din data förblir krypterad i dessa säkerhetskopior. Denna process hanteras av ditt operativsystem, inte av oss.

Eftersom vi inte har din data kan vi inte återställa den åt dig. Om du återställer en ny telefon från en systemsäkerhetskopia (iCloud/Google) bör din data dyka upp igen. Om du inte använder systemsäkerhetskopior går din data förlorad.

Rekommendation: Använd exportfunktionen för att spara en kopia av dina viktiga dokument någon annanstans.

Ja. Dina dokument är krypterade på disk i appens lagringsutrymme. Detta skyddar mot direkt filextraktion (om någon kommer åt enhetens fysiska lagring är råfilerna oläsbara utan dekrypteringsnycklarna).

• Kryptering på disk: Varje dokumentbild och PDF scrambles innan den sparas.
• App-lås: Lägg till ett extra skyddslager genom att aktivera PIN, Face ID eller Touch ID i appinställningarna.

Viktigt: Maximal säkerhet kräver ett starkt enhetslösenord. Om din enhet är olåst kan krypteringsnycklarna vara åtkomliga för den som håller i telefonen.

Nej. Vi använder inga analytik-SDK:er, annonsnätverk eller spårningstjänster. Den enda externa tjänsten vi använder är Sentry för kraschrapportering (som kan inaktiveras i inställningarna). Kraschrapporter innehåller bara teknisk information. Aldrig dina dokument eller personuppgifter.

All din data raderas permanent när du avinstallerar appen. Det går inte att återställa den efteråt eftersom vi inte lagrar något externt. Innan du raderar: Exportera dina dokument eller skapa en säkerhetskopia som ZIP-fil (Pro-funktion) för att spara dem någon annanstans.

Ja. Alla dokumentbilder och PDF:er krypteras innan de sparas på din enhet. Det innebär att även om någon får tillgång till din telefons filer kan de inte se dina dokument.

För maximal säkerhet: Vi rekommenderar att du aktiverar App-lås och använder ett starkt enhetslösenord. Se vår Integritetspolicy för fullständiga uppgifter.

Nej. Dina dokument lämnar aldrig din enhet. Det finns inga servrar, ingen molnsynk och inga uppladdningar. Allt stannar på din telefon, krypterat och privat.

Eftersom din data aldrig når våra servrar har vi inget sätt att komma åt, visa eller återställa dina dokument. Detta är avsiktligt för att skydda din integritet.

Ja. Automatiska säkerhetskopior krypteras via enhetens inbyggda säkerhetskopieringssystem (iCloud/Google). Manuella valvexporter (Pro-funktion) är lösenordsskyddade med stark kryptering. Du anger ett lösenord vid exporten och behöver det för att återställa.

Om du återställer från en säkerhetskopia fungerar dina dokument automatiskt på din nya enhet utan att du behöver göra något speciellt.

Appen stöder Pass, Nationella ID-handlingar (fram och bak), Visum/uppehållstillstånd, Flygbiljetter, Voucher och inträdesbiljetter (presentkort, kampanjkoder, evenemangsbiljetter, med påminnelser om utgångsdatum så de inte går till spillo), Övriga dokument (reseförsäkring, sjukförsäkring, vaccinationsintyg, medlemskap, recept, allt med ett utgångsdatum), och Anteckningar (textbaserade för deadlines och påminnelser). Du kan ta dokument med kameran, importera från fotobiblioteket eller importera PDF-filer. Pro-användare kan ta flersidiga dokument för Flygbiljetter, Voucher och Övriga dokument.

Vi skickar stegvisa påminnelser som börjar 6 månader innan utgångsdatumet för pass (passförnyelse tar 6–8 veckor), sedan vid 3 månader, 6 veckor, 1 månad, 2 veckor, 1 vecka, 2 dagar och 1 dag. Även om du missar deadline påminner vi dig dagen efter och en vecka efter utgångsdatumet för att hjälpa dig starta förnyelseprocessen. Flygbiljetter får tätare slutpåminnelser (1 vecka, 2 dagar, 1 dag, 24 timmar) men inga påminnelser efter utgångsdatumet eftersom flyget redan har avgått.

OCR (optisk teckenigenkänning) detekterar automatiskt utgångsdatum från dina dokument. Rikta kameran mot ett dokument och appen försöker läsa utgångsdatumet. All bearbetning sker på din telefon, inget laddas upp. Detekterade datum märks "Detekterat: vänligen verifiera" och kräver din bekräftelse innan de sparas.

Ja! Gratisanvändare kan dela enskilda dokument. Pro-användare får kraftfulla batchverktyg: välj specifika dokument (eller allas profiler) och generera en enda kombinerad PDF optimerad för utskrift. Du kan till och med ange anpassade filnamn för dina exporter för att hålla dina digitala uppgifter organiserade.

Appen lagrar allt på din enhet. Om du har iCloud (iOS) eller Google Backup (Android) aktiverat är dina dokument redan skyddade via enhetens säkerhetskopia. Pro-användare kan exportera en lösenordsskyddad krypterad säkerhetskopia för förvaring, och alla användare kan återställa från en säkerhetskopia när som helst via Inställningar → Importera valv. Detta ersätter all aktuell data med säkerhetskopians innehåll. Vi synkroniserar avsiktligt inte till våra servrar för att skydda din integritet.

Appen använder profiler för att organisera dokument per familjemedlem, men all data stannar på din enhet. Det finns ingen delad åtkomst eller synk mellan enheter. Om du behöver dela ett dokument kan du exportera det via systemets delningsblad och skicka det via AirDrop, e-post eller meddelanden.

Ja! Appen fungerar helt offline. Du kan lägga till dokument, se dem och ta emot påminnelser utan internetanslutning. Perfekt för resor.

För att aktivera App-lås, gå till Inställningar → App-lås i appen:

• PIN-lås (gratis): Ange en 4-siffrig PIN-kod. Appen kräver denna PIN varje gång du öppnar den.
• Biometriskt lås: Aktivera Face ID (iPhone med Face ID), Touch ID (iPhone med fingeravtryck) eller fingeravtrycksupplåsning (Android). Gratis för alla användare, för säkerhet bör inte vara bakom en betalvägg.

Bästa praxis: Aktivera App-lås + ställ in enheten att låsa sig automatiskt efter 30 sekunder. Detta skapar flera skyddslager: enhetslås, sedan app-lås, sedan krypterade filer.

Viktigt: Glömt PIN: Om du glömmer din PIN är det enda sättet att återfå åtkomst att radera och installera om appen, vilket permanent raderar all din data. För att skydda dig:

• Exportera en krypterad säkerhetskopia innan du aktiverar App-lås (Inställningar → Exportera valv)
• Spara din PIN på ett säkert ställe (t.ex. enhetens lösenordshanterare)
• Aktivera biometrisk upplåsning (gratis för alla användare) så att du kan använda Face ID, Touch ID eller fingeravtryck istället för PIN
• Om du har enhetssäkerhetskopior (iCloud/Google) aktiverade kan det vara möjligt att återställa din data via en säkerhetskopia efter ominstallation

Ja, appen skapar automatiska lokala säkerhetskopior var 5:e minut (när appen är öppen och ändringar görs). Dessa säkerhetskopior lagras på din enhet och ingår i din iCloud (iOS) eller Google (Android) enhetssäkerhetskopia om du har dessa tjänster aktiverade.

Så här fungerar det:

• Appen behåller 10 rullande säkerhetskopior på din enhet. När en 11:e säkerhetskopia skapas raderas den äldsta automatiskt.
• Säkerhetskopior är krypterade med samma skydd som dina dokument.
• Om appen kraschar eller du råkar radera ett dokument kan du återställa från den senaste säkerhetskopian via Inställningar → Importera valv.

Manuella säkerhetskopior (Pro): Pro-användare kan också skapa manuella krypterade ZIP-säkerhetskopior och spara dem i Filer, iCloud Drive eller dela dem via AirDrop/e-post för lagring utanför enheten. Detta rekommenderas innan stora uppdateringar eller enhetsbyten.

Gratisanvändare: Får smart standardpåminnelsetiming (6 månader, 3 månader, 6 veckor, 1 månad, 2 veckor, 1 vecka, 2 dagar, 1 dag innan utgångsdatumet).

Pro-användare: Kan fullt anpassa påminnelsetimingen för varje dokument. Ange påminnelser med vilket intervall du vill (t.ex. 1 år före, 90 dagar före, 2 veckor före). Du kan också aktivera/inaktivera specifika påminnelsenivåer och ange anpassade påminnelsetider (morgon, eftermiddag, kväll).

För att anpassa påminnelser, tryck på ett dokument → Redigera → Påminnelsesektion (endast Pro).

Pro-användare kan trycka på "Markera" längst upp till höger i dokumentlistan för att gå in i markeringsläget. Tryck på dokument för att markera eller avmarkera dem, använd sedan knappen Åtgärder för att exportera en kombinerad PDF, dela originalfiler eller radera de valda dokumenten. Du kan också hålla in på ett dokumentkort för en snabb snabbmeny med samma alternativ för det enskilda dokumentet.

Ja, en kort stund. Efter att ha raderat dokument (enstaka eller batch) visas ett kort ångrafönster längst ned på skärmen. Tryck på "Ångra" för att omedelbart återställa dem. När ångrafönstret försvinner är raderingen permanent och kan inte ångras. Vi rekommenderar att du exporterar en säkerhetskopia innan massborttagning av dokument.

Håll in (tryck och håll) på ett dokumentkort i listan för att öppna en snabbåtgärdsmeny. Därifrån kan du Exportera PDF, Dela original eller Radera dokumentet utan att öppna det först. Du känner ett subtilt haptikknackande när menyn visas. Detta fungerar för alla användare (Gratis och Pro).

Ja. Du kan lagra sjukförsäkringskort, återkommande recept, vaccinationsintyg och alla andra hälsorelaterade dokument. Använd typen Anteckning eller Dokument, lägg till ett utgångsdatum och appen skickar påminnelser innan förnyelsen är dags, på samma sätt som för pass och visum. Allt stannar på din enhet, krypterat och laddas aldrig upp någonstans.

Android-versionen kommer i början av 2026. Vi befinner oss för närvarande i sluten testning för att säkerställa att samma integritetsfokuserade, enhetsinterna lagringsupplevelse fungerar perfekt på Android-enheter.

Android-versionen kommer att ha funktionsparitet med iOS, inklusive krypterad lagring på enheten, OCR-skanning, påminnelser om utgångsdatum och alla Pro-funktioner (obegränsat antal profiler, batchexport av dokument och anpassad påminnelsetiming).

Ja, med krypterad valvexport (Pro-funktion). Exportera en krypterad säkerhetskopia från din nuvarande enhet (Inställningar → Exportera valv), överför den till din nya enhet (via e-post, molnlagring eller direkt överföring), använd sedan Inställningar → Importera valv för att återställa dina dokument.

Detta fungerar plattformsoberoende eftersom krypteringsformatet är universellt. Du behöver samma lösenord som du använde när du exporterade valvet. Ditt Pro-köp behöver också återställas på den nya enheten (se "Kan jag återställa mitt köp på en ny enhet?" nedan).

Appen i sig är liten (~15 MB nedladdning). Lagringsutnyttjandet beror helt på hur många dokument du lagrar och deras fotokvalitet. Ett typiskt passfoto (hög kvalitet) är 2–4 MB. Med 20 dokument kan du förvänta dig ungefär 40–80 MB lagring.

Appen inkluderar 10 automatiska säkerhetskopior, som är komprimerade kopior av dina dokument och lägger till minimalt extra utrymme (~10–20 % mer). Det finns ingen hård gräns för antalet dokument (Pro-användare får obegränsat), men praktiska gränser beror på enhetens tillgängliga lagring.

Kamera: För att ta foton av dina dokument direkt i appen. Fotobibliotek: För att importera befintliga dokumentfoton som du redan tagit.

Vi laddar aldrig upp dina foton någonstans. All bearbetning (inklusive OCR-skanning) sker på din enhet. Du kan neka dessa behörigheter, men du kan inte lägga till dokument (appens primära funktion). Om du av misstag nekade behörigheter kan du återaktivera dem i enhetens Inställningar → Integritet → Kamera / Foton → Travel Document Vault.

Gratis inkluderar 1 profil och upp till 5 dokument med full funktionalitet, inklusive OCR-skanning, påminnelser om utgångsdatum, dokumentdelning, PIN-lås och biometriskt lås (Face ID / Touch ID). Pro ($9.99 engångspris*) låser upp obegränsat antal profiler, obegränsat antal dokument, kombinerad PDF-export, batchexport (ZIP), anpassad påminnelsetiming och flersidigt foto för Flygbiljetter och Övriga dokument.

* Se Prispolicy för versionsinformation.

Nej. Pro är ett engångsköp för $9.99. Betala en gång, alla v1.x-uppdateringar ingår för alltid. Inga återkommande avgifter, ingen prenumeration.

Om vår versionspolicy →

Ja. Gå till Inställningar i appen och tryck på "Återställ köp". Så länge du är inloggad med samma Apple ID eller Google-konto återställs ditt Pro-köp. Obs: dina dokument överförs inte. Bara Pro-upplåsningen.

Ja. Pro är ett engångsköp för den aktuella huvudversionen (v1.x). Du får alla buggfixar, säkerhetsuppdateringar och funktionstillägg gratis inom den versionen.

Om vi i framtiden släpper en version 2.0 med betydande nya funktioner kan det kräva ett separat uppgraderingsköp. Vi ger förhandsbesked och early bird-priser till befintliga Pro-användare. Denna policy säkerställer att vi kan fortsätta förbättra appen med ett prisvärt utgångspris.

Läs mer i vår Prispolicy.

Ditt köp på $9.99 täcker alla uppdateringar inom den aktuella huvudversionen, det innebär alla buggfixar, säkerhetspatchar och nya funktioner som släpps som v1.1, v1.2, v1.3 och så vidare. Din app fortsätter att fungera och förbättras utan extra kostnad.

Om en framtida huvudversion (v2.0) någonsin släpps med ett väsentligt ombyggt funktionsset kan den erbjudas som ett separat köp. Du tvingas aldrig uppgradera, din nuvarande version fortsätter att fungera precis som den gör idag. Se vår fullständiga versionspolicy för detaljer.

Alla köp behandlas via respektive App Store. För återbetalning behöver du begära det via Apple eller Google. Kontrollera ditt köpkvitto för instruktioner om hur du begär återbetalning från butiken där du laddade ned appen.

Kontrollera att aviseringar är aktiverade för Travel Document Vault i enhetens Inställningar → Aviseringar. Se också till att du har lagt till ett utgångsdatum i ditt dokument. Påminnelser schemaläggs bara när det finns ett utgångsdatum.

OCR fungerar bäst med bra belysning och ett platt dokument. Försök justera vinkeln eller belysningen. Om detekteringen misslyckas kan du alltid ange utgångsdatumet manuellt. OCR är ett hjälpmedel. Det är designat för att hjälpa, inte ersätta noggrann datainmatning.

Dokumentkvaliteten beror helt på din kamera och ljusförhållandena. Vi modifierar, förbättrar eller förstärker inte bilder. Det du fångar är det du får. För bästa resultat: använd bra belysning (naturligt ljus fungerar bra), håll telefonen stilla, se till att dokumentet är plant och helt synligt i bildrutan och rengör kameralinsen. Detsamma gäller exporterade PDF:er. Utskriftskvaliteten återspeglar din ursprungliga upptagningskvalitet.

Förmodligen inte. Din data sparas automatiskt när du lägger till eller redigerar dokument. En krasch bör inte orsaka dataförlust. Öppna appen igen och kontrollera dina dokument. Om du ser problem, kontakta oss på support@traveldocumentvault.com.

Nej. Travel Document Vault är enbart ett personligt organiseringsverktyg. Det ersätter inte officiella handlingar, verifierar äkthet eller garanterar efterlevnad av immigrationskrav. Bär alltid originalhandlingar när du reser och verifiera krav hos officiella statliga källor.

Påminnelser är en bekvämlighetsfunktion och bör inte vara ditt enda påminnelsesystem. Vi är inte ansvariga för missade deadlines, utgångna dokument eller konsekvenser som uppstår till följd av påminnelsefel. Se våra Användarvillkor för fullständiga uppgifter.