Veelgestelde Vragen

Nee. Uw documenten worden op uw apparaat opgeslagen en verlaten het nooit. Er is geen accountsysteem, geen clouddatabase en geen server die documentgegevens ontvangt. De architectuur is vanaf het begin op deze manier gebouwd, niet later als functie toegevoegd.

Sentry is een crashrapportagetool die ons helpt bugs te vinden en te repareren. Het is standaard uitgeschakeld en verzendt helemaal niets wanneer het is uitgeschakeld. Als u ervoor kiest het in Instellingen in te schakelen, verzendt het alleen technische crashdiagnostiek zoals uw apparaattype en wat de app deed toen het crashte. Het verzendt nooit uw documenten, namen, paspoortnummers of iets uit uw kluis.

Pro is een eenmalige aankoop waarmee u onbeperkte profielen, onbeperkte documenten, gecombineerde PDF-export, versleutelde back-up en aangepaste herinneringstiming kunt ontgrendelen. U betaalt eenmaal. Er is geen abonnement, geen terugkerende kosten en geen proefperiode die stilletjes begint met factureren.

Ja. Uw aankoop dekt elke update binnen de huidige hoofdversie (v1.x), inclusief bugfixes, beveiligingspatches en nieuwe functies. Verbeteringen gedreven door gebruikersfeedback, zoals bruikbaarheidswijzigingen en nieuwe documenttypen, maken deel uit van die normale updates. Als we ooit een v2.0 met een grotendeels herbouwde functieset uitbrengen, kan dit een afzonderlijke aankoop zijn, maar we zouden vroege gebruikers vooraf waarschuwen en voorkeursprijs geven. Mensen die de app vroeg vertrouwen, zijn de reden waarom het beter wordt, en dat nemen we niet voor lief.

Omdat we uw gegevens niet opslaan, kunnen we deze voor u niet herstellen. Als u uw nieuwe telefoon van een iCloud- of Google-back-up herstelt, moeten uw documenten automatisch meekomen. We raden aan om de Exportfunctie te gebruiken om een aparte kopie van uw belangrijke documenten te bewaren, voor de zekerheid.

Ja, volledig. De app heeft geen server en heeft geen internet nodig om te functioneren. Scannen, bekijken, exporteren en herinneringen werken allemaal offline. De enige functie waarvoor een verbinding nodig is, is het herstellen van uw Pro-aankoop op een nieuw apparaat via de App Store of Google Play.

De app is momenteel beschikbaar in het Engels. We plannen actief aanvullende talen en geven prioriteit op basis van wat gebruikers vragen. Als uw taal nog niet wordt ondersteund, willen we het echt weten. Stuur ons een bericht op support@traveldocumentvault.com en dit zal direct invloed hebben op de roadmap.

Uw documenten bevinden zich op uw apparaat, niet op onze servers, dus ze verdwijnen niet als we stoppen met het uitbrengen van updates. De app zal blijven werken zoals vandaag. U kunt ook op elk moment alles exporteren met behulp van ingebouwde exporttools, dus u zit nooit vast.

Travel Document Vault is gebouwd door Mustafa Hafeez, een senior softwareontwikkelaar met jarenlange professionele ervaring met het bouwen van privacyrespecterende applicaties, en een ouder die deze app voor zijn eigen gezin nodig had. Privacy is geen marketingslogan. De app is vanaf dag één ontworpen en gearchitectureerd zodat documenten nooit uw apparaat verlaten, geen accounts nodig zijn en geen servers betrokken zijn. Dit is een bewuste technische beslissing, geen beleid dat met een schakelaar in instellingen gewijzigd kan worden.

Al uw gegevens worden uitsluitend op uw apparaat opgeslagen. We hebben geen cloudservers, gebruikersaccounts of een manier om uw documenten in te zien. Wanneer u een document opslaat, blijft het in het beveiligde opslaggebied van uw telefoon.

De app heeft geen clouddatabase. We zien uw gegevens niet. Als u iCloud-back-up (iOS) of Google Back-up (Android) gebruikt voor uw hele telefoon, zijn de gegevens van deze app daarin opgenomen. Uw gegevens blijven versleuteld binnen die back-ups. Dit proces wordt beheerd door uw besturingssysteem, niet door ons.

Omdat we uw gegevens niet hebben, kunnen we deze voor u niet herstellen. Als u een nieuwe telefoon van een systeemback-up (iCloud/Google) herstelt, zouden uw gegevens opnieuw moeten verschijnen. Als u geen systeemback-ups gebruikt, zijn uw gegevens verloren.

Aanbeveling: Gebruik de Exportfunctie om een kopie van uw belangrijke documenten elders op te slaan.

Ja. Uw documenten zijn versleuteld op schijf in de opslag van de app. Dit beschermt tegen directe bestandsextractie (als iemand toegang krijgt tot de fysieke opslag van het apparaat, zijn de onbewerkte bestanden onleesbaar zonder de ontsleutelingssleutels).

• Versleuteling op schijf: Elke documentafbeelding en PDF wordt versleuteld voordat het wordt opgeslagen.
• App-vergrendeling: Voeg een tweede verdedigingslaag toe door PIN, Face ID of Touch ID in te schakelen in de app-instellingen.

Belangrijk: Maximale beveiliging vereist een sterk apparaatwachtwoord. Als uw apparaat ontgrendeld is, zijn de versleutelingssleutels mogelijk toegankelijk voor degene die de telefoon vasthoudt.

Nee. We gebruiken geen analytics-SDK's, advertentienetwerken of trackingdiensten. De enige externe dienst die we gebruiken is Sentry voor crashrapportage (die kan worden uitgeschakeld in instellingen). Crashrapporten bevatten alleen technische informatie. Nooit uw documenten of persoonlijke gegevens.

Al uw gegevens worden definitief verwijderd wanneer u de app verwijdert. Er is geen manier om ze daarna te herstellen, omdat we niets extern opslaan. Voordat u verwijdert: Exporteer uw documenten of maak een back-up ZIP-bestand (Pro-functie) om ze elders op te slaan.

Ja. Alle documentafbeeldingen en PDF's worden versleuteld voordat ze op uw apparaat worden opgeslagen. Dit betekent dat zelfs als iemand toegang krijgt tot de bestanden van uw telefoon, ze uw documenten niet kunnen bekijken.

Voor maximale beveiliging: We raden aan om App-vergrendeling in te schakelen en een sterk apparaatwachtwoord te gebruiken. Zie onze Privacyverklaring voor volledige details.

Nee. Uw documenten verlaten uw apparaat nooit. Er zijn geen servers, geen cloudsynchronisatie en geen uploads. Alles blijft op uw telefoon, versleuteld en privé.

Omdat uw gegevens onze servers nooit bereiken, hebben we geen manier om uw documenten in te zien, te bekijken of te herstellen. Dit is bewust ontworpen om uw privacy te beschermen.

Ja. Automatische back-ups worden versleuteld via het ingebouwde back-upsysteem van uw apparaat (iCloud/Google). Handmatige kluisexports (Pro-functie) zijn met een wachtwoord beveiligd met sterke versleuteling. U stelt een wachtwoord in bij het exporteren en hebt het nodig om te herstellen.

Als u van een back-up herstelt, zullen uw documenten automatisch werken op uw nieuwe apparaat zonder dat u iets speciaals hoeft te doen.

De app ondersteunt Paspoorten, Nationale ID's (voor- en achterkant), Visa/Verblijfsvergunningen, Vliegkaartjes, Vouchers & Ingangskaartjes (cadeaukaarten, promocodes, evenemententickets, met vervalherinneringen zodat ze niet verspild worden), Overige Documenten (reisverzekering, ziektekostenverzekering, vaccinatiebewijzen, lidmaatschappen, recepten, alles met een vervaldatum), en Notities (alleen tekst voor deadlines en herinneringen). U kunt documenten vastleggen via uw camera, importeren vanuit uw fotobibliotheek of PDF-bestanden importeren. Pro-gebruikers kunnen meerdere pagina's vastleggen voor Vliegkaartjes, Vouchers en Overige Documenten.

We sturen getrapt herinneringen vanaf 6 maanden voor de vervaldatum voor paspoorten (paspoortverlengingen duren 6-8 weken), dan bij 3 maanden, 6 weken, 1 maand, 2 weken, 1 week, 2 dagen en 1 dag. Zelfs als u de deadline mist, herinneren we u de dag erna en een week na de vervaldatum om u te helpen beginnen met het verlengingsproces. Vliegkaartjes krijgen frequentere eindherinneringen (1 week, 2 dagen, 1 dag, 24 uur) maar geen herinneringen na de vervaldatum omdat de vlucht al is vertrokken.

OCR (Optical Character Recognition) detecteert automatisch vervaldatums van uw documenten. Richt uw camera op een document en de app probeert de vervaldatum te lezen. Alle verwerking vindt plaats op uw telefoon, er wordt niets geüpload. Gedetecteerde datums worden gelabeld als "Gedetecteerd: controleer alstublieft" en vereisen uw bevestiging voordat ze worden opgeslagen.

Ja! Gratis gebruikers kunnen individuele documenten delen. Pro-gebruikers krijgen krachtige batchtools: selecteer specifieke documenten (of ieders profielen) en genereer een gecombineerde PDF geoptimaliseerd voor afdrukken. U kunt zelfs aangepaste bestandsnamen instellen voor uw exports om uw digitale administratie overzichtelijk te houden.

De app slaat alles op uw apparaat op. Als u iCloud (iOS) of Google Back-up (Android) hebt ingeschakeld, zijn uw documenten al beschermd via uw apparaatback-up. Pro-gebruikers kunnen een met wachtwoord beveiligde versleutelde back-up exporteren voor veilige opslag, en alle gebruikers kunnen op elk moment herstellen vanuit een back-up via Instellingen → Kluis importeren. We synchroniseren bewust niet met onze servers om uw privacy te beschermen.

De app gebruikt profielen om documenten per gezinslid te organiseren, maar alle gegevens blijven op uw apparaat. Er is geen gedeelde toegang of synchronisatie tussen apparaten. Als u een document wilt delen, kunt u het exporteren via het systeem-deelvenster en het verzenden via AirDrop, e-mail of berichten.

Ja! De app werkt volledig offline. U kunt documenten toevoegen, bekijken en herinneringen ontvangen zonder internetverbinding. Perfect voor reizen.

Ga naar Instellingen → App-vergrendeling om App-vergrendeling in te schakelen:

• PIN-vergrendeling (Gratis): Stel een 4-cijferige PIN-code in. De app vereist deze PIN elke keer dat u hem opent.
• Biometrische vergrendeling: Schakel Face ID (iPhone met Face ID), Touch ID (iPhone met vingerafdruk) of vingerafdrukontgrendeling (Android) in. Gratis voor alle gebruikers, omdat beveiliging niet achter een betaalmuur hoort.

Beste praktijk: Schakel App-vergrendeling in + stel uw apparaat in op automatisch vergrendelen na 30 seconden. Dit creëert meerdere beveiligingslagen: apparaatvergrendeling, dan app-vergrendeling, dan versleutelde bestanden.

Belangrijk: Vergeten PIN: Als u uw PIN vergeet, is de enige manier om weer toegang te krijgen de app verwijderen en opnieuw installeren, wat alle uw gegevens definitief verwijdert. Ter bescherming van uzelf:

• Exporteer een versleutelde back-up voordat u App-vergrendeling inschakelt (Instellingen → Kluis exporteren)
• Bewaar uw PIN op een veilige plek (bijv. de wachtwoordmanager van uw apparaat)
• Schakel biometrische ontgrendeling in (gratis voor alle gebruikers) zodat u Face ID, Touch ID of vingerafdruk kunt gebruiken in plaats van de PIN in te typen

Ja, de app maakt elke 5 minuten automatische lokale back-ups (wanneer de app open is en wijzigingen worden aangebracht). Deze back-ups worden op uw apparaat opgeslagen en zijn opgenomen in uw iCloud (iOS) of Google (Android) apparaatback-up als u die diensten hebt ingeschakeld.

Hoe het werkt:

• De app bewaart 10 roterende back-ups op uw apparaat. Wanneer een 11e back-up wordt gemaakt, wordt de oudste automatisch verwijderd.
• Back-ups zijn versleuteld met dezelfde bescherming als uw documenten.
• Als de app crasht of u per ongeluk een document verwijdert, kunt u herstellen vanuit de meest recente back-up via Instellingen → Kluis importeren.

Handmatige back-ups (Pro): Pro-gebruikers kunnen ook handmatige versleutelde ZIP-back-ups maken en opslaan in Bestanden, iCloud Drive, of delen via AirDrop/e-mail voor opslag buiten het apparaat. Dit wordt aanbevolen vóór grote updates of apparaatwijzigingen.

Gratis gebruikers: Krijgen slimme standaard herinneringstiming (6 maanden, 3 maanden, 6 weken, 1 maand, 2 weken, 1 week, 2 dagen, 1 dag voor vervaldatum).

Pro-gebruikers: Kunnen de herinneringstiming volledig aanpassen voor elk document. Stel herinneringen in op elk gewenst interval (bijv. 1 jaar van tevoren, 90 dagen van tevoren, 2 weken van tevoren). U kunt ook specifieke herinneringstiers in- of uitschakelen en aangepaste herinneringstijden instellen (ochtend, middag, avond).

Tik op een willekeurig document → Bewerken → Sectie Herinneringen (alleen Pro) om herinneringen aan te passen.

Pro-gebruikers kunnen op "Selecteren" tikken rechtsboven in de documentenlijst om de selectiemodus in te gaan. Tik op documenten om ze te selecteren of deselecteren, en gebruik vervolgens de knop Acties om een gecombineerde PDF te exporteren, originele bestanden te delen of de geselecteerde documenten te verwijderen. U kunt ook lang indrukken op een documentkaart voor een snel contextmenu met dezelfde opties voor dat ene document.

Kort gezegd, ja. Na het verwijderen van documenten (enkel of meerdere tegelijk), ziet u een korte periode om ongedaan te maken onderaan het scherm. Tik op "Ongedaan maken" om ze direct te herstellen. Zodra het venster voor ongedaan maken verdwijnt, is verwijdering definitief en kan niet worden teruggedraaid. We raden aan om een back-up te exporteren vóór het bulkverwijderen van documenten.

Druk lang (ingedrukt houden) op een willekeurige documentkaart in uw lijst om een snelactiemenu te openen. Van daaruit kunt u PDF exporteren, Origineel delen of het document Verwijderen zonder het eerst te openen. U voelt een subtiele haptische tik wanneer het menu verschijnt. Dit werkt voor alle gebruikers (Gratis en Pro).

Ja. U kunt ziektekostenverzekeringspassen, herhalingsrecepten, vaccinatiebewijzen en alle andere gezondheidsgerelateerde documenten opslaan. Gebruik het type Notitie of Document, voeg een vervaldatum toe en de app stuurt u herinneringen vóór de verlenging, op dezelfde manier als voor paspoorten en visa. Alles blijft op uw apparaat, versleuteld en nooit ergens naartoe geüpload.

De Android-versie komt begin 2026. We bevinden ons momenteel in gesloten tests om te zorgen dat dezelfde privacy-first ervaring met opslag op het apparaat perfect werkt op Android-apparaten.

De Android-versie heeft gelijke functies met iOS, inclusief versleutelde opslag op het apparaat, OCR-scanning, vervalherinneringen en alle Pro-functies (onbeperkte profielen, batchexport van documenten en aangepaste herinneringstiming).

Ja, via versleutelde kluisexport (Pro-functie). Exporteer een versleutelde back-up van uw huidige apparaat (Instellingen → Kluis exporteren), breng het over naar uw nieuwe apparaat (via e-mail, cloudopslag of directe overdracht), en gebruik vervolgens Instellingen → Kluis importeren om uw documenten te herstellen.

Dit werkt platformonafhankelijk omdat het versleutelingsformaat universeel is. U hebt het wachtwoord nodig dat u gebruikte bij het exporteren van de kluis.

De app zelf is klein (~15 MB download). Het gebruik van de opslagruimte hangt volledig af van hoeveel documenten u opslaat en hun fotokwaliteit. Een typische paspoortfoto (hoge kwaliteit) is 2-4 MB. Met 20 documenten kunt u ongeveer 40-80 MB aan opslag verwachten.

De app bevat 10 automatische back-ups, gecomprimeerde kopieën van uw documenten, die minimale extra ruimte toevoegen (~10-20% meer). Er is geen harde limiet op het aantal documenten (Pro-gebruikers krijgen onbeperkt), maar praktische limieten zijn afhankelijk van de beschikbare opslag van uw apparaat.

Camera: Om foto's van uw documenten direct in de app te maken. Fotobibliotheek: Om bestaande documentfoto's die u al heeft gemaakt te importeren.

We uploaden nooit uw foto's ergens naartoe. Alle verwerking (inclusief OCR-scanning) vindt plaats op uw apparaat. U kunt deze rechten weigeren, maar dan kunt u geen documenten toevoegen (de primaire functie van de app). Als u rechten per ongeluk heeft geweigerd, kunt u ze opnieuw inschakelen via Instellingen van uw apparaat → Privacy → Camera / Foto's → Travel Document Vault.

Gratis bevat 1 profiel en maximaal 5 documenten met volledige functionaliteit, inclusief OCR-scanning, vervalherinneringen, documenten delen, PIN-vergrendeling en biometrische vergrendeling (Face ID / Touch ID). Pro ($9.99 eenmalig*) ontgrendelt onbeperkte profielen, onbeperkte documenten, gecombineerde PDF-export, batchexport (ZIP), aangepaste herinneringstiming en meerpagina vastlegging voor Vliegkaartjes en Overige Documenten.

* Zie Prijsbeleid voor versioneringdetails.

Nee. Pro is een eenmalige aankoop van $9.99. Eenmalig betalen, alle v1.x-updates inbegrepen, voor altijd. Geen terugkerende kosten, geen abonnement.

Over ons versiebeleid →

Ja. Ga naar Instellingen in de app en tik op "Aankopen herstellen." Zolang u bent aangemeld met dezelfde Apple ID of Google-account, wordt uw Pro-aankoop hersteld. Opmerking: uw documenten worden niet overgedragen. Alleen de Pro-ontgrendeling.

Ja. Pro is een eenmalige aankoop voor de huidige hoofdversie (v1.x). U ontvangt gratis alle bugfixes, beveiligingsupdates en functietoevoegingen binnen die versie.

Als we in de toekomst een grote versie 2.0 uitbrengen met aanzienlijk nieuwe functies, kan dat een afzonderlijke upgrade-aankoop vereisen. We geven vooraf bericht en vroegboekersprijs aan bestaande Pro-gebruikers. Dit beleid zorgt ervoor dat we de app kunnen blijven verbeteren terwijl de initiële prijs betaalbaar blijft.

Lees meer in ons Prijsbeleid.

Uw aankoop van $9.99 dekt elke update binnen de huidige hoofdversie, dat betekent alle bugfixes, beveiligingspatches en nieuwe functies uitgebracht als v1.1, v1.2, v1.3, enzovoort. Uw app blijft werken en verbeteren zonder extra kosten.

Als een toekomstige hoofdversie (v2.0) ooit wordt uitgebracht met een aanzienlijk herbouwde functieset, kan dat als een afzonderlijke aankoop worden aangeboden. U wordt nooit gedwongen te upgraden, uw huidige versie blijft precies werken zoals vandaag. Zie ons volledig versiebeleid voor details.

Alle aankopen worden verwerkt via de betreffende App Store. Voor terugbetalingen dient u een verzoek in bij Apple of Google. Controleer de bevestigingse-mail van uw aankoop voor instructies over het aanvragen van een terugbetaling bij de winkel waar u de app heeft gedownload.

Controleer of meldingen zijn ingeschakeld voor Travel Document Vault in uw apparaatinstellingen → Meldingen. Zorg ook dat u een vervaldatum heeft toegevoegd aan uw document. Herinneringen worden alleen gepland als er een vervaldatum is.

OCR werkt het beste bij goede belichting en een vlak document. Probeer de hoek of belichting aan te passen. Als detectie mislukt, kunt u altijd de vervaldatum handmatig invoeren. OCR is ondersteunend. Het is ontworpen om te helpen, niet om zorgvuldige gegevensinvoer te vervangen.

Documentkwaliteit hangt volledig af van uw camera en lichtomstandigheden. We wijzigen, verbeteren of verbeteren afbeeldingen niet. Wat u vastlegt, is wat u krijgt. Voor beste resultaten: gebruik goede belichting (daglicht werkt goed), houd uw telefoon stil, zorg ervoor dat het document plat is en volledig zichtbaar in het kader, en reinig uw cameralens. Hetzelfde geldt voor geëxporteerde PDF's. Afdrukkwaliteit weerspiegelt uw originele opnamekwaliteit.

Waarschijnlijk niet. Uw gegevens worden automatisch opgeslagen wanneer u documenten toevoegt of bewerkt. Een crash zou geen gegevensverlies mogen veroorzaken. Open de app opnieuw en controleer uw documenten. Als u problemen ziet, neem dan contact met ons op via support@traveldocumentvault.com.

Nee. Travel Document Vault is uitsluitend een persoonlijk organisatiehulpmiddel. Het vervangt geen officiële documenten, verifieert geen authenticiteit en garandeert geen naleving van immigratievereisten. Neem altijd uw originele documenten mee bij het reizen en controleer de vereisten bij officiële overheidsinstanties.

Herinneringen zijn een gemaksfunctie en mogen niet uw enige herinneringssysteem zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor gemiste deadlines, verlopen documenten of gevolgen als gevolg van mislukte herinneringen. Zie onze Gebruiksvoorwaarden voor volledige details.