よくある質問

いいえ。当社にはサーバーもアカウントもありません。書類は既定でお使いの端末に保存されます。任意のPro クラウドバックアップを有効にした場合、保管庫は端末上でエンドツーエンド暗号化されてから、お客様ご自身のiCloud（iOS）またはご自身のGoogle Drive（Android）へアップロードされ、お客様だけが保持する復旧コードで封印されます。当社がデータを受け取ることはなく、暗号化されたバックアップを読むこともできません。AppleやGoogleにも読めません。この設計は最初からこうなっています。

Sentryはバグの発見と修正を支援するクラッシュレポートツールです。デフォルトでは無効になっており、オフの場合は何も送信しません。設定で有効にすることを選択した場合、デバイスの種類やクラッシュ時にアプリが何をしていたかなどの技術的なクラッシュ診断のみを送信します。書類、名前、パスポート番号など、保管庫の内容は決して送信されません。

Proは一度きりの購入で、プロフィール無制限、書類無制限、PDFのまとめて書き出し、iCloudまたはGoogle Driveへの暗号化クラウドバックアップ、リマインダー時刻の自由な設定が使えるようになります。お支払いは一度だけです。サブスクリプションも、継続課金も、いつのまにか課金が始まる無料体験もありません。

はい。購入にはバグ修正、セキュリティパッチ、新機能を含む現在のメジャーバージョン（v1.x）内のすべてのアップデートが含まれます。ユーザーのフィードバックによる使いやすさの改善や新しい書類タイプなども通常のアップデートに含まれます。将来v2.0をリリースする場合は別途購入となる可能性がありますが、早期採用者には事前通知と優遇価格を提供します。

弊社はお客様のデータを保存していないため、復元することはできません。iCloudまたはGoogleバックアップから新しいスマートフォンを復元した場合、書類は自動的に引き継がれます。万が一の場合に備えて、エクスポート機能を使って重要書類の別コピーを保存しておくことをお勧めします。

はい、完全に動作します。アプリ自体にサーバーはなく、動作にインターネットは必要ありません。スキャン、閲覧、書き出し、リマインダーはすべてオフラインで使えます。接続が必要なのは二つだけです。新しい端末でApp StoreまたはGoogle Play経由でProの購入を復元するときと、任意のご自身のクラウドへのバックアップ（ご自身のiCloudまたはGoogle Driveアカウントを使います）です。

アプリは40以上の言語でご利用いただけます。アラビア語、ウルドゥー語、ペルシア語を含む、完全な右から左への言語サポートが含まれています。お使いの電話の言語は自動的に検出され、いつでも設定から変更できます。お使いの言語で何か奇妙に見えることがあれば、ぜひお知らせください。support@traveldocumentvault.comまでご連絡いただければ、ロードマップに直接反映されます。

書類はサーバーではなくデバイスに保存されているため、アップデートが停止しても消えることはありません。アプリは現在と同様に動作し続けます。また、内蔵のエクスポートツールを使えばいつでもすべてをエクスポートできるため、ロックインされる心配はありません。

Travel Document Vaultを作ったのはMustafa Hafeezです。プライバシーを尊重するアプリケーションを長年手がけてきたシニアソフトウェア開発者であり、自分の家族のためにこのアプリを必要とした親でもあります。プライバシーは宣伝文句ではありません。アカウントを不要にし、Travel Document Vaultのサーバーが関与することは決してなく、書類はご本人だけが読める状態を保つ。そう初日から設計されています。任意のクラウドバックアップはご自身のiCloudまたはGoogle Driveを使い、お客様だけが保持する復旧コードでエンドツーエンド暗号化されます。これは意図的な技術上の決定であり、設定ひとつで変えられる方針ではありません。

すべてのデータはデバイスにのみ保存されます。クラウドサーバー、ユーザーアカウント、書類へのアクセス手段は一切ありません。書類を保存すると、スマートフォンの安全なストレージエリアに保存されます。

アプリはクラウドデータベースを持ちません。弊社はお客様のデータを見ることができません。スマートフォン全体にiCloudバックアップ（iOS）またはGoogleバックアップ（Android）を使用している場合、このアプリのデータもそのバンドルに含まれます。データはそれらのバックアップ内で暗号化されたままです。このプロセスはOSが管理しており、弊社ではありません。

弊社はお客様のデータを持っていないため、復元することはできません。システムバックアップ（iCloud/Google）から新しいスマートフォンを復元した場合、データは再表示されます。システムバックアップを使用していない場合、データは失われます。

推奨事項：エクスポート機能を使用して、重要書類のコピーを別の場所に保存してください。

はい。書類はアプリのストレージ内でディスク上で暗号化されています。これにより、直接ファイルの抽出（誰かがデバイスの物理ストレージにアクセスした場合、復号化キーなしでは生ファイルが読めない）から保護されます。

• ディスク暗号化：すべての書類画像とPDFは保存前に暗号化されます。
• アプリロック：アプリ設定でPIN、Face ID、またはTouch IDを有効にして二重の防衛層を追加します。

重要：最大限のセキュリティには強力なデバイスパスコードが必要です。デバイスがロック解除されている場合、スマートフォンを持っている人が暗号化キーにアクセスできる可能性があります。

いいえ。分析SDK、広告ネットワーク、トラッキングサービスは使用していません。唯一使用している外部サービスはクラッシュレポート用のSentryのみです（設定で無効にできます）。クラッシュレポートには技術情報のみが含まれます。書類や個人データは含まれません。

アプリをアンインストールすると、すべてのデータが完全に削除されます。弊社は外部に何も保存していないため、その後に復元する方法はありません。削除前に：設定から .tdvault ファイルをエクスポートするか、ローカルバックアップを先に復元してからエクスポートして保存してください。

はい。すべての書類画像とPDFはデバイスに保存される前に暗号化されます。スマートフォンのファイルにアクセスした人も書類を見ることができません。

最大限のセキュリティには：アプリロックを有効にして強力なデバイスパスコードを使用することをお勧めします。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

いいえ。書類がデバイスを離れることはありません。サーバーも、クラウド同期も、アップロードもありません。すべてがスマートフォンに暗号化され、プライベートな状態で保たれます。

データが弊社サーバーに到達しないため、書類へのアクセス、閲覧、復元は一切できません。これはプライバシーを守るための設計です。

はい。自動バックアップはデバイス内蔵のバックアップシステム（iCloud/Google）によって暗号化されます。Vault エクスポート（.tdvaultファイル）は強力な暗号化でパスワード保護されています。エクスポート時にパスワードを設定し、復元時に必要です。

「他の人に見せる」は、国境警察官、ホテルレセプション係、航空会社スタッフがあなたの画面上の書類を見る必要があるとき用の保護されたディスプレイモードです。アイコンをタップするとアプリはクリーンで全画面表示の状態に切り替わり、スクリーンショットと画面録画をブロックします。電話が返されたら、1回タップするだけで保管庫に戻ります。

あなたの書類はデバイスの外に出ることはありません。このモードは、保管庫全体へのアクセスを付与することなく、他人に書類を安全かつ制御された方法で見せるための方法を提供します。

App Lockを設定するとき、アプリは一意なリカバリーコードを生成し、これはPINを忘れてしまった場合のセーフティネットになります。安全な場所に保存してください - パスワードマネージャー、印刷したメモ、信頼できるどこにでも保存できます。

PINを忘れた場合、PINスクリーンにリカバリーコードを入力してください。App Lockは無効になり、1つのドキュメントも失わずに完全なアクセスが回復します。

リカバリーコードがない場合、唯一の選択肢はアプリを削除して再インストールすることであり、これにより保管庫は永遠に消去されます。プロンプトが表示されたときにコードを保存してください。2回目のチャンスはありません。

自動消去は、PIN入力に何度も失敗すると保管庫を永遠に消去します。デフォルトではオフです。盗まれた電話に対する最大限の保護が必要な場合は、設定→App Lockで有効にしてください。何度も間違った試行をすると、すべてのドキュメントが消去され、回復することはできません。

重要:自動消去は保管庫エクスポートバックアップを作成した後にのみ有効にしてください。万が一誤ってトリガーされた場合、バックアップから復元できます。リカバリーコードと一緒に使用すると、最大限の安全性と明確な復帰経路の両方が得られます。

アプリはパスポート、国民ID（表裏）、ビザ・在留許可証、航空券、バウチャー&入場チケット（ギフトカード、プロモコード、イベントチケット）、その他書類（旅行保険、健康保険、ワクチン記録、会員証、処方箋）、メモ（テキストのみ）をサポートしています。カメラ、写真ライブラリ、PDFファイルからインポートできます。

お知らせは自動的に開始され、書類の種類に応じてタイミングが決まります。パスポートは有効期限の8ヶ月前から始まり（更新には通常6〜8週間かかります）、その後6ヶ月前、3ヶ月前、6週間前、1ヶ月前、2週間前、1週間前、そして有効期限当日にお知らせします。ビザ、国民ID、旅行保険は3ヶ月前から始まります。期限を過ぎてしまった場合でも、更新プロセスの開始をお手伝いするために翌日と有効期限から1週間後にお知らせします。航空券はより短い間隔（1週間前、2日前、1日前、24時間前）となり、有効期限後のお知らせはありません。フライトが出発しているためです。

OCR（光学文字認識）は書類から有効期限を自動的に検出します。カメラを書類に向けると、アプリが有効期限の読み取りを試みます。すべての処理はスマートフォン上で行われ、アップロードは一切ありません。検出された日付には「検出済：確認してください」というラベルが付き、保存前にお客様の確認が必要です。

はい！無料ユーザーは個々の書類を共有できます。Proユーザーは強力なバッチツールを利用でき、特定の書類（または全員のプロフィール）を選択して印刷用に最適化された単一の結合PDFを生成できます。

アプリはすべてをデバイスに保存します。iCloud（iOS）またはGoogleバックアップ（Android）を有効にしている場合、書類はデバイスバックアップで既に保護されています。アプリはデバイスに数分おきに自動ローカルバックアップも作成します（すべてのユーザーに無料）。Vault Export：設定から .tdvault ファイルをいつでもエクスポートできます。Files、iCloud Drive に保存するか、AirDrop/メールで共有できます。すべてのユーザーに無料です。

アプリはプロフィールを使って家族のメンバーごとに書類を整理しますが、すべてのデータはデバイスに保存されます。デバイス間の共有アクセスや同期はありません。書類を共有する必要がある場合は、システム共有シートを使ってエクスポートし、AirDrop、メール、メッセージで送信できます。

はい！アプリは完全にオフラインで動作します。インターネット接続なしで書類の追加、閲覧、お知らせの受信ができます。旅行に最適です。

アプリロックを有効にするには、アプリの設定→アプリロックにアクセスします：

• PINロック（無料）：4桁のPINコードを設定します。アプリを開くたびにこのPINが必要になります。
• 生体認証ロック：Face ID、Touch ID、または指紋認証を有効にします。すべてのユーザーに無料で提供されています。

無料ユーザー：書類の種類に応じて選ばれたスマートなデフォルトをご利用いただけます。パスポートは8ヶ月前から、ビザとIDは3ヶ月前から、チケットと予約は1週間前から始まり、それぞれが有効期限当日まで段階的に進みます。

Proユーザー：各書類のお知らせ開始時点を変更できます。8ヶ月前、6ヶ月前、3ヶ月前、6週間前、1ヶ月前、2週間前、1週間前、または有効期限当日から選択でき、残りのスケジュールはそこから自動的に決まります。航空券の場合は別の選択肢があります：1週間前、2日前、1日前、または24時間前。

はい。健康保険証、繰り返し処方箋、ワクチン記録、その他の健康関連書類を保存できます。有効期限を追加すると、パスポートやビザと同様に更新前にお知らせが届きます。すべてデバイスに暗号化されて保存され、どこにもアップロードされません。

はい。お知らせが発火するとき、通知から直接延期をタップしてください。1時間後、本日の後で、明日、または来週から選択できます。アプリは自動的に再スケジュールします。アプリ内のドキュメント詳細画面からも延期できます。お知らせは選択した時間に正確に戻ります。手動で確認する必要はありません。

すべてのドキュメントカードは自動的に色分けされます。緑色は有効、黄色は有効期限が近づいている、赤色は期限切れまたはまもなく期限切れを意味します。1つのドキュメントを開くことなく、一目で保管庫全体のステータスが確認できます。

Pro ユーザーはさらに進むことができます。プロファイル設定タブからドキュメントタイプごとに色をオーバーライドします。パスポート、ビザ、または立たせたい任意のカテゴリに異なる色を割り当てます。これはステータスの色の上に積み重なるため、常に責任感の両方が同時に表示されます。

はい。メモと割引券は複数の画像添付をサポートしています。無料ユーザーはノートあたり1つの画像を添付できます。Pro ユーザーは最大10個添付できます。確認メールの写真、QRコード、予約番号、またはコンテキストを追加する他のものを添付します。すべての画像は、保管庫の他の部分と同様にデバイスで暗号化されています。

はい。アプリは数分ごとに自動のローカルバックアップを作成します（アプリが開いていて変更があったとき）。バックアップは端末内に保存され、iCloud（iOS）またはGoogle（Android）の端末バックアップを有効にしていれば、そちらにも含まれます。仕組み: アプリは端末内に10世代のバックアップを保持します。11個目が作られると、最も古いものが自動的に削除されます。バックアップは書類と同じ方式で暗号化されます。アプリが強制終了したときや、誤って書類を削除したときは、設定 → 保管庫をインポート から直近のバックアップに戻せます。保管庫のエクスポート: どなたでも暗号化されたバックアップファイル（.tdvault）を書き出し、ファイルやiCloud Driveに保存したり、AirDropやメールで端末の外に保管したりできます。大きな更新の前や端末を替える前におすすめします。

その行は、アプリが最後に自動で作成したローカルバックアップと、保存されてからの経過時間、含まれている書類の件数を示しています。復元できる控えが端末内にあることを確かめてもらうための表示です。必要になったら「ローカルバックアップから復元」をタップして、その時点に戻せます。

設定を開き、「ローカルバックアップから復元」をタップします。利用できるバックアップが日時付きで一覧表示されるので、戻したいものを選んで確認してください。書き出しておいた.tdvaultファイルから戻す場合は、代わりに「保管庫をインポート」をタップしてファイルを選びます。どちらも全員が無料で使えます。復元すると現在のデータはバックアップの内容で置き換わる点にご注意ください。

ご安心ください。アプリが黙ってデータを消すことはありません。ローカルの保存領域を読み取れない場合は、何かを破棄する代わりに復旧画面を表示します。「ローカルバックアップから復元」をタップして直近の自動バックアップから戻すか、「保管庫をインポート」をタップして以前書き出した.tdvaultファイルから復元してください。アプリの更新前に作られたバックアップも復元できます。書類は復元可能で、何も削除されていません。

データ形式の大きな更新の前に、アプリは自動で保管庫のスナップショットを取ります。更新の途中で問題が起きても、そのスナップショットに戻せます。この処理は自動で、どなたでも無料です。

Proをご利用の場合、書類一覧の右上にある「選択」をタップすると選択モードに入ります。書類をタップして選択・解除し、「操作」ボタンからPDFをまとめて書き出す、元のファイルを共有する、選んだ書類を削除する、といった操作ができます。書類カードを長押しすれば、その1件について同じ操作をすばやく行えるメニューも開けます。

はい。二重に守られています。書類を削除すると（1件でも複数でも）、画面下部に短いあいだ取り消しの案内が表示されます。「取り消す」をタップすればすぐ元に戻せます。その表示を逃した場合でも、削除した書類は設定内の「最近削除した項目」に移り、30日間そこに残ってから完全に削除されます。クラウドバックアップを有効にしているProのユーザーの場合、「完全に削除」をタップするまで無期限に残ります。

一覧にある書類カードを長押しすると、素早く操作できるメニューが開きます。そこから、書類を開かずにPDFを書き出す、元のファイルを共有する、削除する、といった操作ができます。メニューが現れるとき、軽い触覚のフィードバックがあります。無料版とProの両方で使えます。

Androidバージョンは2026年初頭に予定されています。現在、Androidデバイスでも同じプライバシー優先のオンデバイスストレージ体験が完璧に動作することを確認するため、クローズドテストを実施中です。

はい、暗号化 Vault Export を使用してください。現在のデバイスから .tdvault ファイルをエクスポートし（設定→保管庫をエクスポート）、新しいデバイスに転送してから、設定→保管庫のインポートで書類を復元します。

アプリ自体は小さい（ダウンロード約15MB）です。ストレージ使用量は保存する書類の数と写真の品質によって異なります。典型的なパスポート写真（高品質）は2〜4MBです。20書類で約40〜80MBのストレージが必要です。

カメラ：アプリ内で書類の写真を直接撮影するため。写真ライブラリ：既に撮影した書類写真をインポートするため。

写真はどこにもアップロードされません。OCRスキャンを含むすべての処理はデバイス上で行われます。

無料版にはOCRスキャン、有効期限お知らせ、書類共有、PINロック、生体認証ロック（Face ID/Touch ID）を含む完全な機能で1プロフィールと最大5書類が含まれます。Pro（$9.99一回払い*）は無制限のプロフィール、無制限の書類、PDF結合エクスポート、バッチエクスポート（.tdvault）、カスタムお知らせタイミングのロックを解除します。

* バージョン詳細については料金ポリシーをご覧ください。

いいえ。Proは$9.99の一度限りのお支払いです。一度お支払いいただければ、v1.xのすべてのアップデートが永久に含まれます。継続請求やサブスクリプションはありません。

はい。アプリの設定に移動して「購入を復元」をタップします。同じApple IDまたはGoogleアカウントにサインインしている限り、Pro購入が復元されます。注意：書類は転送されません。Proのロック解除のみです。

すべての購入はそれぞれのApp Storeを通じて処理されます。返金については、AppleまたはGoogleにリクエストする必要があります。アプリをダウンロードしたストアからの返金リクエスト方法については、購入レシートのメールをご確認ください。

デバイスの設定→通知でTravel Document Vaultの通知が有効になっているか確認してください。また、書類に有効期限が追加されていることも確認してください。有効期限がある場合のみお知らせがスケジュールされます。

OCRは十分な照明と平らな書類で最もよく機能します。角度や照明を調整してみてください。検出に失敗した場合は、いつでも有効期限を手動で入力できます。OCRはサポート機能です。注意深いデータ入力に代わるものではありません。

書類の品質はカメラと照明条件によって異なります。画像の修正や改善は行いません。最良の結果を得るには、良い照明（自然光が効果的）を使用し、スマートフォンを安定させ、書類がフラットでフレーム内に完全に見えることを確認し、カメラレンズを清潔にしてください。

おそらく大丈夫です。書類を追加または編集すると自動的に保存されます。クラッシュによるデータ損失は起こらないはずです。アプリを再起動して書類を確認してください。問題が発生している場合は、support@traveldocumentvault.comまでご連絡ください。

復旧コードは、クラウドバックアップを暗号化する 24 文字のパスフレーズです。

あなたのボールトは、デバイス上の AES-256-GCM を使用してエンドツーエンドで暗号化されます。

詳しいガイドを読む →

PIN は毎日のロックです。Face ID は迅速なロック解除ショートカットです。

詳しいガイドを読む →

すべてのユーザーが設定から保管庫全体を暗号化されたパスワード保護のバックアップファイル（.tdvault）としてエクスポートし、任意のデバイスや再インストール後にインポートできます。往復のエクスポートとインポートですべての内容が完全に保持されるため、データは携帯可能で、ロックインされることはありません。（複数書類の結合PDFエクスポートは別途Proの機能です。）

詳しいガイドを読む →

はい。Vault Export（.tdvault暗号化バックアップファイル）はすべてのユーザーに無料です。アプリはデバイスに数分おきに自動ローカルバックアップを保存します（無料）。ご自身のiCloudまたはGoogle DriveへのクラウドバックアップがProオプションです。どのバックアップ機能もデータをロックしません。

この行はアプリの最新の自動ローカルバックアップ、保存からの経過時間、含まれる書類数を示しています。デバイスに復元可能なコピーがあることを確認できます。「ローカルバックアップから復元」をタップしてその時点に戻ることができます。

設定を開き、「ローカルバックアップから復元」をタップします。アプリはタイムスタンプ付きの利用可能なバックアップ一覧を表示します。希望のものを選んで確認します。エクスポートした .tdvault ファイルから復元する場合は、代わりに「保管庫をインポート」をタップしてファイルを選択してください。どちらのオプションもすべてのユーザーに無料です。復元すると現在のデータがバックアップの内容に置き換わります。

アプリがデータを黙って消去することはありません。ローカルストレージを読み込めない場合、データを破棄するのではなく復元画面を表示します。「ローカルバックアップから復元」をタップして最新の自動バックアップから復元するか、「保管庫をインポート」をタップして以前にエクスポートした .tdvault ファイルから復元してください。最近のアプリ更新前に作成されたバックアップも復元できます。書類は復旧可能であり、何も削除されていません。

データ形式の大きなアップグレードの前に、問題が発生した場合に備えてアプリが自動的に保管庫のスナップショットを作成します。このプロセスは自動で、すべてのユーザーに無料です。

ひとつだけ考えてみてください。あなたはその国の訪問者ですか、それともそこが生活の拠点ですか。 訪問者は滞在した日数を数えるので、国内の日数を選びます。90日といった訪問者向けの上限にはこちらです。 居住者は離れていた日数を数えるので、国外の日数を選びます。一定期間の国外滞在が認められる居住許可にはこちらです。 ほとんどの方はどちらか一方だけで足ります。迷ったときは国内の日数のほうが一般的です。

各ファミリーメンバーは、独自のドキュメント、写真、リマインダーを持つ個別のプロフィールです。

削除されたアイテムは 30 日間ゴミ箱に入ります。

いいえ。Travel Document Vaultは個人的な整理ツールのみです。公式書類の代替にはならず、真正性を検証することも、入国要件のコンプライアンスを保証することもありません。旅行時には常に原本書類を携帯し、公式政府機関で要件を確認してください。

お知らせは便利な機能であり、唯一のお知らせシステムとして使用するべきではありません。お知らせの失敗による期限の見逃し、書類の有効期限切れ、その結果については責任を負いません。詳細については利用規約をご覧ください。