よくある質問

いいえ。お客様の書類はお客様のデバイスに保存され、決して外部に出ることはありません。アカウントシステムもなく、クラウドデータベースもなく、書類データを受け取るサーバーもありません。このアーキテクチャは最初からこのように設計されており、後から機能として追加されたものではありません。

Sentryはバグの発見と修正を支援するクラッシュレポートツールです。デフォルトでは無効になっており、オフの場合は何も送信しません。設定で有効にすることを選択した場合、デバイスの種類やクラッシュ時にアプリが何をしていたかなどの技術的なクラッシュ診断のみを送信します。書類、名前、パスポート番号など、保管庫の内容は決して送信されません。

Proは、無制限のプロフィール、無制限の書類、PDF結合エクスポート、暗号化バックアップ、カスタムお知らせタイミングのロックを解除する一度限りのお支払いです。一度お支払いいただければ、サブスクリプションも継続請求も、こっそり請求が始まる試用期間もありません。

はい。購入にはバグ修正、セキュリティパッチ、新機能を含む現在のメジャーバージョン（v1.x）内のすべてのアップデートが含まれます。ユーザーのフィードバックによる使いやすさの改善や新しい書類タイプなども通常のアップデートに含まれます。将来v2.0をリリースする場合は別途購入となる可能性がありますが、早期採用者には事前通知と優遇価格を提供します。

弊社はお客様のデータを保存していないため、復元することはできません。iCloudまたはGoogleバックアップから新しいスマートフォンを復元した場合、書類は自動的に引き継がれます。万が一の場合に備えて、エクスポート機能を使って重要書類の別コピーを保存しておくことをお勧めします。

はい、完全に。アプリはサーバーを持たず、動作にインターネットを必要としません。スキャン、閲覧、エクスポート、お知らせはすべてオフラインで動作します。接続が必要な唯一の機能は、App StoreまたはGoogle Playを通じた新しいデバイスでのPro購入の復元です。

アプリは現在英語でご利用いただけます。追加言語を積極的に計画しており、ユーザーのご要望に基づいて優先順位を決定しています。ご希望の言語がまだサポートされていない場合は、ぜひお知らせください。support@traveldocumentvault.comまでご連絡いただければ、ロードマップに直接反映されます。

書類はサーバーではなくデバイスに保存されているため、アップデートが停止しても消えることはありません。アプリは現在と同様に動作し続けます。また、内蔵のエクスポートツールを使えばいつでもすべてをエクスポートできるため、ロックインされる心配はありません。

Travel Document Vaultは、プライバシーを尊重するアプリ開発の豊富な経験を持つシニアソフトウェア開発者であり、自分の家族のためにこのアプリを必要としていた親であるMustafa Hafeezによって作られました。プライバシーはマーケティング文句ではありません。書類がデバイスを離れず、アカウントが不要で、サーバーが関与しないように、最初から設計・構築されました。

すべてのデータはデバイスにのみ保存されます。クラウドサーバー、ユーザーアカウント、書類へのアクセス手段は一切ありません。書類を保存すると、スマートフォンの安全なストレージエリアに保存されます。

アプリはクラウドデータベースを持ちません。弊社はお客様のデータを見ることができません。スマートフォン全体にiCloudバックアップ（iOS）またはGoogleバックアップ（Android）を使用している場合、このアプリのデータもそのバンドルに含まれます。データはそれらのバックアップ内で暗号化されたままです。このプロセスはOSが管理しており、弊社ではありません。

弊社はお客様のデータを持っていないため、復元することはできません。システムバックアップ（iCloud/Google）から新しいスマートフォンを復元した場合、データは再表示されます。システムバックアップを使用していない場合、データは失われます。

推奨事項：エクスポート機能を使用して、重要書類のコピーを別の場所に保存してください。

はい。書類はアプリのストレージ内でディスク上で暗号化されています。これにより、直接ファイルの抽出（誰かがデバイスの物理ストレージにアクセスした場合、復号化キーなしでは生ファイルが読めない）から保護されます。

• ディスク暗号化：すべての書類画像とPDFは保存前に暗号化されます。
• アプリロック：アプリ設定でPIN、Face ID、またはTouch IDを有効にして二重の防衛層を追加します。

重要：最大限のセキュリティには強力なデバイスパスコードが必要です。デバイスがロック解除されている場合、スマートフォンを持っている人が暗号化キーにアクセスできる可能性があります。

いいえ。分析SDK、広告ネットワーク、トラッキングサービスは使用していません。唯一使用している外部サービスはクラッシュレポート用のSentryのみです（設定で無効にできます）。クラッシュレポートには技術情報のみが含まれます。書類や個人データは含まれません。

アプリをアンインストールすると、すべてのデータが完全に削除されます。弊社は外部に何も保存していないため、その後に復元する方法はありません。削除前に：書類をエクスポートするか、バックアップZIPファイル（Pro機能）を作成して別の場所に保存してください。

はい。すべての書類画像とPDFはデバイスに保存される前に暗号化されます。スマートフォンのファイルにアクセスした人も書類を見ることができません。

最大限のセキュリティには：アプリロックを有効にして強力なデバイスパスコードを使用することをお勧めします。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

いいえ。書類がデバイスを離れることはありません。サーバーも、クラウド同期も、アップロードもありません。すべてがスマートフォンに暗号化され、プライベートな状態で保たれます。

データが弊社サーバーに到達しないため、書類へのアクセス、閲覧、復元は一切できません。これはプライバシーを守るための設計です。

はい。自動バックアップはデバイス内蔵のバックアップシステム（iCloud/Google）によって暗号化されます。手動の保管庫エクスポート（Pro機能）は強力な暗号化でパスワード保護されています。エクスポート時にパスワードを設定し、復元時に必要です。

アプリはパスポート、国民ID（表裏）、ビザ・在留許可証、航空券、バウチャー&入場チケット（ギフトカード、プロモコード、イベントチケット）、その他書類（旅行保険、健康保険、ワクチン記録、会員証、処方箋）、メモ（テキストのみ）をサポートしています。カメラ、写真ライブラリ、PDFファイルからインポートできます。

パスポートについては有効期限の6ヶ月前から段階的なお知らせを送信します（パスポート更新には6〜8週間かかります）。その後3ヶ月、6週間、1ヶ月、2週間、1週間、2日、1日前にお知らせします。期限を過ぎても、更新プロセスを始めるよう翌日と1週間後にお知らせします。航空券はより頻繁なお知らせ（1週間、2日、1日、24時間前）がありますが、フライト後のお知らせはありません。

OCR（光学文字認識）は書類から有効期限を自動的に検出します。カメラを書類に向けると、アプリが有効期限の読み取りを試みます。すべての処理はスマートフォン上で行われ、アップロードは一切ありません。検出された日付には「検出済：確認してください」というラベルが付き、保存前にお客様の確認が必要です。

はい！無料ユーザーは個々の書類を共有できます。Proユーザーは強力なバッチツールを利用でき、特定の書類（または全員のプロフィール）を選択して印刷用に最適化された単一の結合PDFを生成できます。

アプリはすべてをデバイスに保存します。iCloud（iOS）またはGoogleバックアップ（Android）を有効にしている場合、書類はデバイスバックアップで既に保護されています。Proユーザーは保存のためにパスワード保護された暗号化バックアップをエクスポートでき、すべてのユーザーは設定→保管庫のインポートからいつでもバックアップから復元できます。

アプリはプロフィールを使って家族のメンバーごとに書類を整理しますが、すべてのデータはデバイスに保存されます。デバイス間の共有アクセスや同期はありません。書類を共有する必要がある場合は、システム共有シートを使ってエクスポートし、AirDrop、メール、メッセージで送信できます。

はい！アプリは完全にオフラインで動作します。インターネット接続なしで書類の追加、閲覧、お知らせの受信ができます。旅行に最適です。

アプリロックを有効にするには、アプリの設定→アプリロックにアクセスします：

• PINロック（無料）：4桁のPINコードを設定します。アプリを開くたびにこのPINが必要になります。
• 生体認証ロック：Face ID、Touch ID、または指紋認証を有効にします。すべてのユーザーに無料で提供されています。

無料ユーザー：スマートなデフォルトお知らせタイミングをご利用いただけます（有効期限の6ヶ月、3ヶ月、6週間、1ヶ月、2週間、1週間、2日、1日前）。

Proユーザー：各書類のお知らせタイミングを完全にカスタマイズできます。任意の間隔でお知らせを設定できます。

はい。健康保険証、繰り返し処方箋、ワクチン記録、その他の健康関連書類を保存できます。有効期限を追加すると、パスポートやビザと同様に更新前にお知らせが届きます。すべてデバイスに暗号化されて保存され、どこにもアップロードされません。

Androidバージョンは2026年初頭に予定されています。現在、Androidデバイスでも同じプライバシー優先のオンデバイスストレージ体験が完璧に動作することを確認するため、クローズドテストを実施中です。

はい、暗号化保管庫エクスポート（Pro機能）を使用してください。現在のデバイスから暗号化バックアップをエクスポートし、新しいデバイスに転送してから、設定→保管庫のインポートで書類を復元します。

アプリ自体は小さい（ダウンロード約15MB）です。ストレージ使用量は保存する書類の数と写真の品質によって異なります。典型的なパスポート写真（高品質）は2〜4MBです。20書類で約40〜80MBのストレージが必要です。

カメラ：アプリ内で書類の写真を直接撮影するため。写真ライブラリ：既に撮影した書類写真をインポートするため。

写真はどこにもアップロードされません。OCRスキャンを含むすべての処理はデバイス上で行われます。

無料版にはOCRスキャン、有効期限お知らせ、書類共有、PINロック、生体認証ロック（Face ID/Touch ID）を含む完全な機能で1プロフィールと最大5書類が含まれます。Pro（$9.99一回払い*）は無制限のプロフィール、無制限の書類、PDF結合エクスポート、バッチエクスポート（ZIP）、カスタムお知らせタイミングのロックを解除します。

* バージョン詳細については料金ポリシーをご覧ください。

いいえ。Proは$9.99の一度限りのお支払いです。一度お支払いいただければ、v1.xのすべてのアップデートが永久に含まれます。継続請求やサブスクリプションはありません。

はい。アプリの設定に移動して「購入を復元」をタップします。同じApple IDまたはGoogleアカウントにサインインしている限り、Pro購入が復元されます。注意：書類は転送されません。Proのロック解除のみです。

すべての購入はそれぞれのApp Storeを通じて処理されます。返金については、AppleまたはGoogleにリクエストする必要があります。アプリをダウンロードしたストアからの返金リクエスト方法については、購入レシートのメールをご確認ください。

デバイスの設定→通知でTravel Document Vaultの通知が有効になっているか確認してください。また、書類に有効期限が追加されていることも確認してください。有効期限がある場合のみお知らせがスケジュールされます。

OCRは十分な照明と平らな書類で最もよく機能します。角度や照明を調整してみてください。検出に失敗した場合は、いつでも有効期限を手動で入力できます。OCRはサポート機能です。注意深いデータ入力に代わるものではありません。

書類の品質はカメラと照明条件によって異なります。画像の修正や改善は行いません。最良の結果を得るには、良い照明（自然光が効果的）を使用し、スマートフォンを安定させ、書類がフラットでフレーム内に完全に見えることを確認し、カメラレンズを清潔にしてください。

おそらく大丈夫です。書類を追加または編集すると自動的に保存されます。クラッシュによるデータ損失は起こらないはずです。アプリを再起動して書類を確認してください。問題が発生している場合は、support@traveldocumentvault.comまでご連絡ください。

いいえ。Travel Document Vaultは個人的な整理ツールのみです。公式書類の代替にはならず、真正性を検証することも、入国要件のコンプライアンスを保証することもありません。旅行時には常に原本書類を携帯し、公式政府機関で要件を確認してください。

お知らせは便利な機能であり、唯一のお知らせシステムとして使用するべきではありません。お知らせの失敗による期限の見逃し、書類の有効期限切れ、その結果については責任を負いません。詳細については利用規約をご覧ください。