Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Tidak. Kami tidak punya server dan tidak punya sistem akun. Secara bawaan, dokumen Anda disimpan di perangkat Anda. Jika Anda memilih mengaktifkan cadangan cloud Pro yang bersifat opsional, brankas Anda dienkripsi ujung ke ujung di perangkat sebelum diunggah ke iCloud milik Anda sendiri (iOS) atau Google Drive milik Anda sendiri (Android), disegel dengan kode pemulihan yang hanya Anda miliki. Kami tidak pernah menerima data Anda dan tidak dapat membaca cadangan terenkripsi itu. Apple dan Google juga tidak bisa. Arsitekturnya dibangun seperti ini sejak awal.

Sentry adalah alat pelaporan kerusakan yang membantu kami menemukan dan memperbaiki bug. Alat ini dinonaktifkan secara default dan tidak mengirimkan apa pun ketika dimatikan. Jika Anda memilih untuk mengaktifkannya di Pengaturan, alat ini hanya mengirimkan diagnostik kerusakan teknis seperti jenis perangkat Anda dan apa yang dilakukan aplikasi saat terjadi kerusakan. Alat ini tidak pernah mengirimkan dokumen, nama, nomor paspor, atau apa pun dari vault Anda.

Pro adalah pembelian sekali bayar yang membuka profil tanpa batas, dokumen tanpa batas, ekspor PDF gabungan, cadangan cloud terenkripsi ke iCloud atau Google Drive, dan pengaturan waktu pengingat sendiri. Anda membayar sekali - tanpa langganan, tanpa tagihan berulang, dan tanpa masa uji coba yang diam-diam mulai menagih Anda.

Ya. Pembelian Anda mencakup setiap pembaruan dalam versi mayor saat ini (v1.x), termasuk perbaikan bug, patch keamanan, dan fitur baru. Peningkatan yang didorong oleh umpan balik pengguna adalah bagian dari pembaruan normal tersebut. Jika kami pernah merilis v2.0 dengan set fitur yang dibangun ulang secara substansial, itu mungkin merupakan pembelian terpisah, tetapi kami akan memberi pengguna awal pemberitahuan awal dan harga preferensial. Orang-orang yang mempercayai aplikasi lebih awal adalah alasan mengapa aplikasi menjadi lebih baik, dan itu bukan sesuatu yang kami anggap remeh.

Karena kami tidak menyimpan data Anda, kami tidak dapat memulihkannya untuk Anda. Jika Anda memulihkan ponsel baru dari cadangan iCloud atau Google, dokumen Anda seharusnya terbawa secara otomatis. Kami menyarankan menggunakan fitur Ekspor untuk menyimpan salinan terpisah dari dokumen penting Anda, untuk berjaga-jaga.

Ya, sepenuhnya. Aplikasinya sendiri tidak punya server dan tidak butuh internet untuk berjalan. Memindai, melihat, mengekspor, dan pengingat semuanya bekerja luring. Hanya dua hal yang perlu koneksi: memulihkan pembelian Pro Anda di perangkat baru melalui App Store atau Google Play, dan cadangan opsional ke cloud Anda sendiri, yang memakai akun iCloud atau Google Drive milik Anda.

Aplikasi tersedia dalam lebih dari 40 bahasa, termasuk dukungan penuh kanan-ke-kiri untuk bahasa Arab, Urdu, dan Persia. Bahasa ponsel Anda terdeteksi secara otomatis, dan Anda dapat mengubahnya kapan saja di Pengaturan. Jika ada yang terdengar aneh dalam bahasa Anda, kami benar-benar ingin tahu. Hubungi kami di support@traveldocumentvault.com, dan itu akan langsung mempengaruhi roadmap kami.

Dokumen Anda ada di perangkat Anda, bukan di server kami, sehingga tidak akan hilang jika kami berhenti merilis pembaruan. Aplikasi akan terus bekerja seperti saat ini. Anda juga dapat mengekspor segalanya kapan saja menggunakan alat ekspor bawaan, sehingga Anda tidak pernah terkunci.

Travel Document Vault dibuat oleh Mustafa Hafeez, seorang pengembang perangkat lunak senior dengan pengalaman bertahun-tahun membangun aplikasi yang menghormati privasi, sekaligus orang tua yang membutuhkan aplikasi ini untuk keluarganya sendiri. Privasi bukan kalimat pemasaran. Aplikasi ini dirancang sejak hari pertama agar tidak memerlukan akun, agar server Travel Document Vault tidak pernah terlibat, dan agar dokumen Anda tetap hanya bisa dibaca oleh Anda. Cadangan cloud opsional memakai iCloud atau Google Drive milik Anda sendiri, dienkripsi ujung ke ujung dengan kode pemulihan yang hanya Anda miliki. Itu keputusan teknik yang disengaja, bukan kebijakan yang bisa diubah lewat sebuah sakelar.

Semua data Anda disimpan secara eksklusif di perangkat Anda. Kami tidak memiliki server cloud, akun pengguna, atau cara apa pun untuk mengakses dokumen Anda. Saat Anda menyimpan dokumen, dokumen tersebut tetap berada di area penyimpanan aman ponsel Anda.

Aplikasi tidak memiliki database cloud. Kami tidak melihat data Anda. Jika Anda menggunakan iCloud Backup (iOS) atau Google Backup (Android) untuk seluruh ponsel Anda, aplikasi akan diinstal ulang tetapi tidak dapat memulihkan dokumen Anda karena kunci enkripsi tidak pernah meninggalkan perangkat asli Anda. Semua orang dapat mengekspor vault sebagai file .tdvault terenkripsi gratis dari Pengaturan. Pengguna Pro dapat membuat cadangan cloud terenkripsi ke iCloud atau Google Drive pribadi mereka dengan pemulihan satu ketukan di perangkat baru menggunakan kode pemulihan mereka.

Karena kami tidak memiliki data Anda, kami tidak dapat memulihkannya untuk Anda. Jika Anda memulihkan ponsel baru dari cadangan sistem (iCloud/Google), aplikasi akan diinstal ulang tetapi dokumen Anda tidak akan dimulihkan karena kunci enkripsi tidak pernah meninggalkan perangkat asli.

Rekomendasi: Gunakan fitur Ekspor untuk menyimpan salinan vault Anda sebagai file .tdvault terenkripsi. Pengguna Pro juga dapat membuat cadangan cloud terenkripsi ke iCloud atau Google Drive pribadi mereka.

Ya. Dokumen Anda dienkripsi di disk dalam penyimpanan aplikasi. Ini melindungi terhadap ekstraksi file langsung.

• Enkripsi di Disk: Setiap gambar dokumen dan PDF diacak sebelum disimpan.
• Kunci Aplikasi: Tambahkan lapisan pertahanan kedua dengan mengaktifkan PIN, Face ID, atau Touch ID di pengaturan aplikasi.

Penting: Keamanan maksimum memerlukan kode sandi perangkat yang kuat. Jika perangkat Anda tidak terkunci, kunci enkripsi mungkin dapat diakses oleh siapa pun yang memegang ponsel.

Tidak. Kami tidak menggunakan SDK analitik, jaringan iklan, atau layanan pelacakan apa pun. Satu-satunya layanan eksternal yang kami gunakan adalah Sentry untuk pelaporan kerusakan (yang dapat dinonaktifkan di pengaturan). Laporan kerusakan hanya berisi informasi teknis. Bukan dokumen atau data pribadi Anda.

Semua data Anda dihapus secara permanen ketika Anda menghapus instalan aplikasi. Tidak ada cara untuk memulihkannya setelahnya karena kami tidak menyimpan apa pun secara eksternal. Sebelum menghapus: Ekspor vault Anda sebagai file .tdvault dari Pengaturan, atau pulihkan cadangan lokal terlebih dahulu lalu ekspor.

Ya. Semua gambar dokumen dan PDF dienkripsi sebelum disimpan ke perangkat Anda. Ini berarti bahkan jika seseorang mendapatkan akses ke file ponsel Anda, mereka tidak dapat melihat dokumen Anda.

Untuk keamanan maksimum: Kami menyarankan mengaktifkan Kunci Aplikasi dan menggunakan kode sandi perangkat yang kuat. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkap.

Tidak. Dokumen Anda tidak pernah meninggalkan perangkat Anda. Tidak ada server, tidak ada sinkronisasi cloud, dan tidak ada unggahan. Semuanya tetap di ponsel Anda, terenkripsi dan privat.

Karena data Anda tidak pernah mencapai server kami, kami tidak memiliki cara untuk mengakses, melihat, atau memulihkan dokumen Anda. Ini dirancang untuk melindungi privasi Anda.

Ya. Cadangan otomatis dienkripsi melalui sistem cadangan bawaan perangkat Anda (iCloud/Google). Ekspor Vault (.tdvault) dilindungi kata sandi dengan enkripsi yang kuat. Anda akan menetapkan kata sandi saat mengekspor dan membutuhkannya untuk memulihkan.

Jika Anda memulihkan dari cadangan, dokumen Anda akan otomatis bekerja di perangkat baru Anda tanpa perlu melakukan apa pun yang istimewa.

"Tunjukkan kepada Orang Lain" adalah mode tampilan yang dilindungi untuk saat-saat ketika pejabat perbatasan, resepsionis hotel, atau staf maskapai perlu melihat dokumen di layar Anda. Ketuk ikon dan aplikasi masuk ke tampilan layar penuh yang bersih yang memblokir tangkapan layar dan perekaman layar. Ketika mereka mengembalikan ponsel Anda, satu ketukan membawa Anda kembali ke vault Anda.

Dokumen Anda tidak pernah meninggalkan perangkat Anda. Mode ini hanya memberi Anda cara yang aman dan terkontrol untuk menyajikannya kepada orang lain tanpa memberikan akses ke seluruh vault Anda.

Saat Anda mengatur App Lock, aplikasi menghasilkan kode pemulihan unik yang merupakan jaring pengaman Anda jika Anda pernah lupa PIN Anda. Simpan di tempat yang aman - pengelola sandi Anda, catatan yang dicetak, di mana pun Anda mempercayai.

Jika Anda lupa PIN, masukkan kode pemulihan Anda di layar PIN. App Lock dinonaktifkan dan Anda mendapatkan akses penuh tanpa kehilangan satu dokumen pun.

Tanpa kode pemulihan, satu-satunya opsi adalah menghapus dan menginstal ulang aplikasi, yang secara permanen menghapus vault Anda. Simpan kode Anda saat diminta. Anda tidak akan mendapat kesempatan kedua.

Auto-Erase menghapus vault Anda secara permanen jika terlalu banyak percobaan PIN yang salah dilakukan. Ini dinonaktifkan secara default. Aktifkan di Pengaturan → App Lock jika Anda menginginkan perlindungan maksimal terhadap ponsel yang dicuri. Setelah terlalu banyak percobaan yang salah, setiap dokumen dihapus dan tidak dapat dipulihkan.

Penting: Hanya aktifkan Auto-Erase setelah membuat cadangan ekspor vault. Dengan cara ini, jika pernah diaktifkan secara tidak sengaja, Anda dapat memulihkan dari cadangan Anda. Menggunakannya bersama dengan kode pemulihan memberi Anda keamanan maksimum dan jalan yang jelas untuk masuk kembali.

Versi Android akan hadir awal 2026. Kami saat ini dalam pengujian tertutup untuk memastikan pengalaman penyimpanan di perangkat yang mengutamakan privasi bekerja dengan sempurna di perangkat Android.

Versi Android akan memiliki paritas fitur dengan iOS, termasuk penyimpanan terenkripsi di perangkat, pemindaian OCR, pengingat kedaluwarsa, dan semua fitur Pro (profil tak terbatas, ekspor dokumen batch, dan pengaturan waktu pengingat kustom).

Ya, menggunakan Vault Export terenkripsi. Ekspor file .tdvault dari perangkat Anda saat ini (Pengaturan → Ekspor Vault), transfer ke perangkat baru (melalui email, penyimpanan cloud, atau transfer langsung), lalu gunakan Pengaturan → Impor Vault untuk memulihkan dokumen Anda.

Ini bekerja lintas platform karena format enkripsi bersifat universal. Anda memerlukan kata sandi yang sama yang Anda gunakan saat mengekspor vault. Pembelian Pro Anda juga perlu dipulihkan di perangkat baru.

Aplikasi itu sendiri kecil (~15MB unduhan). Penggunaan penyimpanan sepenuhnya bergantung pada berapa banyak dokumen yang Anda simpan dan kualitas fotonya. Foto paspor tipikal (kualitas tinggi) adalah 2-4MB. Dengan 20 dokumen, perkirakan sekitar 40-80MB penyimpanan.

Aplikasi menyertakan 10 cadangan otomatis, yang merupakan salinan terkompresi dari dokumen Anda, menambahkan ruang ekstra minimal (~10-20% lebih). Tidak ada batas keras pada jumlah dokumen (pengguna Pro mendapatkan tak terbatas), tetapi batas praktis bergantung pada penyimpanan perangkat yang tersedia.

Kamera: Untuk mengambil foto dokumen Anda langsung di aplikasi. Perpustakaan Foto: Untuk mengimpor foto dokumen yang sudah Anda ambil.

Kami tidak pernah mengunggah foto Anda ke mana pun. Semua pemrosesan (termasuk pemindaian OCR) terjadi di perangkat Anda. Jika Anda menolak izin ini, Anda tidak akan dapat menambahkan dokumen. Jika Anda tidak sengaja menolak izin, Anda dapat mengaktifkannya kembali di Pengaturan perangkat Anda → Privasi → Kamera / Foto → Travel Document Vault.

Gratis mencakup 1 profil dan hingga 5 dokumen dengan fungsionalitas penuh, termasuk pemindaian OCR, pengingat kedaluwarsa, berbagi dokumen, Kunci PIN, dan Kunci Biometrik (Face ID / Touch ID). Pro ($9.99 satu kali*) membuka profil tak terbatas, dokumen tak terbatas, ekspor PDF gabungan, ekspor batch (.tdvault), pengaturan waktu pengingat kustom, dan pengambilan multi-halaman untuk Tiket Pesawat dan Dokumen Lainnya.

* Lihat Kebijakan Harga untuk detail versi.

Tidak. Pro adalah pembelian satu kali sebesar $9.99. Bayar sekali, semua pembaruan v1.x disertakan, selamanya. Tidak ada biaya berulang, tidak ada langganan.

Tentang kebijakan versi kami →

Ya. Buka Pengaturan di aplikasi dan ketuk "Pulihkan Pembelian." Selama Anda masuk ke Apple ID atau Akun Google yang sama, pembelian Pro Anda akan dipulihkan. Catatan: dokumen Anda tidak akan ditransfer. Hanya kunci Pro.

Ya. Pro adalah pembelian satu kali untuk versi mayor saat ini (v1.x). Anda akan menerima semua perbaikan bug, pembaruan keamanan, dan penambahan fitur secara gratis dalam versi tersebut.

Jika kami merilis versi mayor 2.0 di masa mendatang dengan fitur baru yang signifikan, itu mungkin memerlukan pembelian upgrade terpisah. Kami akan memberi pemberitahuan awal dan harga early-bird kepada pengguna Pro yang sudah ada.

Pelajari selengkapnya di Kebijakan Harga kami.

Pembelian $9.99 Anda mencakup setiap pembaruan dalam versi mayor saat ini, itu berarti semua perbaikan bug, patch keamanan, dan fitur baru yang dirilis sebagai v1.1, v1.2, v1.3, dan seterusnya. Aplikasi Anda terus bekerja dan meningkat tanpa biaya tambahan.

Jika versi mayor di masa mendatang (v2.0) pernah dirilis dengan set fitur yang dibangun ulang secara signifikan, itu mungkin ditawarkan sebagai pembelian terpisah. Anda tidak akan pernah dipaksa untuk meningkatkan, versi Anda saat ini terus bekerja persis seperti sekarang. Lihat kebijakan versi lengkap kami untuk detail.

Semua pembelian diproses melalui App Store masing-masing. Untuk pengembalian dana, Anda perlu memintanya melalui Apple atau Google. Silakan periksa email tanda terima pembelian Anda untuk petunjuk tentang cara meminta pengembalian dana dari toko tempat Anda mengunduh aplikasi.

Periksa bahwa notifikasi diaktifkan untuk Travel Document Vault di Pengaturan perangkat Anda → Notifikasi. Pastikan juga Anda telah menambahkan tanggal kedaluwarsa ke dokumen Anda. Pengingat hanya dijadwalkan ketika ada tanggal kedaluwarsa.

OCR bekerja paling baik dengan pencahayaan yang baik dan dokumen yang rata. Coba sesuaikan sudut atau pencahayaan. Jika deteksi gagal, Anda selalu dapat memasukkan tanggal kedaluwarsa secara manual. OCR bersifat bantuan. Ini dirancang untuk membantu, bukan menggantikan entri data yang cermat.

Kualitas dokumen sepenuhnya bergantung pada kamera dan kondisi pencahayaan Anda. Kami tidak memodifikasi, menyempurnakan, atau meningkatkan gambar. Apa yang Anda ambil itulah yang Anda dapatkan. Untuk hasil terbaik: gunakan pencahayaan yang baik (cahaya alami bekerja dengan baik), pegang ponsel Anda dengan stabil, pastikan dokumen rata dan terlihat penuh dalam bingkai, dan bersihkan lensa kamera Anda. Kualitas cetak juga mencerminkan kualitas pengambilan asli Anda.

Kemungkinan tidak. Data Anda disimpan secara otomatis saat Anda menambahkan atau mengedit dokumen. Kerusakan seharusnya tidak menyebabkan kehilangan data. Buka kembali aplikasi dan periksa dokumen Anda. Jika Anda melihat masalah, silakan hubungi kami di support@traveldocumentvault.com.

Kode pemulihan Anda adalah frasa sandi 24 karakter yang mengenkripsi cadangan cloud Anda.

Brankas Anda dienkripsi ujung ke ujung menggunakan AES-256-GCM di perangkat Anda.

Baca panduan lengkap →

PIN Anda adalah kunci harian. Face ID adalah jalan pintas cepat untuk membuka kunci.

Baca panduan lengkap →

Setiap pengguna dapat mengekspor seluruh vault mereka sebagai file cadangan terenkripsi dan dilindungi kata sandi (.tdvault) dari Pengaturan, lalu mengimpornya di perangkat mana pun atau setelah instal ulang. Ekspor dan impor bolak-balik mempertahankan semuanya persis sama, sehingga data Anda portabel dan Anda tidak pernah terkunci. (Ekspor PDF multi-dokumen gabungan adalah fitur Pro terpisah.)

Baca panduan lengkap →

Ya. Vault Export (file cadangan terenkripsi .tdvault) gratis untuk semua orang. Aplikasi juga menyimpan cadangan lokal otomatis di perangkat Anda setiap beberapa menit, tanpa biaya. Pencadangan cloud ke iCloud atau Google Drive Anda sendiri adalah opsi Pro. Tidak ada fitur cadangan yang mengunci data Anda.

Baris tersebut menunjukkan cadangan lokal otomatis terbaru aplikasi, berapa lama sejak disimpan, dan berapa banyak dokumen yang dikandungnya. Ini meyakinkan Anda bahwa salinan yang dapat dipulihkan ada di perangkat Anda. Ketuk Pulihkan Cadangan Lokal untuk kembali ke versi tersebut.

Buka Pengaturan, lalu ketuk Pulihkan Cadangan Lokal. Aplikasi menampilkan daftar cadangan yang tersedia beserta cap waktunya. Pilih yang Anda inginkan, lalu konfirmasi. Untuk memulihkan dari file .tdvault yang Anda ekspor, ketuk Impor Vault sebagai gantinya dan pilih file tersebut. Kedua opsi gratis untuk semua orang. Pemulihan menggantikan data Anda saat ini dengan isi cadangan.

Aplikasi tidak pernah diam-diam menghapus data Anda. Jika tidak dapat membaca penyimpanan lokal, aplikasi menampilkan layar pemulihan alih-alih membuang apa pun. Ketuk Pulihkan Cadangan Lokal untuk memulihkan dari cadangan otomatis terbaru, atau ketuk Impor Vault untuk memulihkan dari file .tdvault yang sebelumnya Anda ekspor. Cadangan yang dibuat sebelum pembaruan aplikasi terbaru juga dapat dipulihkan. Dokumen Anda dapat dipulihkan dan tidak ada yang dihapus.

Sebelum pembaruan format data besar, aplikasi secara otomatis membuat snapshot vault Anda sehingga dapat melakukan rollback jika terjadi masalah. Prosesnya otomatis dan gratis untuk semua orang.

Tanyakan satu hal pada diri Anda: apakah Anda tamu di negara ini, atau ini rumah Anda? Tamu menghitung hari saat mereka berada di sana, jadi pilih Hari di dalam negara - itu untuk batas kunjungan seperti 90 hari. Penduduk menghitung hari saat mereka pergi, jadi pilih Hari di luar negara - itu untuk izin tinggal yang mengizinkan waktu tertentu di luar negeri. Kebanyakan orang hanya memerlukan salah satu dari keduanya, dan jika ragu, Hari di dalam negara adalah pilihan yang lebih umum.

Setiap anggota keluarga memiliki profil terpisah dengan dokumen, foto, dan pengingat mereka sendiri.

Item yang dihapus masuk ke tempat sampah selama 30 hari.

Tidak. Travel Document Vault hanyalah alat organisasi pribadi untuk menyimpan salinan digital dokumen Anda. Salinan digital yang disimpan dalam aplikasi ini TIDAK berlaku untuk perjalanan. Ini tidak menggantikan dokumen resmi, memverifikasi keaslian, atau menjamin kepatuhan dengan persyaratan imigrasi apa pun. Selalu bawa dokumen asli Anda saat bepergian dan verifikasi persyaratan dengan sumber pemerintah resmi.

Pengingat adalah fitur kemudahan dan tidak boleh menjadi satu-satunya sistem pengingat Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas tenggat waktu yang terlewat, dokumen yang kedaluwarsa, atau konsekuensi apa pun akibat kegagalan pengingat. Silakan lihat Ketentuan Layanan kami untuk detail lengkap.