Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Tidak. Dokumen Anda disimpan di perangkat Anda dan tidak pernah meninggalkannya. Tidak ada sistem akun, tidak ada database cloud, dan tidak ada server yang menerima data dokumen. Arsitektur ini dibangun dari awal, bukan ditambahkan sebagai fitur belakangan.

Sentry adalah alat pelaporan kerusakan yang membantu kami menemukan dan memperbaiki bug. Alat ini dinonaktifkan secara default dan tidak mengirimkan apa pun ketika dimatikan. Jika Anda memilih untuk mengaktifkannya di Pengaturan, alat ini hanya mengirimkan diagnostik kerusakan teknis seperti jenis perangkat Anda dan apa yang dilakukan aplikasi saat terjadi kerusakan. Alat ini tidak pernah mengirimkan dokumen, nama, nomor paspor, atau apa pun dari vault Anda.

Pro adalah pembelian satu kali yang membuka profil tak terbatas, dokumen tak terbatas, ekspor PDF gabungan, cadangan terenkripsi, dan pengaturan waktu pengingat kustom. Anda membayar sekali. Tidak ada langganan, tidak ada biaya berulang, dan tidak ada uji coba yang secara diam-diam mulai menagih Anda.

Ya. Pembelian Anda mencakup setiap pembaruan dalam versi mayor saat ini (v1.x), termasuk perbaikan bug, patch keamanan, dan fitur baru. Peningkatan yang didorong oleh umpan balik pengguna adalah bagian dari pembaruan normal tersebut. Jika kami pernah merilis v2.0 dengan set fitur yang dibangun ulang secara substansial, itu mungkin merupakan pembelian terpisah, tetapi kami akan memberi pengguna awal pemberitahuan awal dan harga preferensial. Orang-orang yang mempercayai aplikasi lebih awal adalah alasan mengapa aplikasi menjadi lebih baik, dan itu bukan sesuatu yang kami anggap remeh.

Karena kami tidak menyimpan data Anda, kami tidak dapat memulihkannya untuk Anda. Jika Anda memulihkan ponsel baru dari cadangan iCloud atau Google, dokumen Anda seharusnya terbawa secara otomatis. Kami menyarankan menggunakan fitur Ekspor untuk menyimpan salinan terpisah dari dokumen penting Anda, untuk berjaga-jaga.

Ya, sepenuhnya. Aplikasi tidak memiliki server dan tidak memerlukan internet untuk berfungsi. Pemindaian, tampilan, ekspor, dan pengingat semuanya bekerja secara offline. Satu-satunya fitur yang memerlukan koneksi adalah memulihkan pembelian Pro Anda di perangkat baru melalui App Store atau Google Play.

Aplikasi tersedia dalam 22 bahasa: Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Italia, Portugis (Brasil & Portugal), Rusia, Tionghoa Sederhana, Tionghoa Tradisional, Jepang, Korea, Belanda, Polandia, Turki, Indonesia, Vietnam, Thai, Ukraina, Swedia, Norwegia, Denmark, dan Finlandia. Antarmuka aplikasi otomatis menyesuaikan dengan bahasa perangkat Anda. Jika ada bahasa lain yang ingin Anda lihat, kami ingin mendengarnya di support@traveldocumentvault.com.

Dokumen Anda ada di perangkat Anda, bukan di server kami, sehingga tidak akan hilang jika kami berhenti merilis pembaruan. Aplikasi akan terus bekerja seperti saat ini. Anda juga dapat mengekspor segalanya kapan saja menggunakan alat ekspor bawaan, sehingga Anda tidak pernah terkunci.

Travel Document Vault dibangun oleh Mustafa Hafeez, pengembang perangkat lunak senior dengan pengalaman profesional bertahun-tahun membangun aplikasi yang menghormati privasi, dan seorang orang tua yang membutuhkan aplikasi ini untuk keluarganya sendiri. Privasi bukan slogan pemasaran. Aplikasi ini dirancang dan diarsitektur dari hari pertama sehingga dokumen tidak pernah meninggalkan perangkat Anda, tidak diperlukan akun, dan tidak ada server yang terlibat. Itu adalah keputusan rekayasa yang disengaja, bukan kebijakan yang dapat diubah dengan pengaturan sakelar.

Semua data Anda disimpan secara eksklusif di perangkat Anda. Kami tidak memiliki server cloud, akun pengguna, atau cara apa pun untuk mengakses dokumen Anda. Saat Anda menyimpan dokumen, dokumen tersebut tetap berada di area penyimpanan aman ponsel Anda.

Aplikasi tidak memiliki database cloud. Kami tidak melihat data Anda. Jika Anda menggunakan iCloud Backup (iOS) atau Google Backup (Android) untuk seluruh ponsel Anda, data aplikasi ini termasuk dalam paket tersebut. Data Anda tetap terenkripsi dalam cadangan tersebut. Proses ini dikelola oleh sistem operasi Anda, bukan oleh kami.

Karena kami tidak memiliki data Anda, kami tidak dapat memulihkannya untuk Anda. Jika Anda memulihkan ponsel baru dari cadangan sistem (iCloud/Google), data Anda seharusnya muncul kembali. Jika Anda tidak menggunakan cadangan sistem, data Anda hilang.

Rekomendasi: Gunakan fitur Ekspor untuk menyimpan salinan dokumen penting Anda di tempat lain.

Ya. Dokumen Anda dienkripsi di disk dalam penyimpanan aplikasi. Ini melindungi terhadap ekstraksi file langsung.

• Enkripsi di Disk: Setiap gambar dokumen dan PDF diacak sebelum disimpan.
• Kunci Aplikasi: Tambahkan lapisan pertahanan kedua dengan mengaktifkan PIN, Face ID, atau Touch ID di pengaturan aplikasi.

Penting: Keamanan maksimum memerlukan kode sandi perangkat yang kuat. Jika perangkat Anda tidak terkunci, kunci enkripsi mungkin dapat diakses oleh siapa pun yang memegang ponsel.

Tidak. Kami tidak menggunakan SDK analitik, jaringan iklan, atau layanan pelacakan apa pun. Satu-satunya layanan eksternal yang kami gunakan adalah Sentry untuk pelaporan kerusakan (yang dapat dinonaktifkan di pengaturan). Laporan kerusakan hanya berisi informasi teknis. Bukan dokumen atau data pribadi Anda.

Semua data Anda dihapus secara permanen ketika Anda menghapus instalan aplikasi. Tidak ada cara untuk memulihkannya setelahnya karena kami tidak menyimpan apa pun secara eksternal. Sebelum menghapus: Ekspor dokumen Anda atau buat file cadangan ZIP (fitur Pro) untuk menyimpannya di tempat lain.

Ya. Semua gambar dokumen dan PDF dienkripsi sebelum disimpan ke perangkat Anda. Ini berarti bahkan jika seseorang mendapatkan akses ke file ponsel Anda, mereka tidak dapat melihat dokumen Anda.

Untuk keamanan maksimum: Kami menyarankan mengaktifkan Kunci Aplikasi dan menggunakan kode sandi perangkat yang kuat. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkap.

Tidak. Dokumen Anda tidak pernah meninggalkan perangkat Anda. Tidak ada server, tidak ada sinkronisasi cloud, dan tidak ada unggahan. Semuanya tetap di ponsel Anda, terenkripsi dan privat.

Karena data Anda tidak pernah mencapai server kami, kami tidak memiliki cara untuk mengakses, melihat, atau memulihkan dokumen Anda. Ini dirancang untuk melindungi privasi Anda.

Ya. Cadangan otomatis dienkripsi melalui sistem cadangan bawaan perangkat Anda (iCloud/Google). Ekspor vault manual (fitur Pro) dilindungi kata sandi dengan enkripsi yang kuat. Anda akan menetapkan kata sandi saat mengekspor dan membutuhkannya untuk memulihkan.

Jika Anda memulihkan dari cadangan, dokumen Anda akan otomatis bekerja di perangkat baru Anda tanpa perlu melakukan apa pun yang istimewa.

Aplikasi mendukung Paspor, KTP Nasional (depan + belakang), Visa/Izin Tinggal, Tiket Pesawat, Voucher & Tiket Masuk (kartu hadiah, kode promo, tiket acara, dengan pengingat kedaluwarsa agar tidak terbuang sia-sia), Dokumen Lainnya (asuransi perjalanan, asuransi kesehatan, catatan vaksinasi, keanggotaan, resep, apa pun dengan tanggal kedaluwarsa), dan Catatan (hanya teks untuk tenggat waktu dan pengingat). Anda dapat mengambil dokumen menggunakan kamera, mengimpor dari perpustakaan foto, atau mengimpor file PDF. Pengguna Pro dapat mengambil dokumen multi-halaman untuk Tiket Pesawat, Voucher, dan Dokumen Lainnya.

Kami mengirimkan pengingat bertingkat mulai 6 bulan sebelum kedaluwarsa untuk paspor (pembaruan paspor membutuhkan 6-8 minggu), kemudian pada 3 bulan, 6 minggu, 1 bulan, 2 minggu, 1 minggu, 2 hari, dan 1 hari. Bahkan jika Anda melewatkan tenggat waktu, kami akan mengingatkan Anda sehari setelah dan satu minggu setelah kedaluwarsa untuk membantu Anda memulai proses pembaruan. Tiket pesawat mendapatkan pengingat akhir yang lebih sering (1 minggu, 2 hari, 1 hari, 24 jam) tetapi tidak ada pengingat pasca-kedaluwarsa karena penerbangan sudah berangkat.

OCR (Optical Character Recognition) secara otomatis mendeteksi tanggal kedaluwarsa dari dokumen Anda. Arahkan kamera ke dokumen, dan aplikasi akan mencoba membaca tanggal kedaluwarsa. Semua pemrosesan terjadi di ponsel Anda, tidak ada yang diunggah. Tanggal yang terdeteksi diberi label "Terdeteksi: harap verifikasi" dan memerlukan konfirmasi Anda sebelum disimpan.

Ya! Pengguna gratis dapat berbagi dokumen individual. Pengguna Pro mendapatkan alat batch yang andal: pilih dokumen tertentu (atau profil semua orang) dan buat PDF gabungan tunggal yang dioptimalkan untuk dicetak. Anda bahkan dapat menetapkan nama file kustom untuk ekspor Anda agar catatan digital Anda tetap terorganisir.

Aplikasi menyimpan segalanya di perangkat Anda. Jika Anda memiliki iCloud (iOS) atau Google Backup (Android) yang diaktifkan, dokumen Anda sudah terlindungi melalui cadangan perangkat Anda. Pengguna Pro dapat mengekspor cadangan terenkripsi yang dilindungi kata sandi untuk disimpan, dan semua pengguna dapat memulihkan dari cadangan kapan saja melalui Pengaturan → Impor Vault. Kami sengaja tidak menyinkronkan ke server kami untuk melindungi privasi Anda.

Aplikasi menggunakan profil untuk mengorganisir dokumen berdasarkan anggota keluarga, tetapi semua data tetap di perangkat Anda. Tidak ada akses bersama atau sinkronisasi antara perangkat. Jika Anda perlu berbagi dokumen, Anda dapat mengekspornya menggunakan lembar berbagi sistem dan mengirimkannya melalui AirDrop, email, atau pesan.

Ya! Aplikasi bekerja sepenuhnya secara offline. Anda dapat menambahkan dokumen, melihatnya, dan menerima pengingat tanpa koneksi internet apa pun. Sempurna untuk perjalanan.

Untuk mengaktifkan Kunci Aplikasi, buka Pengaturan → Kunci Aplikasi di aplikasi:

• Kunci PIN (Gratis): Tetapkan kode PIN 4 digit. Aplikasi akan memerlukan PIN ini setiap kali Anda membukanya.
• Kunci Biometrik: Aktifkan Face ID (iPhone dengan Face ID), Touch ID (iPhone dengan sidik jari), atau buka kunci sidik jari (Android). Gratis untuk semua pengguna, karena keamanan tidak boleh berbayar.

Praktik terbaik: Aktifkan Kunci Aplikasi + atur perangkat Anda untuk mengunci otomatis setelah 30 detik. Ini menciptakan beberapa lapisan perlindungan.

Penting, PIN Terlupakan: Jika Anda melupakan PIN, satu-satunya cara untuk mendapatkan kembali akses adalah menghapus dan menginstal ulang aplikasi, yang menghapus semua data Anda secara permanen. Ekspor cadangan terenkripsi sebelum mengaktifkan Kunci Aplikasi untuk perlindungan.

Ya, aplikasi membuat cadangan lokal otomatis setiap 5 menit (ketika aplikasi terbuka dan perubahan dibuat). Cadangan ini disimpan di perangkat Anda dan termasuk dalam cadangan perangkat iCloud (iOS) atau Google (Android) jika Anda mengaktifkan layanan tersebut.

• Aplikasi menyimpan 10 cadangan bergulir di perangkat Anda. Ketika cadangan ke-11 dibuat, yang paling lama secara otomatis dihapus.
• Cadangan dienkripsi menggunakan perlindungan yang sama dengan dokumen Anda.
• Jika aplikasi macet atau Anda tidak sengaja menghapus dokumen, Anda dapat memulihkan dari cadangan terbaru melalui Pengaturan → Impor Vault.

Cadangan manual (Pro): Pengguna Pro juga dapat membuat cadangan ZIP terenkripsi manual dan menyimpannya ke File, iCloud Drive, atau berbagi melalui AirDrop/email untuk penyimpanan di luar perangkat.

Pengguna gratis: Mendapatkan waktu pengingat default cerdas (6 bulan, 3 bulan, 6 minggu, 1 bulan, 2 minggu, 1 minggu, 2 hari, 1 hari sebelum kedaluwarsa).

Pengguna Pro: Dapat sepenuhnya menyesuaikan waktu pengingat untuk setiap dokumen. Tetapkan pengingat pada interval apa pun yang Anda inginkan (mis., 1 tahun sebelumnya, 90 hari sebelumnya, 2 minggu sebelumnya). Anda juga dapat mengaktifkan/menonaktifkan tingkatan pengingat tertentu dan menetapkan waktu pengingat kustom (pagi, siang, sore).

Untuk menyesuaikan pengingat, ketuk dokumen mana saja → Edit → bagian Pengingat (hanya Pro).

Pengguna Pro dapat mengetuk "Pilih" di kanan atas daftar dokumen untuk masuk ke mode pilih. Ketuk dokumen untuk memilih atau membatalkan pilihan, lalu gunakan tombol Tindakan untuk mengekspor PDF gabungan, berbagi file asli, atau menghapus dokumen yang dipilih. Anda juga dapat tekan lama kartu dokumen mana pun untuk menu konteks cepat dengan opsi yang sama untuk dokumen tunggal tersebut.

Sebentar, ya. Setelah menghapus dokumen (tunggal atau massal), Anda akan melihat jendela pembatalan singkat di bagian bawah layar. Ketuk "Batalkan" untuk memulihkannya segera. Setelah jendela pembatalan menghilang, penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibalik. Kami menyarankan mengekspor cadangan sebelum menghapus dokumen secara massal.

Tekan lama (tekan dan tahan) kartu dokumen mana pun di daftar Anda untuk membuka menu tindakan cepat. Dari sana Anda dapat Ekspor PDF, Bagikan Asli, atau Hapus dokumen tanpa membukanya terlebih dahulu. Anda akan merasakan ketukan haptic halus saat menu muncul. Ini bekerja untuk semua pengguna (Gratis dan Pro).

Ya. Anda dapat menyimpan kartu asuransi kesehatan, resep berulang, catatan vaksinasi, dan dokumen terkait kesehatan lainnya. Gunakan jenis Catatan atau Dokumen, tambahkan tanggal kedaluwarsa, dan aplikasi akan mengirimkan pengingat sebelum pembaruan jatuh tempo, sama seperti yang dilakukan untuk paspor dan visa. Segalanya tetap di perangkat Anda, terenkripsi, dan tidak pernah diunggah ke mana pun.

Versi Android akan hadir awal 2026. Kami saat ini dalam pengujian tertutup untuk memastikan pengalaman penyimpanan di perangkat yang mengutamakan privasi bekerja dengan sempurna di perangkat Android.

Versi Android akan memiliki paritas fitur dengan iOS, termasuk penyimpanan terenkripsi di perangkat, pemindaian OCR, pengingat kedaluwarsa, dan semua fitur Pro (profil tak terbatas, ekspor dokumen batch, dan pengaturan waktu pengingat kustom).

Ya, menggunakan ekspor vault terenkripsi (fitur Pro). Ekspor cadangan terenkripsi dari perangkat Anda saat ini (Pengaturan → Ekspor Vault), transfer ke perangkat baru (melalui email, penyimpanan cloud, atau transfer langsung), lalu gunakan Pengaturan → Impor Vault untuk memulihkan dokumen Anda.

Ini bekerja lintas platform karena format enkripsi bersifat universal. Anda memerlukan kata sandi yang sama yang Anda gunakan saat mengekspor vault. Pembelian Pro Anda juga perlu dipulihkan di perangkat baru.

Aplikasi itu sendiri kecil (~15MB unduhan). Penggunaan penyimpanan sepenuhnya bergantung pada berapa banyak dokumen yang Anda simpan dan kualitas fotonya. Foto paspor tipikal (kualitas tinggi) adalah 2-4MB. Dengan 20 dokumen, perkirakan sekitar 40-80MB penyimpanan.

Aplikasi menyertakan 10 cadangan otomatis, yang merupakan salinan terkompresi dari dokumen Anda, menambahkan ruang ekstra minimal (~10-20% lebih). Tidak ada batas keras pada jumlah dokumen (pengguna Pro mendapatkan tak terbatas), tetapi batas praktis bergantung pada penyimpanan perangkat yang tersedia.

Kamera: Untuk mengambil foto dokumen Anda langsung di aplikasi. Perpustakaan Foto: Untuk mengimpor foto dokumen yang sudah Anda ambil.

Kami tidak pernah mengunggah foto Anda ke mana pun. Semua pemrosesan (termasuk pemindaian OCR) terjadi di perangkat Anda. Jika Anda menolak izin ini, Anda tidak akan dapat menambahkan dokumen. Jika Anda tidak sengaja menolak izin, Anda dapat mengaktifkannya kembali di Pengaturan perangkat Anda → Privasi → Kamera / Foto → Travel Document Vault.

Gratis mencakup 1 profil dan hingga 5 dokumen dengan fungsionalitas penuh, termasuk pemindaian OCR, pengingat kedaluwarsa, berbagi dokumen, Kunci PIN, dan Kunci Biometrik (Face ID / Touch ID). Pro ($9,99 satu kali*) membuka profil tak terbatas, dokumen tak terbatas, ekspor PDF gabungan, ekspor batch (ZIP), pengaturan waktu pengingat kustom, dan pengambilan multi-halaman untuk Tiket Pesawat dan Dokumen Lainnya.

* Lihat Kebijakan Harga untuk detail versi.

Tidak. Pro adalah pembelian satu kali sebesar $9,99. Bayar sekali, semua pembaruan v1.x disertakan, selamanya. Tidak ada biaya berulang, tidak ada langganan.

Tentang kebijakan versi kami →

Ya. Buka Pengaturan di aplikasi dan ketuk "Pulihkan Pembelian." Selama Anda masuk ke Apple ID atau Akun Google yang sama, pembelian Pro Anda akan dipulihkan. Catatan: dokumen Anda tidak akan ditransfer. Hanya kunci Pro.

Ya. Pro adalah pembelian satu kali untuk versi mayor saat ini (v1.x). Anda akan menerima semua perbaikan bug, pembaruan keamanan, dan penambahan fitur secara gratis dalam versi tersebut.

Jika kami merilis versi mayor 2.0 di masa mendatang dengan fitur baru yang signifikan, itu mungkin memerlukan pembelian upgrade terpisah. Kami akan memberi pemberitahuan awal dan harga early-bird kepada pengguna Pro yang sudah ada.

Pelajari selengkapnya di Kebijakan Harga kami.

Pembelian $9,99 Anda mencakup setiap pembaruan dalam versi mayor saat ini, itu berarti semua perbaikan bug, patch keamanan, dan fitur baru yang dirilis sebagai v1.1, v1.2, v1.3, dan seterusnya. Aplikasi Anda terus bekerja dan meningkat tanpa biaya tambahan.

Jika versi mayor di masa mendatang (v2.0) pernah dirilis dengan set fitur yang dibangun ulang secara signifikan, itu mungkin ditawarkan sebagai pembelian terpisah. Anda tidak akan pernah dipaksa untuk meningkatkan, versi Anda saat ini terus bekerja persis seperti sekarang. Lihat kebijakan versi lengkap kami untuk detail.

Semua pembelian diproses melalui App Store masing-masing. Untuk pengembalian dana, Anda perlu memintanya melalui Apple atau Google. Silakan periksa email tanda terima pembelian Anda untuk petunjuk tentang cara meminta pengembalian dana dari toko tempat Anda mengunduh aplikasi.

Periksa bahwa notifikasi diaktifkan untuk Travel Document Vault di Pengaturan perangkat Anda → Notifikasi. Pastikan juga Anda telah menambahkan tanggal kedaluwarsa ke dokumen Anda. Pengingat hanya dijadwalkan ketika ada tanggal kedaluwarsa.

OCR bekerja paling baik dengan pencahayaan yang baik dan dokumen yang rata. Coba sesuaikan sudut atau pencahayaan. Jika deteksi gagal, Anda selalu dapat memasukkan tanggal kedaluwarsa secara manual. OCR bersifat bantuan. Ini dirancang untuk membantu, bukan menggantikan entri data yang cermat.

Kualitas dokumen sepenuhnya bergantung pada kamera dan kondisi pencahayaan Anda. Kami tidak memodifikasi, menyempurnakan, atau meningkatkan gambar. Apa yang Anda ambil itulah yang Anda dapatkan. Untuk hasil terbaik: gunakan pencahayaan yang baik (cahaya alami bekerja dengan baik), pegang ponsel Anda dengan stabil, pastikan dokumen rata dan terlihat penuh dalam bingkai, dan bersihkan lensa kamera Anda. Kualitas cetak juga mencerminkan kualitas pengambilan asli Anda.

Kemungkinan tidak. Data Anda disimpan secara otomatis saat Anda menambahkan atau mengedit dokumen. Kerusakan seharusnya tidak menyebabkan kehilangan data. Buka kembali aplikasi dan periksa dokumen Anda. Jika Anda melihat masalah, silakan hubungi kami di support@traveldocumentvault.com.

Tidak. Travel Document Vault hanyalah alat organisasi pribadi untuk menyimpan salinan digital dokumen Anda. Salinan digital yang disimpan dalam aplikasi ini TIDAK berlaku untuk perjalanan. Ini tidak menggantikan dokumen resmi, memverifikasi keaslian, atau menjamin kepatuhan dengan persyaratan imigrasi apa pun. Selalu bawa dokumen asli Anda saat bepergian dan verifikasi persyaratan dengan sumber pemerintah resmi.

Pengingat adalah fitur kemudahan dan tidak boleh menjadi satu-satunya sistem pengingat Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas tenggat waktu yang terlewat, dokumen yang kedaluwarsa, atau konsekuensi apa pun akibat kegagalan pengingat. Silakan lihat Ketentuan Layanan kami untuk detail lengkap.