Vous avez perdu votre passeport à l'étranger. Voici 7 étapes immédiates

Perdre votre passeport à l'étranger figure parmi les situations d'urgence voyage les plus stressantes. Vous êtes loin de chez vous, potentiellement dans un pays dont vous ne parlez pas la langue, et le document qui prouve votre identité a disparu. C'est un problème qui se résout, et des gens le surmontent chaque jour. Voici ce que vous devez faire, dans l'ordre.

Avant que quelque chose n'aille mal - Photographiez votre passeport maintenant

Si vous lisez ceci avant votre voyage, consacrez les cinq prochaines minutes à cela. Prenez une photo claire de la page de données principale de chaque passeport avec lequel vous voyagez. Conservez-la dans une application chiffrée qui fonctionne hors ligne - bien plus sécurisée que votre galerie de photos, et gardée complètement privée.

Lorsque vous arrivez à votre ambassade, ils vous demanderont votre numéro de passeport, la date de délivrance, le lieu de délivrance et la date d'expiration. Sans copie, vous essayez de mémoriser ces détails sous le stress. Avec une, vous les leur remettez en quelques secondes. Le personnel consulaire délivre les documents de remplacement plus rapidement lorsque vous arrivez avec les détails déjà écrits.

Étape 1 - Confirmez que le passeport a vraiment disparu

Vérifiez partout avant de supposer le pire - les poches de votre veste, chaque compartiment du sac, le coffre de l'hôtel, le dernier taxi ou restaurant. S'il a vraiment disparu ou a été volé, passez aux étapes suivantes sans tarder.

Étape 2 - Déposez un rapport de police immédiatement

Allez au poste de police le plus proche et signalez le passeport perdu ou volé. Vous en avez besoin pour votre demande à l'ambassade et votre réclamation d'assurance.

Demandez une copie écrite avec un numéro de dossier. Demandez une version anglaise ou une traduction si possible. Prenez une photo et conservez plusieurs copies en sécurité.

Étape 3 - Contactez votre ambassade ou consulat

Votre ambassade ou consulat est votre route vers la maison. Contactez-les dès que vous avez le rapport de police. Coordonnées d'urgence officielles:

Citoyens britanniques: GOV.UK assistance consulaire d'urgence
Citoyens américains: travel.state.gov - passeports perdus ou volés
Citoyens australiens: Smartraveller - passeport perdu ou volé
Citoyens canadiens: Canada.ca - passeport perdu ou volé à l'étranger

Appelez avant de visiter. De nombreuses ambassades exigent un rendez-vous pour les services de passeport d'urgence et peuvent vous dire exactement ce qu'il faut apporter - vous présenter sans rendez-vous pourrait vous coûter une demi-journée.

Étape 4 - Demandez un document de voyage d'urgence

Votre ambassade délivre un document de voyage d'urgence (DTU) ou un passeport d'urgence, généralement valable pour un seul voyage vers la maison. La plupart des ambassades les délivrent dans les 24 à 48 heures pour les véritables urgences, bien que la vôtre puisse être différente - demandez-le lorsque vous appelez.

Ce dont vous aurez généralement besoin (confirmez avec votre ambassade avant de visiter):

Rapport de police avec numéro de dossier
Preuve d'identité - permis de conduire, acte de naissance ou tout autre document d'identité délivré par le gouvernement
Photos de passeport - demandez à votre ambassade où les obtenir localement
Votre copie numérique du passeport perdu si vous en avez une
Preuve de voyage ultérieur - réservation de vol, confirmation d'hôtel
Frais de document d'urgence - ayez à la fois du liquide et une carte disponibles

Travel Document Vault conserve une copie chiffrée de votre passeport sur votre téléphone - accessible sans Internet, sans connexion. C'est exactement ce que votre ambassade vous demandera. Télécharger sur l'App Store.

Étape 5 - Notifiez votre assureur voyage

Signalez la perte à votre assureur voyage dès que possible. La plupart des polices complètes couvrent les frais de remplacement du passeport, les frais de passeport d'urgence, et parfois les frais de logement supplémentaires si vous êtes retardé. Conservez tous les reçus - vous en aurez besoin pour la réclamation, ainsi que le numéro de référence du rapport de police.

Étape 6 - Vérifiez votre situation de visa

Un visa n'est valable que pour le passeport spécifique pour lequel il a été délivré. Si votre passeport est perdu, votre visa l'est aussi - même un document de voyage d'urgence ne le restaurera pas. Votre ambassade vous conseillera si votre pays de destination vous permettra de sortir sur un DTU, en référence au visa perdu. Ne supposez pas que vous pouvez partir - confirmez avec votre ambassade avant de tenter de le faire.

Ce que cela signifie en pratique

Si vous perdez un passeport en Thaïlande qui contient un visa valide à entrées multiples pour un autre pays que vous aviez l'intention de visiter au cours du même voyage, ce visa n'est plus utilisable. Vous devriez demander un nouveau visa dans votre passeport de remplacement. Cela prend du temps et de l'argent que vous n'avez peut-être pas en cours de voyage. C'est une autre raison pour laquelle une copie numérique sécurisée est importante - elle prouve que le visa existait et peut soutenir une demande de remplacement accélérée.

Étape 7 - Rentrez à la maison et remplacez votre passeport

Une fois que vous avez votre document de voyage d'urgence, confirmez les exigences de sortie auprès de l'immigration locale si nécessaire, puis réservez ou confirmez votre voyage vers la maison. Une fois de retour - demandez un passeport de remplacement complet par l'intermédiaire de votre autorité de passeport officielle et établissez une sauvegarde numérique chiffrée de tous vos documents de voyage avant votre prochain voyage.

Questions fréquemment posées

Que dois-je faire si je perds mon passeport à l'étranger?

Déposez un rapport de police immédiatement, puis contactez votre ambassade ou consulat le plus proche pour demander un document de voyage d'urgence. Notifiez votre assureur voyage et conservez tous les reçus. Posséder une copie numérique sécurisée de votre passeport avant de voyager accélère chaque étape.

Puis-je obtenir un passeport d'urgence à l'étranger?

Oui. La plupart des pays délivrent des documents de voyage d'urgence par l'intermédiaire de leurs ambassades et consulats, généralement valables pour un seul voyage vers la maison et souvent délivrés dans les 24 à 48 heures. Appelez votre ambassade ou consulat le plus proche dès que possible - beaucoup exigent un rendez-vous.

Ai-je besoin d'un rapport de police si mon passeport est volé à l'étranger?

Oui. Un rapport de police est exigé par la plupart des ambassades pour les demandes de document de voyage d'urgence, et par la plupart des assureurs voyage pour les réclamations. Obtenez-le au poste de police local immédiatement, demandez une copie en anglais si possible, et conservez plusieurs copies.

L'assurance voyage couvrira-t-elle un passeport perdu ou volé?

La plupart des polices d'assurance voyage complètes couvrent les frais de remplacement du passeport, y compris les frais de passeport d'urgence, et parfois les frais de logement supplémentaires si vous êtes retardé. Vérifiez votre police spécifique pour les montants de couverture. Vous aurez besoin du numéro de référence du rapport de police pour faire la réclamation.

Comment puis-je accélérer le processus de passeport d'urgence?

Posséder une copie numérique sécurisée de votre passeport stockée avant de voyager est l'étape la plus efficace. Votre ambassade a besoin de votre numéro de passeport, de la date de délivrance et du lieu de délivrance. Une copie numérique signifie que vous fournissez ces détails instantanément plutôt que d'essayer de les mémoriser sous le stress.