Häufig gestellte Fragen

Nein. Wir haben keine Server und keine Konten. Ihre Dokumente werden standardmäßig auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie das optionale Pro-Cloud-Backup aktivieren, wird Ihr Tresor auf dem Gerät Ende-zu-Ende verschlüsselt, bevor er in Ihre eigene iCloud (iOS) oder Ihren eigenen Google Drive (Android) hochgeladen wird, versiegelt mit einem Wiederherstellungscode, den nur Sie besitzen. Wir erhalten Ihre Daten nie und können das verschlüsselte Backup nicht lesen. Apple und Google ebenso wenig. Die Architektur wurde von Anfang an so gebaut.

Sentry ist ein Absturzbericht-Tool, das uns hilft, Fehler zu finden und zu beheben. Es ist standardmäßig deaktiviert und sendet bei Deaktivierung absolut nichts. Wenn Sie es in den Einstellungen aktivieren, sendet es nur technische Absturzdiagnosen wie Ihren Gerätetyp und was die App beim Absturz tat. Es sendet niemals Ihre Dokumente, Namen, Passnummern oder irgendetwas aus Ihrem Tresor.

Pro ist ein einmaliger Kauf, der unbegrenzte Profile, unbegrenzte Dokumente, kombinierten PDF-Export, verschlüsseltes Cloud-Backup in iCloud oder Google Drive und individuelle Erinnerungszeiten freischaltet. Sie zahlen einmal - kein Abonnement, keine wiederkehrende Gebühr und keine Testphase, die still mit der Abrechnung beginnt.

Ja. Ihr Kauf umfasst alle Updates innerhalb der aktuellen Hauptversion (v1.x), einschließlich Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches und neuer Funktionen. Verbesserungen durch Nutzerfeedback – wie Usability-Änderungen und neue Dokumenttypen – sind Teil dieser regulären Updates. Sollten wir jemals eine v2.0 mit grundlegend überarbeitetem Funktionsumfang veröffentlichen, könnte das ein separater Kauf sein, aber wir würden Frühadoptoren rechtzeitig informieren und Vorzugspreise anbieten. Menschen, die der App frühzeitig vertrauen, sind der Grund, warum sie besser wird – das nehmen wir nicht als selbstverständlich hin.

Da wir Ihre Daten nicht speichern, können wir sie nicht für Sie wiederherstellen. Ein System-Backup (iCloud oder Google Backup) reinstalliert die App, aber es KANN Ihre Dokumente nicht wiederherstellen, da der Verschlüsselungsschlüssel niemals Ihr Originalgerät verlässt. Wir empfehlen dringend, die Export-Funktion zu nutzen, um eine separate verschlüsselte Kopie Ihrer wichtigen Dokumente zu erstellen, bevor Sie Ihre Telefone wechseln.

Ja, vollständig. Die App selbst hat keinen Server und benötigt kein Internet, um zu funktionieren. Scannen, Ansehen, Exportieren und Erinnerungen laufen alle offline. Eine Verbindung brauchen nur zwei Dinge: das Wiederherstellen Ihres Pro-Kaufs auf einem neuen Gerät über den App Store oder Google Play, und das optionale Backup in Ihrer eigenen Cloud, das Ihr eigenes iCloud- oder Google-Drive-Konto verwendet.

Die App ist in über 40 Sprachen verfügbar, einschließlich vollständiger Unterstützung für von rechts nach links schreibende Sprachen wie Arabisch, Urdu und Farsi. Die Sprache Ihres Telefons wird automatisch erkannt und Sie können sie jederzeit in den Einstellungen ändern. Falls etwas in Ihrer Sprache merkwürdig aussieht, würden wir das gerne wissen. Schreiben Sie uns an support@traveldocumentvault.com – das hat direkten Einfluss auf unsere Roadmap.

Ihre Dokumente befinden sich auf Ihrem Gerät, nicht auf unseren Servern – sie verschwinden also nicht, wenn wir keine Updates mehr veröffentlichen. Die App wird weiterhin so funktionieren wie heute. Sie können jederzeit alles mit den integrierten Export-Tools exportieren, sodass Sie nie eingesperrt sind.

Travel Document Vault wurde von Mustafa Hafeez entwickelt, einem erfahrenen Softwareentwickler mit langjähriger Berufserfahrung im Bau datenschutzfreundlicher Anwendungen, und einem Vater, der diese App für seine eigene Familie brauchte. Datenschutz ist keine Marketingzeile. Die App wurde vom ersten Tag an so entworfen, dass keine Konten nötig sind, nie Server von Travel Document Vault beteiligt sind und Ihre Dokumente nur für Sie lesbar bleiben. Das optionale Cloud-Backup nutzt Ihre eigene iCloud oder Ihren eigenen Google Drive, Ende-zu-Ende verschlüsselt mit einem Wiederherstellungscode, den nur Sie besitzen. Das ist eine bewusste technische Entscheidung, keine Richtlinie, die sich per Schalter ändern ließe.

Alle Ihre Daten werden ausschließlich auf Ihrem Gerät gespeichert. Wir haben keine Cloud-Server, keine Nutzerkonten und keinen Zugang zu Ihren Dokumenten. Wenn Sie ein Dokument speichern, verbleibt es im sicheren Speicherbereich Ihres Telefons.

Die App hat keine Cloud-Datenbank. Wir sehen Ihre Daten nicht. Wenn Sie iCloud-Backup (iOS) oder Google-Backup (Android) für Ihr gesamtes Telefon verwenden, sind die Daten dieser App in diesem Paket enthalten. Ihre Daten bleiben innerhalb dieser Backups verschlüsselt. Dieser Prozess wird von Ihrem Betriebssystem verwaltet, nicht von uns.

Ja. Der Tresor-Export (.tdvault-Datei) ist für alle kostenlos. Gehen Sie zu Einstellungen, Tresor exportieren und die App erstellt eine passwortgeschützte Datei, die Sie in der Dateien-App, iCloud Drive speichern oder per AirDrop teilen können. Die App erstellt außerdem automatisch lokale Sicherungen alle paar Minuten auf Ihrem Gerät, ohne Kosten. Die Cloud-Sicherung auf Ihrem eigenen iCloud oder Google Drive ist die Pro-Option. Keine Sicherungsfunktion sperrt Ihre Daten ein.

Da wir Ihre Daten nicht haben, können wir sie nicht für Sie wiederherstellen. Wenn Sie ein neues Telefon von einem System-Backup (iCloud/Google) wiederherstellen, sollten Ihre Daten wieder erscheinen. Wenn Sie keine System-Backups verwenden, gehen Ihre Daten verloren.

Empfehlung: Verwenden Sie die Export-Funktion, um eine Kopie Ihrer wichtigen Dokumente an anderer Stelle zu speichern.

Ja. Ihre Dokumente sind auf dem Datenträger verschlüsselt im App-Speicher. Dies schützt vor direkter Dateiextraktion (wenn jemand auf den physischen Speicher des Geräts zugreift, sind die Rohdateien ohne die Entschlüsselungsschlüssel unlesbar).

• Verschlüsselung auf dem Datenträger: Jedes Dokumentbild und jede PDF-Datei wird vor dem Speichern verschlüsselt.
• App-Sperre: Fügen Sie eine zweite Schutzschicht hinzu, indem Sie PIN, Face ID oder Touch ID in den App-Einstellungen aktivieren.

Wichtig: Maximale Sicherheit erfordert einen starken Gerätesperrcode. Wenn Ihr Gerät entsperrt ist, könnten die Verschlüsselungsschlüssel für denjenigen zugänglich sein, der das Telefon hält.

Nein. Wir verwenden keine Analytics-SDKs, Werbenetzwerke oder Tracking-Dienste. Der einzige externe Dienst, den wir verwenden, ist Sentry für Absturzberichte (kann in den Einstellungen deaktiviert werden). Absturzberichte enthalten nur technische Informationen – niemals Ihre Dokumente oder persönliche Daten.

Alle Ihre Daten werden dauerhaft gelöscht, wenn Sie die App deinstallieren. Es gibt danach keine Möglichkeit zur Wiederherstellung, da wir nichts extern speichern. Vor dem Löschen: Exportieren Sie Ihre Dokumente oder erstellen Sie eine .tdvault-Sicherungsdatei aus den Einstellungen, um sie anderweitig zu speichern.

Ja. Alle Dokumentbilder und PDFs werden vor dem Speichern auf Ihrem Gerät verschlüsselt. Das bedeutet, dass selbst wenn jemand Zugang zu den Dateien Ihres Telefons erhält, er Ihre Dokumente nicht ansehen kann.

Für maximale Sicherheit: Wir empfehlen, die App-Sperre zu aktivieren und einen starken Gerätesperrcode zu verwenden. Vollständige Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Nein. Ihre Dokumente verlassen Ihr Gerät nie. Es gibt keine Server, keine Cloud-Synchronisierung und keine Uploads. Alles bleibt auf Ihrem Telefon, verschlüsselt und privat.

Da Ihre Daten unsere Server nie erreichen, haben wir keine Möglichkeit, auf Ihre Dokumente zuzugreifen, sie anzusehen oder wiederherzustellen. Das ist bewusst so gestaltet, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Ja. Automatische Backups werden über das integrierte Backup-System Ihres Geräts (iCloud/Google) verschlüsselt. Tresor-Exporte (.tdvault-Dateien) sind passwortgeschützt mit starker Verschlüsselung. Sie legen beim Exportieren ein Passwort fest und benötigen es zur Wiederherstellung.

Ein System-Backup reinstalliert die App, aber Ihre verschlüsselten Dokumente können nicht wiederhergestellt werden, da der Schlüssel auf Ihrem Originalgerät verbleibt. Pro-Nutzer können ein Backup mit ihrem Wiederherstellungscode exportieren und auf einem neuen Gerät mit diesem Code importieren. Alle anderen sollten die Export-Funktion verwenden, um .tdvault-Dateien mit Passwortschutz zu erstellen.

"Anderen zeigen" ist ein geschützter Anzeigemodus für Momente, in denen ein Grenzbeamter, Hotelrezeptionist oder Flugbegleiter ein Dokument auf Ihrem Bildschirm sehen muss. Tippen Sie auf das Symbol und die App wechselt zu einer sauberen Vollbildansicht, die Screenshots und Bildschirmaufzeichnungen blockiert. Wenn sie Ihnen Ihr Telefon zurückgeben, bringt Sie ein Tipp zurück in Ihren Tresor.

Ihre Dokumente verlassen Ihr Gerät nie. Dieser Modus gibt Ihnen einfach eine sichere, kontrollierte Möglichkeit, sie jemandem zu präsentieren, ohne ihm Zugriff auf Ihren gesamten Tresor zu geben.

Wenn Sie App-Sperre einrichten, generiert die App einen eindeutigen Wiederherstellungscode, der Ihr Sicherheitsnetz ist, falls Sie jemals Ihren PIN vergessen. Speichern Sie ihn an einem sicheren Ort - in Ihrem Passwort-Manager, auf einem gedruckten Zettel, überall wo Sie vertrauen.

Wenn Sie Ihren PIN vergessen, geben Sie Ihren Wiederherstellungscode auf dem PIN-Bildschirm ein. Die App-Sperre wird deaktiviert und Sie haben wieder vollen Zugriff, ohne ein einziges Dokument zu verlieren.

Ohne Wiederherstellungscode ist die einzige Option, die App zu löschen und neu zu installieren, was Ihren Tresor dauerhaft löscht. Speichern Sie Ihren Code, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sie bekommen keine zweite Chance.

Automatisches Löschen löscht Ihren Tresor dauerhaft, wenn zu viele falsche PIN-Versuche unternommen werden. Es ist standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie es unter Einstellungen → App-Sperre, wenn Sie maximalen Schutz vor einem gestohlenen Telefon möchten. Sobald zu viele falsche Versuche unternommen werden, wird jedes Dokument gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden.

Wichtig: Aktivieren Sie automatisches Löschen nur nach der Erstellung einer Tresor-Export-Sicherung. Auf diese Weise können Sie, wenn es versehentlich ausgelöst wird, aus Ihrer Sicherung wiederherstellen. Die Verwendung zusammen mit einem Wiederherstellungscode gibt Ihnen maximale Sicherheit und einen klaren Weg zurück.

Die Android-Version erscheint Anfang 2026. Wir befinden uns derzeit in geschlossenen Tests, um sicherzustellen, dass das gleiche datenschutzfreundliche Erlebnis mit Gerätespeicherung auf Android-Geräten einwandfrei funktioniert.

Die Android-Version wird Funktionsparität mit iOS haben, einschließlich verschlüsselter Gerätespeicherung, OCR-Scanning, Ablauferinnerungen und allen Pro-Funktionen (unbegrenzte Profile, Stapelexport von Dokumenten und benutzerdefinierte Erinnerungszeiten).

Ja, mit verschlüsseltem Vault Export. Exportieren Sie ein verschlüsseltes Backup von Ihrem aktuellen Gerät (Einstellungen → Tresor exportieren), übertragen Sie es auf Ihr neues Gerät (per E-Mail, Cloud-Speicher oder direkte Übertragung), dann verwenden Sie Einstellungen → Tresor importieren, um Ihre Dokumente wiederherzustellen.

Dies funktioniert plattformübergreifend, da das Verschlüsselungsformat universell ist. Sie benötigen dasselbe Passwort, das Sie beim Exportieren des Tresors verwendet haben. Ihr Pro-Kauf muss ebenfalls auf dem neuen Gerät wiederhergestellt werden (siehe „Kann ich meinen Kauf auf einem neuen Gerät wiederherstellen?" unten).

Die App selbst ist klein (~15 MB Download). Der Speicherbedarf hängt vollständig davon ab, wie viele Dokumente Sie speichern und deren Fotoqualität. Ein typisches Passfoto (hohe Qualität) ist 2–4 MB. Bei 20 Dokumenten sind etwa 40–80 MB zu erwarten.

Die App umfasst 10 automatische Backups, komprimierte Kopien Ihrer Dokumente, die minimalen zusätzlichen Speicherplatz benötigen (~10–20 % mehr). Es gibt keine feste Begrenzung der Dokumentenanzahl (Pro-Nutzer erhalten unbegrenzt), aber praktische Grenzen hängen vom verfügbaren Speicher Ihres Geräts ab.

Kamera: Um Fotos Ihrer Dokumente direkt in der App aufzunehmen. Fotobibliothek: Um bereits vorhandene Dokumentfotos zu importieren.

Wir laden Ihre Fotos niemals irgendwo hoch. Die gesamte Verarbeitung (einschließlich OCR-Scanning) findet auf Ihrem Gerät statt. Sie können diese Berechtigungen verweigern, können aber keine Dokumente hinzufügen (die Hauptfunktion der App). Wenn Sie Berechtigungen versehentlich verweigert haben, können Sie diese in den Geräteeinstellungen → Datenschutz → Kamera / Fotos → Travel Document Vault erneut aktivieren.

Kostenlos umfasst 1 Profil und bis zu 5 Dokumente mit vollem Funktionsumfang, einschließlich OCR-Scanning, Ablauferinnerungen, Dokumententeilen, PIN-Sperre, Biometrischer Sperre (Face ID / Touch ID) und dem Export des gesamten Tresors (.tdvault). Pro ($9.99 einmalig*) schaltet unbegrenzte Profile, unbegrenzte Dokumente, kombinierten PDF-Export, verschlüsselte Cloud-Sicherung, benutzerdefinierte Erinnerungszeiten und mehrseitige Aufnahme für Flugtickets und Sonstige Dokumente frei.

* Siehe Preisrichtlinie für Versionierungsdetails.

Nein. Pro ist ein Einmalkauf für $9.99. Einmal zahlen, alle v1.x-Updates für immer inbegriffen. Keine wiederkehrenden Kosten, kein Abo.

Über unsere Versionsrichtlinie →

Ja. Gehen Sie in der App zu Einstellungen und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen". Solange Sie bei derselben Apple ID oder demselben Google-Konto angemeldet sind, wird Ihr Pro-Kauf wiederhergestellt. Hinweis: Ihre Dokumente werden nicht übertragen – nur die Pro-Freischaltung.

Ja. Pro ist ein Einmalkauf für die aktuelle Hauptversion (v1.x). Sie erhalten alle Fehlerbehebungen, Sicherheitsupdates und neue Funktionen kostenlos innerhalb dieser Version.

Wenn wir in Zukunft eine Hauptversion 2.0 mit wesentlichen neuen Funktionen veröffentlichen, könnte das einen separaten Upgrade-Kauf erfordern. Wir werden bestehende Pro-Nutzer vorab informieren und Frühbucherpreise anbieten. Diese Richtlinie stellt sicher, dass wir die App weiter verbessern können, während der Einstiegspreis erschwinglich bleibt.

Erfahren Sie mehr in unserer Preisrichtlinie.

Ihr Kauf für $9.99 umfasst alle Updates innerhalb der aktuellen Hauptversion – das bedeutet alle Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches und neuen Funktionen, die als v1.1, v1.2, v1.3 usw. veröffentlicht werden. Ihre App bleibt funktionsfähig und verbessert sich ohne zusätzliche Kosten.

Sollte eine zukünftige Hauptversion (v2.0) mit erheblich überarbeitetem Funktionsumfang veröffentlicht werden, kann diese als separater Kauf angeboten werden. Sie wären niemals gezwungen, ein Upgrade durchzuführen – Ihre aktuelle Version funktioniert weiterhin genau so wie heute. Weitere Details in unserer vollständigen Versionsrichtlinie.

Alle Käufe werden über den jeweiligen App Store abgewickelt. Für Rückerstattungen müssen Sie eine Anfrage bei Apple oder Google stellen. Bitte prüfen Sie Ihre Kaufbeleg-E-Mail für Anweisungen, wie Sie eine Rückerstattung aus dem Store anfordern können, wo Sie die App heruntergeladen haben.

Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen für Travel Document Vault in Ihren Geräteeinstellungen → Benachrichtigungen aktiviert sind. Vergewissern Sie sich auch, dass Sie Ihrem Dokument ein Ablaufdatum hinzugefügt haben. Erinnerungen werden nur geplant, wenn ein Ablaufdatum vorhanden ist.

OCR funktioniert am besten bei guter Beleuchtung und einem flachen Dokument. Versuchen Sie, den Winkel oder die Beleuchtung anzupassen. Wenn die Erkennung fehlschlägt, können Sie das Ablaufdatum jederzeit manuell eingeben. OCR ist ein Hilfsmittel – es soll helfen, nicht die sorgfältige Dateneingabe ersetzen.

Die Dokumentqualität hängt vollständig von Ihrer Kamera und den Lichtverhältnissen ab. Wir modifizieren, verbessern oder optimieren Bilder nicht. Was Sie aufnehmen, ist was Sie bekommen. Für beste Ergebnisse: gute Beleuchtung verwenden (natürliches Licht funktioniert gut), Telefon ruhig halten, sicherstellen, dass das Dokument flach und vollständig im Bildausschnitt sichtbar ist, und das Kameraobjektiv reinigen. Das gilt auch für exportierte PDFs – die Druckqualität spiegelt Ihre ursprüngliche Aufnahmequalität wider.

Wahrscheinlich nicht. Ihre Daten werden automatisch gespeichert, wenn Sie Dokumente hinzufügen oder bearbeiten. Ein Absturz sollte keinen Datenverlust verursachen. Öffnen Sie die App erneut und überprüfen Sie Ihre Dokumente. Wenn Sie Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@traveldocumentvault.com.

Ihr Wiederherstellungscode ist eine 24-stellige Passphrase, die Ihre Cloud-Sicherung verschlüsselt. Wenn Sie sie verlieren, werden diese Sicherungen nicht wiederherstellbar. Wir speichern oder setzen ihn nicht zurück. Vollständige Informationen über die Bedeutung, das Design-Konzept dahinter und was Sie tun können, wenn Sie ihn vergessen, erhalten Sie im Wiederherstellungscode-Handbuch.

Vollständiges Handbuch →

Ihr Tresor wird mit AES-256-GCM end-to-end verschlüsselt, bevor er Ihr Gerät auf dem Gerät selbst verlässt. Der Schlüssel wird von Ihrem Wiederherstellungscode abgeleitet. Apple und Google können die verschlüsselte Datei auf ihren Servern sehen, können sie aber nicht entschlüsseln. Wir auch nicht. Nur Ihr Wiederherstellungscode entriegelt ihn.

Vollständiges Handbuch →

Ihr PIN ist das alltägliche Schloss. Face ID ist eine schnelle Verknüpfung zum Entsperren. Der Wiederherstellungscode ist der Hauptschlüssel für den Fall, dass Sie Ihre PIN vollständig vergessen. Wenn Face ID fehlschlägt, versuchen Sie Ihre PIN. Wenn Sie Ihre PIN vergessen, geben Sie Ihren Wiederherstellungscode ein. Wenn Sie den Wiederherstellungscode verlieren, müssen Sie die App neu installieren und aus der Cloud-Sicherung wiederherstellen.

Pro ermöglicht es Ihnen, Ihren gesamten Tresor als verschlüsselte .tdvault-Datei zu exportieren, die Sie kontrollieren, und ihn dann auf jedem Gerät oder bei einer Neuinstallation zu importieren. Der Roundtrip Export-Import behält alles exakt wie es ist. Für Schritt-für-Schritt-Anweisungen mit Screenshots siehe die Export-Import-Anleitung.

Vollständiges Handbuch →

Stellen Sie sich eine Frage: Sind Sie Gast in diesem Land, oder ist es Ihr Zuhause? Gäste zählen die Tage, die sie dort sind, wählen Sie also Tage innen - das ist die Einstellung für eine Besuchsgrenze wie 90 Tage. Ansässige zählen die Tage, die sie weg sind, wählen Sie also Tage außen - das ist die Einstellung für einen Aufenthaltstitel, der eine gewisse Zeit im Ausland erlaubt. Die meisten brauchen nur eine von beiden, und wenn Sie unsicher sind, ist Tage innen die häufigere Wahl.

Jedes Familienmitglied ist ein separates Profil mit seinen eigenen Dokumenten, Fotos und Erinnerungen - Ihre Daten gehören Ihnen, die des Partners gehören ihnen, und Profile sind nur lokal, daher synchronisieren sie sich nie zwischen Geräten oder Personen. Dieses Design wahrt die Privatsphäre und verhindert versehentliche Vermischung sensibler Dokumente.

Gelöschte Elemente gehen für 30 Tage in den Papierkorb. Sie können sie jederzeit während dieses Zeitfensters wiederherstellen. Nach 30 Tagen sind sie endgültig von Ihrem Gerät und den Cloud-Sicherungen gelöscht. Das Leeren des Papierkorbs oder das Zurücksetzen Ihres Telefons auf Werkseinstellungen ist nicht umkehrbar.

Nein. Travel Document Vault ist ausschließlich ein persönliches Organisationstool. Es ersetzt keine offiziellen Dokumente, überprüft keine Authentizität und garantiert keine Einhaltung von Einwanderungsanforderungen. Führen Sie stets Ihre Originaldokumente bei Reisen mit und überprüfen Sie Anforderungen bei offiziellen Regierungsstellen.

Erinnerungen sind eine Komfortfunktion und sollten nicht Ihr einziges Erinnerungssystem sein. Wir haften nicht für verpasste Fristen, abgelaufene Dokumente oder Konsequenzen durch Erinnerungsfehler. Vollständige Details finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.