Ofte stillede spørgsmål

Nej. Vi har ingen servere og ingen konti. Dine dokumenter gemmes som standard på din enhed. Hvis du vælger at slå den valgfri Pro-skysikkerhedskopi til, krypteres dit boks-indhold ende-til-ende på enheden, før det sendes til din egen iCloud (iOS) eller dit eget Google Drive (Android), forseglet med en gendannelseskode, som kun du har. Vi modtager aldrig dine data og kan ikke læse den krypterede sikkerhedskopi. Det kan Apple og Google heller ikke. Arkitekturen blev bygget sådan fra begyndelsen.

Sentry er et nedbrudsrapporteringsværktøj, der hjælper os med at finde og rette fejl. Det er deaktiveret som standard og sender absolut ingenting, når det er slået fra. Hvis du vælger at aktivere det i Indstillinger, sender det kun teknisk nedbrudsdiagnostik som din enhedstype og hvad appen lavede, da den gik ned. Det sender aldrig dine dokumenter, navne, pasnumre eller noget fra din vault.

Pro er et engangskøb, der låser op for ubegrænsede profiler, ubegrænsede dokumenter, samlet PDF-eksport, krypteret skysikkerhedskopi til iCloud eller Google Drive og selvvalgte påmindelsestidspunkter. Du betaler én gang - intet abonnement, ingen løbende betaling og ingen prøveperiode, der stille begynder at opkræve dig.

Ja. Dit køb dækker alle opdateringer inden for den aktuelle overordnede version (v1.x), inklusive fejlrettelser, sikkerhedspatches og nye funktioner. Forbedringer drevet af brugerfeedback, som brugervenlighed og nye dokumenttyper, er en del af disse normale opdateringer. Hvis vi nogensinde udgiver en v2.0 med et væsentligt genopbygget funktionssæt, kan det være et separat køb, men vi ville give tidlige brugere forudgående varsel og fortrinsretspriser. De mennesker, der stoler på appen tidligt, er grunden til, at den bliver bedre, og det er noget, vi ikke tager for givet.

Da vi ikke gemmer dine data, kan vi ikke gendanne dem for dig. Almindelige telefonsikkerhedskopier (iCloud eller Google Backup) omfatter ikke app-data, fordi krypteringsnøglen aldrig forlader din enhed. I stedet kan du bruge gratis Vault Export til at gemme en krypteret .tdvault-fil, eller aktivere Pro-Cloud Backup til krypteret sikkerhedskopi til dit eget iCloud eller Google Drive.

Ja, fuldstændigt. Selve appen har ingen server og behøver ikke internet for at virke. Skanning, visning, eksport og påmindelser fungerer alle offline. Kun to ting kræver forbindelse: at gendanne dit Pro-køb på en ny enhed via App Store eller Google Play, og den valgfri sikkerhedskopi til din egen sky, som bruger din egen iCloud- eller Google Drive-konto.

Appen er tilgængelig på over 40 sprog, inklusive fuld understøttelse af højre-til-venstre-skrift for arabisk, urdu og farsi. Dit telefons sprog registreres automatisk, og du kan ændre det når som helst i Indstillinger. Hvis noget virker mærkeligt på dit sprog, vil vi gerne høre det. Skriv til os på support@traveldocumentvault.com, og det vil direkte påvirke køreplanen.

Dine dokumenter lever på din enhed, ikke på vores servere, så de forsvinder ikke, hvis vi stopper med at udgive opdateringer. Appen vil fortsætte med at fungere, som den gør i dag. Du kan også eksportere alt til enhver tid ved hjælp af de indbyggede eksportværktøjer, så du aldrig er låst inde.

Travel Document Vault er bygget af Mustafa Hafeez, en erfaren softwareudvikler med mange års professionel erfaring i at bygge programmer, der respekterer privatlivet, og en forælder, der havde brug for appen til sin egen familie. Privatliv er ikke en marketingsætning. Appen blev designet fra første dag, så der ikke kræves konti, så ingen servere fra Travel Document Vault nogensinde er involveret, og så dine dokumenter kun kan læses af dig. Den valgfri skysikkerhedskopi bruger din egen iCloud eller dit eget Google Drive, krypteret ende-til-ende med en gendannelseskode, som kun du har. Det er en bevidst teknisk beslutning, ikke en politik, der kunne ændres med en kontakt.

Alle dine data er gemt udelukkende på din enhed. Vi har ingen cloud-servere, brugerkonti eller nogen måde at få adgang til dine dokumenter. Når du gemmer et dokument, forbliver det i telefonens sikre lagerområde.

Appen har ingen cloud-database. Vi ser ikke dine data. Selvom du bruger iCloud Backup (iOS) eller Google Backup (Android) til hele din telefon, er denne apps data ikke inkluderet i den pakke, fordi krypteringsnøglen aldrig forlader din enhed. Du kan i stedet bruge Vault Export eller Pro-Cloud Backup til at sikkerhedskopiere dine dokumenter.

Ja. Vault Export (krypteret .tdvault-sikkerhedskopifil) er gratis for alle. Appen opretter også automatiske lokale sikkerhedskopier på din enhed med få minutters mellemrum, uden beregning. Sky-sikkerhedskopiering til dit eget iCloud eller Google Drive er Pro-muligheden. Ingen sikkerhedskopierings-funktion låser dine data inde.

Da vi ikke har dine data, kan vi ikke gendanne dem for dig. Systemsikkerhedskopier (iCloud/Google) omfatter ikke app-data, fordi krypteringsnøglen aldrig forlader din enhed. Du kan bruge gratis Vault Export til at gemme en krypteret .tdvault-fil og importere den på en ny enhed, eller aktivere Pro-Cloud Backup til krypteret sikkerhedskopi til dit eget iCloud eller Google Drive.

Ja. Dine dokumenter er krypteret på disken inden for appens lager. Dette beskytter mod direkte filekstrahering (hvis nogen får adgang til enhedens fysiske lager, er råfilerne ulæselige uden dekrypteringsnøglerne).

• Kryptering på disk: Hvert dokumentbillede og PDF krypteres, inden det gemmes.
• App-lås: Tilføj et andet forsvarslag ved at aktivere PIN, Face ID eller Touch ID i appindstillingerne.

Vigtigt: Maksimal sikkerhed kræver en stærk enhedsadgangskode. Hvis din enhed er låst op, kan krypteringsnøglerne være tilgængelige for den, der holder telefonen.

Nej. Vi bruger ingen analyse-SDK'er, reklamenetværk eller sporingtjenester. Den eneste eksterne tjeneste, vi bruger, er Sentry til nedbrudsrapportering (som kan deaktiveres i indstillingerne). Nedbrudsrapporter indeholder kun tekniske oplysninger. Aldrig dine dokumenter eller personlige data.

Alle dine data er permanent slettet, når du afinstallerer appen. Der er ingen måde at gendanne dem på efterfølgende, da vi ikke gemmer noget eksternt. Inden sletning: Eksporter dine dokumenter eller opret en .tdvault-sikkerhedskopifil for at gemme dem et andet sted.

Ja. Alle dokumentbilleder og PDF-filer krypteres, inden de gemmes på din enhed. Det betyder, at selv hvis nogen får adgang til din telefons filer, kan de ikke se dine dokumenter.

For maksimal sikkerhed: Vi anbefaler at aktivere App-lås og bruge en stærk enhedsadgangskode. Se vores Privatlivspolitik for fuldstændige detaljer.

Nej. Dine dokumenter forlader aldrig din enhed. Der er ingen servere, ingen cloud-synkronisering og ingen uploads. Alt forbliver på din telefon, krypteret og privat.

Da dine data aldrig når vores servere, har vi ingen måde at få adgang til, se eller gendanne dine dokumenter. Dette er bevidst designet for at beskytte dit privatliv.

Ja. Appen opretter lokale automatiske sikkerhedskopier på din enhed (ikke systemsikkerhedskopier). Vault-eksporter (.tdvault-filer) er adgangskodebeskyttede med stærk kryptering. Du angiver en adgangskode ved eksport og skal bruge den til gendannelse. For at gendanne på en ny enhed bruges Vault Export eller Pro-Cloud Backup til dit eget iCloud eller Google Drive.

"Vis til en anden person" er en beskyttet visningstilstand til de øjeblikke, hvor en grænsekontrollant, hotelreceptionist eller flyansatte har brug for at se et dokument på din skærm. Tryk på ikonet, og appen går ind i en ren fuldskærmvisning, der blokerer skærmfotos og skærmoptagelser. Når de giver din telefon tilbage, tager et enkelt tryk dig tilbage til dit vault.

Dine dokumenter forlader aldrig din enhed. Denne tilstand giver dig blot en sikker, kontrolleret måde at præsentere dem for andre uden at give adgang til dit hele vault.

Når du opsætter App Lock, genererer appen en unik gendannelseskode, der er dit sikkerhedsnet, hvis du nogensinde glemmer din PIN. Gem den et sikkert sted - din passwordmanager, en udskrevet note, hvor som helst du har tillid til.

Hvis du glemmer din PIN, skal du angive din gendannelseskode på PIN-skærmen. App Lock deaktiveres, og du får fuld adgang uden at miste et eneste dokument.

Uden en gendannelseskode er det eneste alternativ at slette og geninstallere appen, hvilket permanent sletter dit vault. Gem din kode, når du bliver bedt om det. Du får ikke en anden chance.

Auto-Erase sletter dit vault permanent, hvis for mange forkerte PIN-forsøg foretages. Det er deaktiveret som standard. Aktivér det i Indstillinger → App Lock, hvis du vil have maksimal beskyttelse mod en stjålet telefon. Når for mange forkerte forsøg foretages, slettes alle dokumenter og kan ikke gendannes.

Vigtigt: Aktivér kun Auto-Erase efter at have oprettet en vault-eksport-sikkerhedskopi. På den måde, hvis den nogensinde aktiveres ved et uheld, kan du gendanne fra din sikkerhedskopi. Brug af det sammen med en gendannelseskode giver dig både maksimal sikkerhed og en klar vej tilbage ind.

Android-versionen kommer i begyndelsen af 2026. Vi er i øjeblikket i lukket test for at sikre, at den samme privatlivsfremmende oplevelse med lokal lagring fungerer perfekt på Android-enheder.

Android-versionen vil have funktionsparitet med iOS, herunder krypteret lokal lagring, OCR-scanning, udløbspåmindelser og alle Pro-funktioner (ubegrænsede profiler, batcheksport af dokumenter og brugerdefinerede påmindelsestider).

Ja, ved at bruge krypteret Vault Export. Eksporter en krypteret .tdvault-fil fra din nuværende enhed (Indstillinger → Eksporter vault), overfør den til din nye enhed (via e-mail, cloud-lagring eller direkte overførsel), og brug derefter Indstillinger → Importer vault til at gendanne dine dokumenter.

Dette fungerer på tværs af platforme, fordi krypteringsformatet er universelt. Du skal bruge den samme adgangskode, som du brugte, da du eksporterede vault'en. Dit Pro-køb skal også gendannes på den nye enhed (se "Kan jeg gendanne mit køb på en ny enhed?" nedenfor).

Appen selv er lille (~15 MB download). Lagerforbruget afhænger helt af, hvor mange dokumenter du gemmer, og deres fotokvalitet. Et typisk pasfoto (høj kvalitet) er 2-4 MB. Med 20 dokumenter kan du forvente omkring 40-80 MB lagerplads.

Appen inkluderer 10 automatiske sikkerhedskopier, som er komprimerede kopier af dine dokumenter, der tilføjer minimal ekstra plads (~10-20% mere). Der er ingen fast grænse for antallet af dokumenter (Pro-brugere får ubegrænset), men praktiske begrænsninger afhænger af din enheds tilgængelige lagerplads.

Kamera: Til at tage fotos af dine dokumenter direkte i appen. Fotobibliotek: Til at importere eksisterende dokumentfotos, du allerede har taget.

Vi uploader aldrig dine fotos nogen steder. Al behandling (inklusive OCR-scanning) sker på din enhed. Du kan afvise disse tilladelser, men du vil ikke kunne tilføje dokumenter (appens primære funktion). Hvis du ved en fejl afviste tilladelser, kan du genaktivere dem i dine enhedsindstillinger → Privatliv → Kamera / Fotos → Travel Document Vault.

Gratis inkluderer 1 profil og op til 5 dokumenter med fuld funktionalitet, inklusive OCR-scanning, udløbspåmindelser, dokumentdeling, PIN-lås og biometrisk lås (Face ID / Touch ID). Pro (engangsbetaling på $9.99*) låser op for ubegrænsede profiler, ubegrænsede dokumenter, kombineret PDF-eksport, batcheksport (.tdvault), brugerdefinerede påmindelsestider og flersides optagelse for flybilletter og andre dokumenter.

* Se Prispolitik for versionsdetaljer.

Nej. Pro er et engangskøb på $9.99. Betal én gang, alle v1.x-opdateringer inkluderet, for altid. Ingen løbende gebyrer, ingen abonnement.

Om vores versionspolitik →

Ja. Gå til Indstillinger i appen og tryk på "Gendan køb". Så længe du er logget ind med det samme Apple-id eller Google-konto, vil dit Pro-køb blive gendannet. Bemærk: dine dokumenter overføres ikke. Kun Pro-oplåsningen.

Ja. Pro er et engangskøb for den aktuelle hovedversion (v1.x). Du modtager alle fejlrettelser, sikkerhedsopdateringer og funktionsudvidelser gratis inden for den version.

Hvis vi i fremtiden udgiver en større version 2.0 med betydelige nye funktioner, kan det kræve et separat opgraderingskøb. Vi vil give forhåndsvarsel og early-bird-priser til eksisterende Pro-brugere. Denne politik sikrer, at vi kan fortsætte med at forbedre appen, mens den indledende pris holdes overkommelig.

Læs mere i vores Prispolitik.

Dit $9.99-køb dækker alle opdateringer inden for den aktuelle større version – det betyder alle fejlrettelser, sikkerhedspatches og nye funktioner udgivet som v1.1, v1.2, v1.3 og så videre. Din app fortsætter med at fungere og forbedres uden ekstra omkostninger.

Hvis en fremtidig større version (v2.0) nogensinde udgives med et markant ombygget funktionssæt, kan den tilbydes som et separat køb. Du vil aldrig blive tvunget til at opgradere – din nuværende version fortsætter med at fungere præcis som den gør i dag. Se vores fulde versionspolitik for detaljer.

Alle køb behandles via den respektive App Store. For refusioner skal du anmode herom via Apple eller Google. Tjek venligst din kvitteringsmail for vejledning om, hvordan du anmoder om refusion fra den butik, du downloadede appen fra.

Kontrollér, at notifikationer er aktiveret for Travel Document Vault under din enheds Indstillinger → Notifikationer. Sørg også for, at du har tilføjet en udløbsdato til dit dokument. Påmindelser planlægges kun, når der er angivet en udløbsdato.

OCR fungerer bedst med god belysning og et fladt dokument. Prøv at justere vinklen eller lysforholdene. Hvis registreringen mislykkes, kan du altid indtaste udløbsdatoen manuelt. OCR er et hjælpeværktøj – det er beregnet til at hjælpe, ikke erstatte omhyggelig dataindtastning.

Dokumentkvaliteten afhænger udelukkende af dit kamera og lysforholdene. Vi ændrer, forbedrer eller retter ikke billeder. Det, du optager, er det, du får. For bedste resultater: brug god belysning (naturligt lys fungerer godt), hold din telefon stille, sørg for at dokumentet er fladt og fuldt synligt i rammen, og rengør din kameralinse. Det samme gælder eksporterede PDF'er – udskriftskvaliteten afspejler din oprindelige optagekvalitet.

Sandsynligvis ikke. Dine data gemmes automatisk, når du tilføjer eller redigerer dokumenter. Et nedbrud bør ikke forårsage datatab. Genåbn appen og kontrollér dine dokumenter. Hvis du oplever problemer, er du velkommen til at kontakte os på support@traveldocumentvault.com.

Din gendannelseskode er en 24-tegns adgangskode, der krypterer din skysicheringskopi.

Dit vault er krypteret fra ende til ende ved hjælp af AES-256-GCM på din enhed.

Læs hele guiden →

Din PIN-kode er et dagligt lås. Face ID er en hurtig genvej til at låse op.

Læs hele guiden →

Alle brugere kan eksportere hele deres vault som en krypteret, adgangskodebeskyttet sikkerhedskopifil (.tdvault) via Indstillinger. Gem den i Filer, send den til dig selv via e-mail, eller opbevar den på et USB-stik. Importer den på en hvilken som helst enhed via Indstillinger → Importer vault. Hele round-trip bevarer alt præcist. (Kombineret PDF-eksport af flere dokumenter på én gang er en separat Pro-funktion.) Se guiden til eksport/import for trinvise instruktioner med skærmbilleder.

Læs hele guiden →

Stil dig selv ét spørgsmål: er du gæst i dette land, eller er det dit hjem? Gæster tæller de dage, de er der, så vælg Dage inden i landet - det er den til en besøgsgrænse som 90 dage. Fastboende tæller de dage, de er væk, så vælg Dage uden for landet - det er den til en opholdstilladelse, der tillader en vis tid i udlandet. De fleste har kun brug for den ene af de to, og er du i tvivl, er Dage inden i landet det mest almindelige valg.

Hvert familiemedlem har en separat profil med deres egne dokumenter, fotos og påmindelser - dine data er dine, din partners er deres, og profiler er lokale, så de synkroniseres aldrig mellem enheder eller personer. Dette design respekterer privatlivets fred og sikrer, at der ikke er tilfældig blanding af følsomme dokumenter.

Slettede elementer går til papirkurven i 30 dage.

Nej. Travel Document Vault er udelukkende et personligt organiseringsværktøj. Det erstatter ikke officielle dokumenter, verificerer ikke ægthed og garanterer ikke overholdelse af immigrationskrav. Medbring altid dine originale dokumenter, når du rejser, og verificér kravene hos officielle myndighedskilder.

Påmindelser er en bekvemmelighedsfunktion og bør ikke være dit eneste påmindelsessystem. Vi er ikke ansvarlige for oversete deadlines, udløbne dokumenter eller eventuelle konsekvenser som følge af påmindelsesfejl. Se venligst vores Vilkår for brug for fulde detaljer.