Ofte stillede spørgsmål

Nej. Dine dokumenter er gemt på din enhed og forlader den aldrig. Der er intet kontosystem, ingen cloud-database og ingen server, der modtager dokumentdata. Arkitekturen blev bygget sådan fra begyndelsen, ikke tilføjet som en funktion senere.

Sentry er et nedbrudsrapporteringsværktøj, der hjælper os med at finde og rette fejl. Det er deaktiveret som standard og sender absolut ingenting, når det er slået fra. Hvis du vælger at aktivere det i Indstillinger, sender det kun teknisk nedbrudsdiagnostik som din enhedstype og hvad appen lavede, da den gik ned. Det sender aldrig dine dokumenter, navne, pasnumre eller noget fra din vault.

Pro er et engangskøb, der låser op for ubegrænsede profiler, ubegrænsede dokumenter, kombineret PDF-eksport, krypteret sikkerhedskopi og tilpasset påmindelsestidspunkt. Du betaler én gang. Der er intet abonnement, ingen tilbagevendende afgift og ingen prøveperiode, der stille og roligt begynder at opkræve dig.

Ja. Dit køb dækker alle opdateringer inden for den aktuelle overordnede version (v1.x), inklusive fejlrettelser, sikkerhedspatches og nye funktioner. Forbedringer drevet af brugerfeedback, som brugervenlighed og nye dokumenttyper, er en del af disse normale opdateringer. Hvis vi nogensinde udgiver en v2.0 med et væsentligt genopbygget funktionssæt, kan det være et separat køb, men vi ville give tidlige brugere forudgående varsel og fortrinsretspriser. De mennesker, der stoler på appen tidligt, er grunden til, at den bliver bedre, og det er noget, vi ikke tager for givet.

Da vi ikke gemmer dine data, kan vi ikke gendanne dem for dig. Hvis du gendanner din nye telefon fra en iCloud- eller Google-sikkerhedskopi, bør dine dokumenter overføres automatisk. Vi anbefaler at bruge Eksport-funktionen til at beholde en separat kopi af dine vigtige dokumenter, for en sikkerheds skyld.

Ja, fuldstændig. Appen har ingen server og behøver ikke internet for at fungere. Scanning, visning, eksport og påmindelser fungerer alle offline. Den eneste funktion, der kræver en forbindelse, er gendannelse af dit Pro-køb på en ny enhed via App Store eller Google Play.

Appen er i øjeblikket tilgængelig på mange sprog, inklusive Dansk. Vi planlægger aktivt yderligere sprog baseret på, hvad brugerne efterspørger. Skriv til os på support@traveldocumentvault.com, og det vil direkte påvirke køreplanen.

Dine dokumenter lever på din enhed, ikke på vores servere, så de forsvinder ikke, hvis vi stopper med at udgive opdateringer. Appen vil fortsætte med at fungere, som den gør i dag. Du kan også eksportere alt til enhver tid ved hjælp af de indbyggede eksportværktøjer, så du aldrig er låst inde.

Travel Document Vault blev bygget af Mustafa Hafeez, en senior softwareudvikler med mange års professionel erfaring med at bygge privatlivs-respekterende applikationer, og en forælder, der havde brug for denne app til sin egen familie. Privatlivspolitikken er ikke et marketingslogan. Appen blev designet og arkitekteret fra dag ét, så dokumenter aldrig forlader din enhed, ingen konti er nødvendige, og ingen servere er involveret. Det er en bevidst ingeniørmæssig beslutning, ikke en politik, der kunne ændres med en indstillingsskifter.

Alle dine data er gemt udelukkende på din enhed. Vi har ingen cloud-servere, brugerkonti eller nogen måde at få adgang til dine dokumenter. Når du gemmer et dokument, forbliver det i telefonens sikre lagerområde.

Appen har ingen cloud-database. Vi ser ikke dine data. Hvis du bruger iCloud Backup (iOS) eller Google Backup (Android) til hele din telefon, er denne apps data inkluderet i den pakke. Dine data forbliver krypterede inden for disse sikkerhedskopier. Denne proces styres af dit operativsystem, ikke os.

Da vi ikke har dine data, kan vi ikke gendanne dem for dig. Hvis du gendanner en ny telefon fra en systemsikkerhedskopi (iCloud/Google), bør dine data vises igen. Hvis du ikke bruger systemsikkerhedskopier, er dine data tabt.

Anbefaling: Brug Eksport-funktionen til at gemme en kopi af dine vigtige dokumenter et andet sted.

Ja. Dine dokumenter er krypteret på disken inden for appens lager. Dette beskytter mod direkte filekstrahering (hvis nogen får adgang til enhedens fysiske lager, er råfilerne ulæselige uden dekrypteringsnøglerne).

• Kryptering på disk: Hvert dokumentbillede og PDF krypteres, inden det gemmes.
• App-lås: Tilføj et andet forsvarslag ved at aktivere PIN, Face ID eller Touch ID i appindstillingerne.

Vigtigt: Maksimal sikkerhed kræver en stærk enhedsadgangskode. Hvis din enhed er låst op, kan krypteringsnøglerne være tilgængelige for den, der holder telefonen.

Nej. Vi bruger ingen analyse-SDK'er, reklamenetværk eller sporingtjenester. Den eneste eksterne tjeneste, vi bruger, er Sentry til nedbrudsrapportering (som kan deaktiveres i indstillingerne). Nedbrudsrapporter indeholder kun tekniske oplysninger. Aldrig dine dokumenter eller personlige data.

Alle dine data er permanent slettet, når du afinstallerer appen. Der er ingen måde at gendanne dem på efterfølgende, da vi ikke gemmer noget eksternt. Inden sletning: Eksporter dine dokumenter eller opret en sikkerhedskopi ZIP-fil (Pro-funktion) for at gemme dem et andet sted.

Ja. Alle dokumentbilleder og PDF-filer krypteres, inden de gemmes på din enhed. Det betyder, at selv hvis nogen får adgang til din telefons filer, kan de ikke se dine dokumenter.

For maksimal sikkerhed: Vi anbefaler at aktivere App-lås og bruge en stærk enhedsadgangskode. Se vores Privatlivspolitik for fuldstændige detaljer.

Nej. Dine dokumenter forlader aldrig din enhed. Der er ingen servere, ingen cloud-synkronisering og ingen uploads. Alt forbliver på din telefon, krypteret og privat.

Da dine data aldrig når vores servere, har vi ingen måde at få adgang til, se eller gendanne dine dokumenter. Dette er bevidst designet for at beskytte dit privatliv.

Ja. Automatiske sikkerhedskopier krypteres via din enheds indbyggede sikkerhedskopieringssystem (iCloud/Google). Manuelle vault-eksporter (Pro-funktion) er adgangskodebeskyttede med stærk kryptering. Du angiver en adgangskode ved eksport og skal bruge den til gendannelse.

Hvis du gendanner fra en sikkerhedskopi, vil dine dokumenter automatisk fungere på din nye enhed uden at du behøver at gøre noget særligt.

Appen understøtter Pas, Nationale ID-kort (for- og bagside), Visa/opholdstilladelser, Flybilletter, Gavekort og entrébilletter (gavekort, rabatkoder, eventbilletter, med udløbspåmindelser, så de ikke spildes), Andre dokumenter (rejseforsikring, sundhedsforsikring, vaccinationsregistreringer, medlemskaber, recepter, alt med en udløbsdato), og Noter (kun tekst til deadlines og påmindelser). Du kan optage dokumenter med kameraet, importere fra dit fotobibliotek eller importere PDF-filer. Pro-brugere kan optage flersidet dokumenter til Flybilletter, Gavekort og Andre dokumenter.

Vi sender kaskaderede påmindelser startende 6 måneder før udløb for pas (pasfornyelse tager 6-8 uger), derefter ved 3 måneder, 6 uger, 1 måned, 2 uger, 1 uge, 2 dage og 1 dag. Selv hvis du overser deadline, minder vi dig dagen efter og en uge efter udløb for at hjælpe dig med at starte fornyelsesprocessen. Flybilletter får hyppigere slutpåmindelser (1 uge, 2 dage, 1 dag, 24 timer) men ingen påmindelser efter udløb, da flyet er afgået.

OCR (Optical Character Recognition) registrerer automatisk udløbsdatoer fra dine dokumenter. Ret kameraet mod et dokument, og appen vil forsøge at læse udløbsdatoen. Al behandling sker på din telefon, intet uploades. Registrerede datoer er mærket "Registreret: bekræft venligst" og kræver din bekræftelse inden gemning.

Ja! Gratis-brugere kan dele individuelle dokumenter. Pro-brugere får kraftfulde batchværktøjer: vælg specifikke dokumenter (eller alles profiler) og generer en enkelt kombineret PDF optimeret til udskrivning. Du kan endda indstille brugerdefinerede filnavne til dine eksporter for at holde dine digitale poster organiseret.

Appen gemmer alt på din enhed. Hvis du har iCloud (iOS) eller Google Backup (Android) aktiveret, er dine dokumenter allerede beskyttet via din enhedssikkerhedskopi. Pro-brugere kan eksportere en adgangskodebeskyttet krypteret sikkerhedskopi til opbevaring, og alle brugere kan gendanne fra en sikkerhedskopi til enhver tid via Indstillinger → Importer vault. Dette erstatter alle aktuelle data med sikkerhedskopiindholdet. Vi synkroniserer bevidst ikke til vores servere for at beskytte dit privatliv.

Appen bruger profiler til at organisere dokumenter efter familiemedlem, men alle data forbliver på din enhed. Der er ingen delt adgang eller synkronisering mellem enheder. Hvis du har brug for at dele et dokument, kan du eksportere det ved hjælp af systemets deleark og sende det via AirDrop, e-mail eller besked.

Ja! Appen fungerer helt offline. Du kan tilføje dokumenter, se dem og modtage påmindelser uden nogen internetforbindelse. Perfekt til rejser.

For at aktivere App-lås, gå til Indstillinger → App-lås i appen:

• PIN-lås (Gratis): Indstil en 4-cifret PIN-kode. Appen vil kræve denne PIN hver gang du åbner den.
• Biometrisk lås: Aktivér Face ID (iPhone med Face ID), Touch ID (iPhone med fingeraftryk) eller fingeraftrykslås (Android). Gratis for alle brugere, fordi sikkerhed ikke bør ligge bag en betalingsmur.

Bedste praksis: Aktivér App-lås + indstil din enhed til automatisk lås efter 30 sekunder. Dette skaber flere beskyttelseslag: enhedslås, derefter applås, derefter krypterede filer.

Vigtigt: Glemt PIN: Hvis du glemmer din PIN, er den eneste måde at genvinde adgang på at slette og geninstallere appen, hvilket permanent sletter alle dine data. For at beskytte dig selv:

• Eksporter en krypteret sikkerhedskopi inden aktivering af App-lås (Indstillinger → Eksporter vault)
• Gem din PIN et sikkert sted (f.eks. din enheds adgangskodeadministrator)
• Aktivér biometrisk lås (gratis for alle brugere), så du kan bruge Face ID, Touch ID eller fingeraftryk i stedet for at indtaste PIN
• Hvis du har enhedssikkerhedskopier (iCloud/Google) aktiveret, kan gendannelse fra en sikkerhedskopi gendanne dine data efter geninstallation

Ja, appen opretter automatiske lokale sikkerhedskopier hvert 5. minut (når appen er åben og der foretages ændringer). Disse sikkerhedskopier gemmes på din enhed og er inkluderet i din iCloud (iOS) eller Google (Android) enhedssikkerhedskopi, hvis du har disse tjenester aktiveret.

Sådan fungerer det:

• Appen beholder 10 rullende sikkerhedskopier på din enhed. Når en 11. sikkerhedskopi oprettes, slettes den ældste automatisk.
• Sikkerhedskopier er krypterede med samme beskyttelse som dine dokumenter.
• Hvis appen går ned eller du ved en fejl sletter et dokument, kan du gendanne fra den nyeste sikkerhedskopi via Indstillinger → Importer vault.

Manuelle sikkerhedskopier (Pro): Pro-brugere kan også oprette manuelle krypterede ZIP-sikkerhedskopier og gemme dem i Filer, iCloud Drive, eller dele dem via AirDrop/e-mail til opbevaring uden for enheden. Dette anbefales inden større opdateringer eller enhedsskift.

Gratis-brugere: Får smarte standard påmindelsestidspunkter (6 måneder, 3 måneder, 6 uger, 1 måned, 2 uger, 1 uge, 2 dage, 1 dag før udløb).

Pro-brugere: Kan fuldt tilpasse påmindelsestidspunkter for hvert dokument. Indstil påmindelser med enhver interval du ønsker (f.eks. 1 år før, 90 dage før, 2 uger før). Du kan også aktivere/deaktivere specifikke påmindelseslag og indstille brugerdefinerede påmindelsestider (morgen, eftermiddag, aften).

For at tilpasse påmindelser, tryk på et dokument → Rediger → Påmindelsessektion (kun Pro).

Pro-brugere kan trykke på "Vælg" øverst til højre i dokumentlisten for at gå i vælg-tilstand. Tryk på dokumenter for at vælge eller fravælge dem, og brug derefter knappen Handlinger til at eksportere en kombineret PDF, dele originale filer eller slette de valgte dokumenter. Du kan også holde nede på et dokumentkort for en hurtig kontekstmenu med de samme muligheder for det enkelt dokument.

Kort tid, ja. Efter sletning af dokumenter (enkelt eller masse) vil du se et kort fortrydelsesvindue nederst på skærmen. Tryk på "Fortryd" for at gendanne dem øjeblikkeligt. Når fortrydelsesvinduet forsvinder, er sletningen permanent og kan ikke fortrydes. Vi anbefaler at eksportere en sikkerhedskopi inden massesletning af dokumenter.

Tryk og hold på et dokumentkort på din liste for at åbne en hurtig handlingsmenu. Herfra kan du Eksportere PDF, Dele originale filer eller Slette dokumentet uden at åbne det først. Du vil mærke et let haptisk tryk, når menuen vises. Dette virker for alle brugere (Gratis og Pro).

Ja. Du kan gemme sundhedsforsikringskort, gentagne recepter, vaccinationsregistreringer og alle andre sundhedsrelaterede dokumenter. Brug typen Note eller Dokument, tilføj en udløbsdato, og appen sender dig påmindelser inden fornyelse, på samme måde som for pas og visa. Alt forbliver på din enhed, krypteret og aldrig uploadet nogen steder.

Android-versionen kommer i begyndelsen af 2026. Vi er i øjeblikket i lukket test for at sikre, at den samme privatlivsfremmende oplevelse med lokal lagring fungerer perfekt på Android-enheder.

Android-versionen vil have funktionsparitet med iOS, herunder krypteret lokal lagring, OCR-scanning, udløbspåmindelser og alle Pro-funktioner (ubegrænsede profiler, batcheksport af dokumenter og brugerdefinerede påmindelsestider).

Ja, ved at bruge krypteret vault-eksport (Pro-funktion). Eksporter en krypteret sikkerhedskopi fra din nuværende enhed (Indstillinger → Eksporter vault), overfør den til din nye enhed (via e-mail, cloud-lagring eller direkte overførsel), og brug derefter Indstillinger → Importer vault til at gendanne dine dokumenter.

Dette fungerer på tværs af platforme, fordi krypteringsformatet er universelt. Du skal bruge den samme adgangskode, som du brugte, da du eksporterede vault'en. Dit Pro-køb skal også gendannes på den nye enhed (se "Kan jeg gendanne mit køb på en ny enhed?" nedenfor).

Appen selv er lille (~15 MB download). Lagerforbruget afhænger helt af, hvor mange dokumenter du gemmer, og deres fotokvalitet. Et typisk pasfoto (høj kvalitet) er 2-4 MB. Med 20 dokumenter kan du forvente omkring 40-80 MB lagerplads.

Appen inkluderer 10 automatiske sikkerhedskopier, som er komprimerede kopier af dine dokumenter, der tilføjer minimal ekstra plads (~10-20% mere). Der er ingen fast grænse for antallet af dokumenter (Pro-brugere får ubegrænset), men praktiske begrænsninger afhænger af din enheds tilgængelige lagerplads.

Kamera: Til at tage fotos af dine dokumenter direkte i appen. Fotobibliotek: Til at importere eksisterende dokumentfotos, du allerede har taget.

Vi uploader aldrig dine fotos nogen steder. Al behandling (inklusive OCR-scanning) sker på din enhed. Du kan afvise disse tilladelser, men du vil ikke kunne tilføje dokumenter (appens primære funktion). Hvis du ved en fejl afviste tilladelser, kan du genaktivere dem i dine enhedsindstillinger → Privatliv → Kamera / Fotos → Travel Document Vault.

Gratis inkluderer 1 profil og op til 5 dokumenter med fuld funktionalitet, inklusive OCR-scanning, udløbspåmindelser, dokumentdeling, PIN-lås og biometrisk lås (Face ID / Touch ID). Pro (engangsbetaling på $9,99*) låser op for ubegrænsede profiler, ubegrænsede dokumenter, kombineret PDF-eksport, batcheksport (ZIP), brugerdefinerede påmindelsestider og flersides optagelse for flybilletter og andre dokumenter.

* Se Prispolitik for versionsdetaljer.

Nej. Pro er et engangskøb på $9,99. Betal én gang, alle v1.x-opdateringer inkluderet, for altid. Ingen løbende gebyrer, ingen abonnement.

Om vores versionspolitik →

Ja. Gå til Indstillinger i appen og tryk på "Gendan køb". Så længe du er logget ind med det samme Apple-id eller Google-konto, vil dit Pro-køb blive gendannet. Bemærk: dine dokumenter overføres ikke. Kun Pro-oplåsningen.

Ja. Pro er et engangskøb for den aktuelle hovedversion (v1.x). Du modtager alle fejlrettelser, sikkerhedsopdateringer og funktionsudvidelser gratis inden for den version.

Hvis vi i fremtiden udgiver en større version 2.0 med betydelige nye funktioner, kan det kræve et separat opgraderingskøb. Vi vil give forhåndsvarsel og early-bird-priser til eksisterende Pro-brugere. Denne politik sikrer, at vi kan fortsætte med at forbedre appen, mens den indledende pris holdes overkommelig.

Læs mere i vores Prispolitik.

Dit $9,99-køb dækker alle opdateringer inden for den aktuelle større version – det betyder alle fejlrettelser, sikkerhedspatches og nye funktioner udgivet som v1.1, v1.2, v1.3 og så videre. Din app fortsætter med at fungere og forbedres uden ekstra omkostninger.

Hvis en fremtidig større version (v2.0) nogensinde udgives med et markant ombygget funktionssæt, kan den tilbydes som et separat køb. Du vil aldrig blive tvunget til at opgradere – din nuværende version fortsætter med at fungere præcis som den gør i dag. Se vores fulde versionspolitik for detaljer.

Alle køb behandles via den respektive App Store. For refusioner skal du anmode herom via Apple eller Google. Tjek venligst din kvitteringsmail for vejledning om, hvordan du anmoder om refusion fra den butik, du downloadede appen fra.

Kontrollér, at notifikationer er aktiveret for Travel Document Vault under din enheds Indstillinger → Notifikationer. Sørg også for, at du har tilføjet en udløbsdato til dit dokument. Påmindelser planlægges kun, når der er angivet en udløbsdato.

OCR fungerer bedst med god belysning og et fladt dokument. Prøv at justere vinklen eller lysforholdene. Hvis registreringen mislykkes, kan du altid indtaste udløbsdatoen manuelt. OCR er et hjælpeværktøj – det er beregnet til at hjælpe, ikke erstatte omhyggelig dataindtastning.

Dokumentkvaliteten afhænger udelukkende af dit kamera og lysforholdene. Vi ændrer, forbedrer eller retter ikke billeder. Det, du optager, er det, du får. For bedste resultater: brug god belysning (naturligt lys fungerer godt), hold din telefon stille, sørg for at dokumentet er fladt og fuldt synligt i rammen, og rengør din kameralinse. Det samme gælder eksporterede PDF'er – udskriftskvaliteten afspejler din oprindelige optagekvalitet.

Sandsynligvis ikke. Dine data gemmes automatisk, når du tilføjer eller redigerer dokumenter. Et nedbrud bør ikke forårsage datatab. Genåbn appen og kontrollér dine dokumenter. Hvis du oplever problemer, er du velkommen til at kontakte os på support@traveldocumentvault.com.

Nej. Travel Document Vault er udelukkende et personligt organiseringsværktøj. Det erstatter ikke officielle dokumenter, verificerer ikke ægthed og garanterer ikke overholdelse af immigrationskrav. Medbring altid dine originale dokumenter, når du rejser, og verificér kravene hos officielle myndighedskilder.

Påmindelser er en bekvemmelighedsfunktion og bør ikke være dit eneste påmindelsessystem. Vi er ikke ansvarlige for oversete deadlines, udløbne dokumenter eller eventuelle konsekvenser som følge af påmindelsesfejl. Se venligst vores Vilkår for brug for fulde detaljer.